RSS export of vacancies - Only featured vacancies : No / Profession : Comptabilité & finance, Support relation client expertise

2026-912 - Chargé(e) de recouvrement F/H

Fri, 16 Oct 2026 22:05:26 Z

Contract type : CDD
Position description :
Dans le cadre d’un besoin ponctuel de renfort de la gestion du recouvrement, vous intervenez au sein du pôle d’assistantes administratives, encadré et piloté par la direction financière et les directeurs d’agence régionale. Vos missions principales porteront sur : Le renforcement de la gestion et du suivi du recouvrement amiable des nouvelles créances - Compléter le processus actuel par des relances plus régulières et fréquentes - Assurer et analyser le suivi des opérations de recouvrement - Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées - Participer à l’amélioration des procédures de recouvrement La mise en œuvre et l’amélioration du plan d’actions de recouvrement des créances antérieures -Vérifier le respect du processus de facturation, dont le dépôt sur les plateformes -Recueillir les informations nécessaires aux traitements des créances anciennes par les clients (interlocuteurs, références…) -Effectuer les relances par téléphone -Envoyer les mises en demeure -Constituer et transmettre les dossiers précontentieux à la chargée des procédures d’injonction de payer et assurer leur suivi -Assurer le suivi des engagements jusqu’à leur règlement effectif -Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus -Assurer le reporting : synthèses d’activité et évolution de l’encours

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine du recouvrement (Agent de recouvrement, Chargé de recouvrement) ou d'une formation de niveau Bac+2/3 (BTS ou DUT) en comptabilité, finance, gestion ou droit. Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine du recouvrement, qui vous a permis de développer une solide maîtrise des techniques et des procédures liées à cette activité. Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les connaissances de base en comptabilité et en commerce. Vous possédez également de bonnes notions en droit des affaires et en droit privé. Reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre rigueur, vous faites preuve d'une grande fiabilité dans le traitement et le recueil des données. Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger efficacement avec vos différents interlocuteurs et de gérer les situations avec diplomatie. Ce que nous vous proposons : Nous vous offrons des tickets-restaurant, une mutuelle d'entreprise ainsi que les avantages prévus par nos accords d'entreprise, notamment en matière d'intéressement, de participation et de prime de congés d'été. Vous bénéficierez également d'une charte de télétravail ainsi que de jours d'absence autorisés pour enfant malade, conformément aux dispositions en vigueur.
Location : 2 impasse Henri Pitot 31500 TOULOUSE
Minimum level of education required : 3- Bachelor

80-Amiens Etudiant-1030 - CDI Etudiant - Assistant d'expertise en assurance F/H

Thu, 15 Oct 2026 10:13:15 Z

Contract type : CDI
Position description :
Votre future entreprise Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l’expertise de sinistres pour les compagnies d’assurances et les entreprises. Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse, etc.). Notre métier est profondément humain : chaque situation est unique et nous plaçons la proximité et l’accompagnement des sinistrés au cœur de notre action. Dans le cadre de notre développement, la région Hauts-de-France Centre (300 collaborateurs) recherche des assistants d'expertise en assurance en job étudiant pour rejoindre le bureau d'Amiens (80). Ce poste est idéal pour acquérir une expérience professionnelle tout en poursuivant vos études. En tant qu’assistant d'expertise en assurance, vous soutiendrez nos experts, gagnerez en responsabilités et développerez des compétences utiles pour votre avenir professionnel. Vos missions Derrière chaque sinistre se trouvent des experts, des assurés et des entreprises qui attendent une gestion rigoureuse de leur dossier. Chaque action administrative participe concrètement à l'avancement des missions et à la qualité de l'accompagnement apporté aux sinistrés. Au sein de nos équipes, vous assurez le traitement administratif de dossiers d'expertise. Votre rôle est essentiel : chaque action réalisée contribue à faire avancer les dossiers, facilite le travail de nos experts et participe à l'accompagnement des sinistrés. Vos principales missions seront : Assurer le suivi administratif des dossiers d'expertise ; Réaliser les actions nécessaires à l'avancement des missions dans nos outils de gestion ; Contrôler et mettre à jour les informations des dossiers ; Veiller au respect des délais et des procédures. Ce poste demande de la rigueur, de l'organisation et de la fiabilité. Il convient particulièrement aux étudiants souhaitant acquérir une première expérience professionnelle valorisante, dans un environnement structuré et compatible avec la poursuite de leurs études.

Notre objectif est de consolider nos équipes, et nous sommes impatients de voir vos compétences et qualités professionnelles s'exprimer. Nous encourageons vivement les étudiants en formation supérieure (Bac+3 à Bac+5)en commerce, gestion, assurance, finance, droit, ingénierie ou domaine équivalent à postuler. Vous disposez d'une parfaite expression orale et écrite. Vous êtes rigoureux et organisé. Disponibilité souhaitée : minimum 15h par semaine. Rémunération 12,31 € brut par heure Gratification mensuelle (équivalent 13ᵉ mois) Les avantages de ce contrat étudiant Parcours d'intégration et formation à l'arrivée Titres restaurant pris en charge à 60 % Participation et intéressement (selon les accords en vigueur) Expérience valorisante dans une entreprise reconnue Rejoignez Polyexpert France, une entreprise performante et compétitive, où efficacité rime avec ambiance dynamique et cadre de travail motivant. Afin de vous permettre de prendre pleinement votre poste, un parcours d'intégration et une formation de 3 jours sont prévus dès votre arrivée. Prise de poste en novembre 2026. Prêt(e) à rejoindre l’aventure Polyexpert France, et contribuer à façonner la performance de demain ?
Location : Amiens
Minimum level of education required : 3- Bachelor

2026-964 - Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H

Wed, 14 Oct 2026 09:53:37 Z

Contract type : CDD
Position description :
Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine… Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l’analyser, en comprendre l’origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur. Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd’hui, et pour l’avenir ! Premier contact de l’aventure, vous êtes la première voix rassurante et le point de départ de chaque mission d’expertise ! Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d’assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée : - Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d’enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail. - Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous vous appuyez sur les conventions d’assurance pour orienter le dossier vers l’expert le plus adapté. - Vous organisez les rendez-vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause… vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité. Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ? Pas de saut dans l’inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité. En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) assistant(e) au top ! Parce qu’une belle aventure ça se prépare : - Contrat : CDD, pour un remplacement congé maternité - Statut : Employé - Temps de travail : 35h du lundi au vendredi Les (gros) plus qui font la différence : - Semaine de 4 jours possible (35h condensées, pour un meilleur équilibre vie pro/perso). - Tickets restaurants à 10€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !) - Primes de participation et d’intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !) - Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge) - Prévoyance (pour une sérénité totale) - Télétravail partiel (moins de trajet = plus de temps sous la couette plus d’efficacité)

Vos bagages pour faire partie de l’aventure ? Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l’envie d’apprendre : Esprit d’équipe, organisé, à l’aise avec les outils ? On aime déjà votre profil. Si vous appréciez le contact humain et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés. Vous venez de l’assistanat, de la relation client, et avez un Bac+2 (Assurance, Gestion PME-PMI…). Un petit bonus si vous connaissez le monde de l’assurance ou de l’expertise. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors, on vous a convaincu(e) ?
Location : Toulouse
Minimum level of education required : 2- A-levels

CDD-LRSY-1024 - Chargé relation client F/H

Tue, 13 Oct 2026 16:07:41 Z

CDD-LR-1022 - Chargé relation client F/H

Tue, 13 Oct 2026 16:04:14 Z

CDDCM-LR-1021 - Chargé relation client F/H

Tue, 13 Oct 2026 16:00:36 Z

60-Compiègne Etudiant-1018 - Assistant d'expertise en assurance F/H

Fri, 09 Oct 2026 15:29:33 Z

Contract type : CDI
Position description :
Votre future entreprise Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l’expertise de sinistres pour les compagnies d’assurances et les entreprises. Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse, etc.). Notre métier est profondément humain : chaque situation est unique et nous plaçons la proximité et l’accompagnement des sinistrés au cœur de notre action. Dans le cadre de notre développement, la région Hauts-de-France Centre (300 collaborateurs) recherche des assistants d'expertise en assurance pour rejoindre le bureau de Compiègne (60). Ce poste est idéal pour acquérir une expérience professionnelle tout en poursuivant vos études. En tant qu’assistant d'expertise en assurance, vous soutiendrez nos experts, gagnerez en responsabilités et développerez des compétences utiles pour votre avenir professionnel. Vos missions Derrière chaque sinistre se trouvent des experts, des assurés et des entreprises qui attendent une gestion rigoureuse de leur dossier. Chaque action administrative participe concrètement à l'avancement des missions et à la qualité de l'accompagnement apporté aux sinistrés. Au sein de nos équipes, vous assurez le traitement administratif de dossiers d'expertise. Votre rôle est essentiel : chaque action réalisée contribue à faire avancer les dossiers, facilite le travail de nos experts et participe à l'accompagnement des sinistrés. Vos principales missions seront : Assurer le suivi administratif des dossiers d'expertise ; Réaliser les actions nécessaires à l'avancement des missions dans nos outils de gestion ; Contrôler et mettre à jour les informations des dossiers ; Veiller au respect des délais et des procédures. Ce poste demande de la rigueur, de l'organisation et de la fiabilité. Il convient particulièrement aux étudiants souhaitant acquérir une première expérience professionnelle valorisante, dans un environnement structuré et compatible avec la poursuite de leurs études.

Notre objectif est de consolider nos équipes, et nous sommes impatients de voir vos compétences et qualités professionnelles s'exprimer. Nous encourageons vivement les étudiants en formation supérieure (Bac+3 à Bac+5)en commerce, gestion, assurance, finance, droit, ingénierie ou domaine équivalent à postuler. Vous disposez d'une parfaite expression orale et écrite. Vous êtes rigoureux et organisé. Disponibilité souhaitée : minimum 15h par semaine. Rémunération 12,31 € brut par heure Gratification mensuelle (équivalent 13ᵉ mois) Les avantages de ce contrat étudiant Parcours d'intégration et formation à l'arrivée Titres restaurant pris en charge à 60 % Participation et intéressement (selon les accords en vigueur) Expérience valorisante dans une entreprise reconnue Rejoignez Polyexpert France, une entreprise performante et compétitive, où efficacité rime avec ambiance dynamique et cadre de travail motivant. Afin de vous permettre de prendre pleinement votre poste, un parcours d'intégration et une formation de 3 jours sont prévus dès votre arrivée. Prise de poste en novembre 2026. Prêt(e) à rejoindre l’aventure Polyexpert France, et contribuer à façonner la performance de demain ?
Location : Compiègne
Minimum level of education required : 3- Bachelor

51-Reims Etudiant-1017 - Assistant d'expertise en assurance F/H

Fri, 09 Oct 2026 15:23:14 Z

Contract type : CDI
Position description :
Votre future entreprise Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l’expertise de sinistres pour les compagnies d’assurances et les entreprises. Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse, etc.). Notre métier est profondément humain : chaque situation est unique et nous plaçons la proximité et l’accompagnement des sinistrés au cœur de notre action. Dans le cadre de notre développement, la région Hauts-de-France Centre (300 collaborateurs) recherche des assistants d'expertise en assurance pour rejoindre le bureau de Reims (51). Ce poste est idéal pour acquérir une expérience professionnelle tout en poursuivant vos études. En tant qu’assistant d'expertise en assurance, vous soutiendrez nos experts, gagnerez en responsabilités et développerez des compétences utiles pour votre avenir professionnel. Vos missions Derrière chaque sinistre se trouvent des experts, des assurés et des entreprises qui attendent une gestion rigoureuse de leur dossier. Chaque action administrative participe concrètement à l'avancement des missions et à la qualité de l'accompagnement apporté aux sinistrés. Au sein de nos équipes, vous assurez le traitement administratif de dossiers d'expertise. Votre rôle est essentiel : chaque action réalisée contribue à faire avancer les dossiers, facilite le travail de nos experts et participe à l'accompagnement des sinistrés. Vos principales missions seront : Assurer le suivi administratif des dossiers d'expertise ; Réaliser les actions nécessaires à l'avancement des missions dans nos outils de gestion ; Contrôler et mettre à jour les informations des dossiers ; Veiller au respect des délais et des procédures. Ce poste demande de la rigueur, de l'organisation et de la fiabilité. Il convient particulièrement aux étudiants souhaitant acquérir une première expérience professionnelle valorisante, dans un environnement structuré et compatible avec la poursuite de leurs études.

Notre objectif est de consolider nos équipes, et nous sommes impatients de voir vos compétences et qualités professionnelles s'exprimer. Nous encourageons vivement les étudiants en formation supérieure (Bac+3 à Bac+5)en commerce, gestion, assurance, finance, droit, ingénierie ou domaine équivalent à postuler. Vous disposez d'une parfaite expression orale et écrite. Vous êtes rigoureux et organisé. Disponibilité souhaitée : minimum 15h par semaine. Rémunération 12,31 € brut par heure Gratification mensuelle (équivalent 13ᵉ mois) Les avantages de ce contrat étudiant Parcours d'intégration et formation à l'arrivée Titres restaurant pris en charge à 60 % Participation et intéressement (selon les accords en vigueur) Expérience valorisante dans une entreprise reconnue Rejoignez Polyexpert France, une entreprise performante et compétitive, où efficacité rime avec ambiance dynamique et cadre de travail motivant. Afin de vous permettre de prendre pleinement votre poste, un parcours d'intégration et une formation de 3 jours sont prévus dès votre arrivée. Prise de poste en novembre 2026. Prêt(e) à rejoindre l’aventure Polyexpert France, et contribuer à façonner la performance de demain ?
Location : Reims
Minimum level of education required : 3- Bachelor

92-BC Etudiant-1016 - Assistant d'expertise en assurance F/H

Fri, 09 Oct 2026 15:09:45 Z

Contract type : CDI
Position description :
Votre future entreprise Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l’expertise de sinistres pour les compagnies d’assurances et les entreprises. Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse, etc.). Notre métier est profondément humain : chaque situation est unique et nous plaçons la proximité et l’accompagnement des sinistrés au cœur de notre action. Dans le cadre de notre développement, la région Hauts-de-France Centre (300 collaborateurs) recherche des assistants d'expertise en assurance pour rejoindre le bureau de Bois-Colombes (92). Ce poste est idéal pour acquérir une expérience professionnelle tout en poursuivant vos études. En tant qu’assistant d'expertise en assurance, vous soutiendrez nos experts, gagnerez en responsabilités et développerez des compétences utiles pour votre avenir professionnel. Vos missions Derrière chaque sinistre se trouvent des experts, des assurés et des entreprises qui attendent une gestion rigoureuse de leur dossier. Chaque action administrative participe concrètement à l'avancement des missions et à la qualité de l'accompagnement apporté aux sinistrés. Au sein de nos équipes, vous assurez le traitement administratif de dossiers d'expertise. Votre rôle est essentiel : chaque action réalisée contribue à faire avancer les dossiers, facilite le travail de nos experts et participe à l'accompagnement des sinistrés. Vos principales missions seront : Assurer le suivi administratif des dossiers d'expertise ; Réaliser les actions nécessaires à l'avancement des missions dans nos outils de gestion ; Contrôler et mettre à jour les informations des dossiers ; Veiller au respect des délais et des procédures. Ce poste demande de la rigueur, de l'organisation et de la fiabilité. Il convient particulièrement aux étudiants souhaitant acquérir une première expérience professionnelle valorisante, dans un environnement structuré et compatible avec la poursuite de leurs études.

Notre objectif est de consolider nos équipes, et nous sommes impatients de voir vos compétences et qualités professionnelles s'exprimer. Nous encourageons vivement les étudiants en formation supérieure (Bac+3 à Bac+5)en commerce, gestion, assurance, finance, droit, ingénierie ou domaine équivalent à postuler. Vous disposez d'une parfaite expression orale et écrite. Vous êtes rigoureux et organisé. Disponibilité souhaitée : minimum 15h par semaine. Rémunération 12,31 € brut par heure Gratification mensuelle (équivalent 13ᵉ mois) Les avantages de ce contrat étudiant Parcours d'intégration et formation à l'arrivée Titres restaurant pris en charge à 60 % Participation et intéressement (selon les accords en vigueur) Salle de sport et cours collectifs Expérience valorisante dans une entreprise reconnue Rejoignez Polyexpert France, une entreprise performante et compétitive, où efficacité rime avec ambiance dynamique et cadre de travail motivant. Afin de vous permettre de prendre pleinement votre poste, un parcours d'intégration et une formation de 3 jours sont prévus dès votre arrivée. Prise de poste en novembre 2026. Prêt(e) à rejoindre l’aventure Polyexpert France, et contribuer à façonner la performance de demain ?
Location : Bois-Colombes
Minimum level of education required : 3- Bachelor

ERAA-MET57RA-1013 - Responsable d'équipe F/H

Thu, 08 Oct 2026 13:47:39 Z

Contract type : CDI
Position description :
Polyexpert France est une société du groupe Alkera. Elle se positionne comme acteur incontournable de l’expertise, de l’analyse et de la gestion des sinistres pour le compte des compagnies d’assurances. Leader national dans ce domaine, nous recherchons actuellement un(e) Responsable d'équipe. Mandatés par des compagnies d’assurances, nos experts interviennent auprès des assurés afin d’évaluer les dommages et déterminer les modalités d’indemnisation à la suite d’un sinistre. En intégrant le service Centre de Gestion Régional, votre mission principale consistera à assurer l'encadrement, la supervision et le management d'une équipe de plus d'une dizaine d'assistantes d'experts. Dans ce cadre, vous : Assurez la fluidité et l’efficacité du service (répartition de la charge de travail, gestion des priorités, optimisation de l’organisation de l’équipe, identification de besoin de renfort …) Analysez l’état et le flux de dossiers et engagez les actions nécessaires auprès de l'équipe Formez et accompagnez la montée en compétence de l'équipe (formation, conseil, support) Recherchez et proposez des solutions pour améliorer les performances de l’équipe Animez et managez l'équipe (conduite d'entretiens, réunion de service...) Sur le plan opérationnel, vous serez amené/e à : Gérer les priorités et répartir les tâches Maîtriser, diffuser et faire appliquer les procédures internes et chartes compagnie. Ouvrir et qualifier les missions d’expertise : Vérifier et analyser les pièces des dossiers pour valider leur conformité. Choisir la procédure adaptée (expertise amiable, contradictoire ou judiciaire), et désigner le profil d'expert compétent selon la typologie de dossier Recueillir toutes les informations nécessaires avant d’affecter les missions Intégrer des pièces (courriers/accusés de réception) aux dossiers. Planifier (avec l’équipe) les rdv de toute la région selon les disponibilités des assurés, et des experts en tenant compte des temps de déplacements, des lieux et durée de rdv Envoyer des convocations, réponses aux relances, positionner des RDV, gérer les différents appels téléphoniques Le tout, dans le respect des délais impartis. Informations complémentaires : Type de contrat : CDI Statut : Cadre forfait 218 jours Rémunération : à partir de 35 000 euros annuels bruts Autres éléments de rémunération : - Titres restaurant (10€/ journée travaillée dont 60% de part employeur) - Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif) - Prime de participation et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) - Plan d'Epargne Groupe et PERECO - Complémentaire Santé prise en charge à 80% - Prévoyance - 2 jours de télétravail possibles par semaine (dès 6 à 12 mois d'ancienneté) Localisation : Metz

Bac +2 à Bac +5 : BTS assurance / GPME / Management / Ecole de commerce Vous bénéficiez d'une expérience solide en management d'une équipe d'une dizaine de personnes dans une activité à flux tendu comprenant idéalement des appels entrants et sortants. Vous êtes expérimenté/e dans le management orienté KPI/résultats avec responsabilisation des conseillers, performance, respect des Process qualité et pilotage de l’activité avec objectifs journaliers. Vous disposez de capacités à arbitrer et tenir les délais. Vous faite preuve de pédagogie et d'assertivité, et disposez d'une excellente communication. Vous êtes doté/e de capacités d'analyse vous permettant de trouver rapidement des solutions adaptées. Vous prenez en charge les missions confiées avec dynamisme et professionnalisme. Vous avez le sens du service clients et de la communication ainsi que le goût du travail en équipe. Le poste nécessite écoute et disponibilité, une bonne organisation, beaucoup de rigueur et de précision. Dans l'idéal, vous disposez également d'une première expérience réussie dans les domaines de l'IARD et/ou dans la gestion de la relation client. La connaissance des conventions d'assurance (IRSI, CID COP, CID PIEC) et une expérience sur un poste similaire seraient très appréciés.
Location : Metz
Minimum level of education required : 2- A-levels

2026-1006 - Responsable administratif & financier F/H

Mon, 05 Oct 2026 16:34:38 Z

Contract type : CDI
Position description :
Sous les directives de la Direction générale, vous assurez la gestion administrative et financière de l’entreprise. A ce titre, vous êtes garant de la bonne exécution de la stratégie et des procédures définies avec la direction générale en respect des obligations légales, fiscales et sociales. Dans un contexte de transformation de l'entreprise, marqué par l'évolution des organisations, des processus et des outils, vous accompagnez la structuration et la montée en compétences de l'équipe Finance afin de soutenir la performance et les ambitions de développement de Dynaren. Ce poste allie une forte dimension stratégique, en tant que véritable partenaire de la Direction générale dans le pilotage et la prise de décision, à une implication opérationnelle permettant de garantir la fiabilité des informations financières, la maîtrise des risques et l'efficacité des processus. Vous managez les équipes en charge des activités de comptabilité, trésorerie, fiscalité, et recouvrement. Pour cela, vous assurez les missions suivantes : 1. Définition et pilotage de la stratégie économique et financière · Définir et proposer les orientations économiques et financières en cohérence avec la stratégie de l’entreprise. · Garantir la pérennité, la rentabilité et l’équilibre financier de l’entreprise. · Élaborer les plans de financement et analyser les écarts. · Anticiper les évolutions du marché et adapter l’organisation en conséquence. · Participer aux projets transverses et aux réflexions liées aux orientations stratégiques. 2. Pilotage opérationnel · Définir et piloter le plan d’actions opérationnel. · Superviser les activités comptables et de recouvrement. · Garantir la production des comptes annuels. · Veiller au respect des procédures et des délais. 3. Pilotage financier · Piloter le contrôle de gestion et garantir la fiabilité des données financières. · Construire, suivre et ajuster les budgets. · Superviser la trésorerie et optimiser les ressources financières. · Définir et analyser les indicateurs de performance, proposer les actions correctrices. · Renforcer le contrôle interne et sécuriser les procédures. · Réaliser les analyses nécessaires à l'amélioration de la rentabilité et à la maîtrise des risques. 4. Amélioration continue et optimisation · Proposer et piloter des actions d’amélioration des processus, outils et méthodes. · Identifier les besoins d’évolution des systèmes d’information. · Accompagner les projets de transformation et d’optimisation de l’organisation. · Travailler en transversalité avec l’ensemble des directions et services pour fluidifier la chaîne de valeur. 5. Management d’équipe · Encadrer, accompagner et développer les compétences de l’équipe. · Fédérer les collaborateurs autour des objectifs de performance et du projet d’entreprise.

Compétences techniques Excellente maîtrise des normes comptables et fiscales. Grande expertise en contrôle de gestion, reporting, analyse des écarts et pilotage de la performance. Connaissances métier Maîtrise des outils informatiques (SAGE, Excel) Maîtrise des outils bureautiques Gestion de projet Compétences comportementales Vision stratégique alliée à une capacité opérationnelle forte. Rigueur, sens de l’anticipation, capacité à produire des analyses fiables et utiles à la décision. Leadership naturel, capacité à fédérer et à accompagner la montée en compétence d’une équipe. Forte aisance relationnelle et capacité à travailler en transversal avec les Opérations, les Grands Comptes et les fonctions support. PROFIL : Bac +5 en finance, comptabilité ou gestion (DSCG, Master CCA, école de commerce ou équivalent), 10 à 15 ans d’expérience en finance d’entreprise, contrôle de gestion, comptabilité ou audit. Expérience confirmée en PME ou ETI, en relation directe avec la direction générale. Type de contrat : CDI – Cadre au forfait 218 jours Rémunération : à partir de 65K€ fixe
Location : 69003 Lyon
Minimum level of education required : 4- Master

ASS-Lorient-940 - Chargé de dossiers d'expertise (Assistant d'expert) F/H F/H

Mon, 28 Sep 2026 15:12:35 Z

Contract type : CDI
Position description :
Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine… Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l’analyser, en comprendre l’origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur. Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd’hui, et pour l’avenir ! Aux côtés de l’expert, vous serez le maillon essentiel qui fait avancer chaque dossier sans accroc ! Vous gérez des sinistres impactant quotidiennement la population, mais vous accompagnerez également les sinistrés à la suite d’événements climatiques de grande envergure, qui font l’actualité. Bref, quand ça bouge, vous êtes là ! Votre terrain de jeu : - Créer des dossiers clairs et structurés. - Organiser les rendez-vous en optimisant les déplacements des experts. - Anticiper et Répondre aux demandes avec réactivité et attention - Piloter le suivi des dossiers via notre logiciel, en respectant les procédures compagnies. - Veiller au respect des délais et à la qualité - Gérer la facturation avec rigueur Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ? Pas de saut dans l’inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité. En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) gestionnaire au top ! Parce qu’une belle aventure ça se prépare : - Contrat : CDI, parce qu’on aime les relations durables. - Statut : Employé, - Temps de travail : 35h du lundi au vendredi. - Rémunération : 2 000€ brut/mois Les (gros) plus qui font la différence : - Semaine de 4 jours possible (35h condensées, pour un meilleur équilibre vie pro/perso). - Tickets restaurants à 10€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !) - Primes de participation et d’intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !) - Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge) - Prévoyance (pour une sérénité totale) - Télétravail partiel (moins de trajet = plus de temps sous la couette plus d’efficacité)

Vos bagages pour faire partie de l’aventure ? Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l’envie d’apprendre : Esprit d’équipe, organisé, à l’aise avec les outils ? On aime déjà votre profil. Si vous appréciez le contact humain et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés. Vous venez de l’assistanat, de la relation client, et avez un Bac+2 (Assurance, Gestion PME-PMI…). Un petit bonus si vous connaissez le monde de l’assurance ou de l’expertise. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors, on vous a convaincu(e) ?
Location : Lorient (56)
Minimum level of education required : 3- Bachelor

Manager Reims-688 - Manager Opérationnel F/H

Thu, 10 Sep 2026 14:49:07 Z

Contract type : CDI
Position description :
Votre future entreprise Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l’expertise de sinistres pour les compagnies d’assurances et les entreprises. Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse, etc.). Notre métier est profondément humain : chaque situation est unique et nous plaçons la proximité et l’accompagnement des sinistrés au cœur de notre action. Dans le cadre de sa croissance, la région Hauts-de-France-Centre (300 collaborateurs) recherche un manager opérationnel (H/F) pour renforcer son équipe de Reims (51). Sous la responsabilité de la direction des opérations, vous managerez une équipe dynamique et nouvellement constituée, dont le périmètre d’intervention est en constante évolution. Cette équipe polyvalente gère des prestations de relation client auprès des assurés de compagnies d’assurance et auprès de leurs assurés, elle intervient également comme booster de performance et soutien auprès de nos experts, collaborateurs techniques et itinérants. Vos missions : Encadrer et organiser l’activité de votre équipe ainsi qu’en piloter la performance, assurer la réactivité telle qu’attendue dans la gestion des sinistres Analyser les résultats de la production de l’équipe au regard des exigences de nos clients, et au moyen des reporting et scorecard que vous devrez connaître, appliquer, interpréter et faire évoluer Participer à l’évolution permanente de votre équipe : recruter et organiser la formation de l’équipe et la montée en compétences, détecter les talents Assurer la bonne application des process internes et clients Travailler à l’amélioration des process et concevoir les plans d’actions nécessaires

Ce poste est fait pour vous si… Vous avez déjà démontré vos qualités de manager et votre leadership naturel ; Fédérer une équipe autour d’objectifs communs est l’une de vos forces, et vous savez inspirer et motiver vos collaborateurs. Organisé(e) et agile, vous gérez plusieurs priorités en parallèle avec efficacité. Votre profil : Formation supérieure (Bac+2 minimum) Expérience confirmée en management (au moins 5 ans), idéalement dans la grande distribution, les centres d’appels ou la gestion déléguée Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Powerpoint Disponibilité requise le samedi Nos atouts Les avantages d’un grand groupe et d’une entreprise à taille humaine, dans une ambiance de travail collaborative et dynamique. Un poste avec des perspectives d’évolution au sein de la société. Rémunération selon profil ; Package RH : participation, intéressement, Titres restaurants, mutuelle et prévoyance prises en charge à 80% … Prêt(e) à rejoindre l’aventure Polyexpert France et relever de nouveaux défis ? Date de début : dès que possible
Location : Reims
Minimum level of education required : 6- Others

2026-908 - Gestionnaire d'opérations F/H

Wed, 15 Jul 2026 10:02:49 Z

Category : Assistance travaux, gestion, support administratif & technique/Gestionnaire d'opérations d'expertise
Contract type : CDI
Position description :
Notre Groupe recherche pour sa Plateforme Nationale de Gestion (PNG), un(e) gestionnaire d'opérations. La PNG est le point de liaison entre les Compagnies d’assurances, les Intermédiaires, les assurés et les bureaux des experts. En support à la Direction des Opérations, sous la direction du manager de la PNG au sein d'une équipe de quelques personnes, vous serez en charge des missions suivantes sur les deux différentes activités: 1- Statistiques Produire et analyser des reporting internes Produire et analyser des Statistiques hebdomadaires, mensuels, trimestriels et bilans annuels destinés aux clients externes et en vue de comité de pilotage pour le compte de certains de nos clients 2- Qualité Réceptionner les réclamations, les enregistrer, les diffuser auprès des régions et suivre la résolution et assurer les relances si nécessaire

Poste accessible à partir d'un niveau BAC Connaissance d’Outlook et d'Excel souhaitable: contrôle de cohérence des données, recherches avancées, graphiques, tableaux croisés dynamiques. Expérience souhaitée en gestion IARD et relation clients Esprit d’analyse, de synthèse et d’initiative Autonomie, adaptabilité, rigueur, polyvalence et proactivité Gestion du stress et sens de l’organisation : Gestion des urgences et des priorités, capacité à s’organiser et à prioriser les tâches Sens de la relation client Conditions d'exercice : travail en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d'appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Notre site est accessible aux personnes à mobilité réduite. Notre Groupe s'engage sur l'emploi des personnes en situation de handicap au travers d'une convention conclue avec l'AGEFIPH. A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats en situation de handicap. Avantages et Autres - Formation interne assurée - Carte titres restaurants + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif) - CSE (titres cadeaux à Noël ) - Action Logement - Mutuelle Santé - Prévoyance - Intéressement et Participation - Dispositif plan épargne retraite collective PERECO - Perspectives Mobilité Groupe - Développement continu des compétences - Télétravail sous conditions - Plan d'épargne retraite collective
Location : Périgny

Manager Marcq-766 - Manager Opérationnel F/H

Sun, 21 Jun 2026 22:10:30 Z

Contract type : CDI
Position description :
Votre future entreprise Polyexpert France, filiale du groupe ALKERA, est un des leaders de l’expertise de sinistres pour le compte des Compagnies d’Assurances et des entreprises. Avec plus de 1200 collaborateurs, nous recherchons en permanence des talents souhaitant s’investir dans une entreprise dynamique et novatrice. Dans le cadre de sa croissance, la région Hauts-de-France-Centre (300 collaborateurs) recherche un manager opérationnel (H/F) pour renforcer son équipe de Marcq-en-Barœul (59). Sous la responsabilité de la direction des opérations, vous managerez une équipe engagée constituée de chargé(e)s de dossiers d’expertise Cette équipe polyvalente gère des prestations de relation client auprès des assurés de compagnies d’assurance et auprès de leurs assurés, elle intervient également comme booster de performance et soutien auprès de nos experts, collaborateurs techniques et itinérants. Vos missions : Encadrer et organiser l’activité de votre équipe ainsi qu’en piloter la performance, assurer la réactivité telle qu’attendue dans la gestion des sinistres Analyser les résultats de la production de l’équipe au regard des exigences de nos clients, et au moyen des reporting et scorecard que vous devrez connaître, appliquer, interpréter et faire évoluer Participer à l’évolution permanente de votre équipe : recruter et organiser la formation de l’équipe et la montée en compétences, détecter les talents Assurer la bonne application des process internes et clients Travailler à l’amélioration des process et concevoir les plans d’actions nécessaires

Ce poste est fait pour vous si… Vous avez déjà démontré vos qualités de manager et votre leadership naturel ; Fédérer une équipe autour d’objectifs communs est l’une de vos forces, et vous savez inspirer et motiver vos collaborateurs. Organisé(e) et agile, vous gérez plusieurs priorités en parallèle avec efficacité. Votre profil : Formation supérieure (Bac+2 minimum) Expérience confirmée en management (au moins 5 ans), idéalement dans la grande distribution, les centres d’appels ou la gestion déléguée Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Powerpoint Disponibilité requise le samedi Nos atouts Les avantages d’un grand groupe et d’une entreprise à taille humaine, dans une ambiance de travail collaborative et dynamique. Un poste avec des perspectives d’évolution au sein de la société. Rémunération selon profil ; Package RH : participation, intéressement, Titres restaurants, mutuelle et prévoyance prises en charge à 80% … Prêt(e) à rejoindre l’aventure Polyexpert France et relever de nouveaux défis ? Date de début : dès que possible
Location : Marcq-en-Barœul
Minimum level of education required : 6- Others