RSS export of vacancies - Seulement les offres à la une : No / Métier : Ingénierie & bureau d'étude, Opérations, production, qualité & transformation, Rh & paie, Services & moyens généraux, Support relation client expertise

92-BC Alt RH-938 - Chargé de recrutement & formation F/H

Fri, 04 Sep 2026 16:13:33 Z

Contract type : CDL (contrat apprentissage)
Position description :
Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l’expertise de sinistres pour les compagnies d’assurances et les entreprises. Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse Dans le cadre de notre développement nous cherchons à renforcer notre équipe au sein de notre équipe recrutement de notre bureau de Bois-Colombes (92). Votre future mission (si vous l’acceptez) Au sein d’une équipe RH de proximité, vous serez véritable partenaire clé des collaborateurs et interviendrez sur des missions variées et formatrices Intégration Planifier les intégrations et les sécuriser, de manière individuelle et collective (parce qu’une bonne arrivée, c’est la clé d’une collaboration réussie !) Préparer les supports d’intégration (parce qu’un collaborateur bien accueilli est un collaborateur engagé !) Établir le planning d’intégration et de formation en lien avec les managers et/ou la Direction (parce qu’un parcours structuré fait toute la différence !) Assurer le suivi des intégrations : rapports d’étonnement, accompagnement durant la période d’essai (parce qu’un bon suivi, c’est un recrutement réussi sur le long terme !) Suivre les plannings et les temps de travail dans le respect des obligations contractuelles et légales (parce que la rigueur RH, c’est essentiel !) Recrutement Aider à la rédaction et à la diffusion des offres d’emploi (parce qu’une bonne annonce, c’est déjà 50 % du recrutement !) Analyser les candidatures (parce que chaque profil mérite une vraie attention !) Contribuer aux actions de sourcing : LinkedIn, jobboards, écoles (parce que les meilleurs talents ne viennent pas toujours tout seuls !) Prendre part à l’organisation des entretiens : planification, coordination (parce qu’un process bien cadré, c’est un recrutement réussi !) Réaliser les préqualifications téléphoniques des candidats, selon votre niveau d’autonomie (parce qu’un premier contact réussi, ça fait toute la différence !) Mener des entretiens physiques selon les profils recrutés (parce qu’un échange de qualité permet de révéler tout le potentiel d’un candidat !) Assurer le suivi des candidatures et la mise à jour du vivier de talents (parce que ne rien laisser passer, c’est clé en recrutement !) Contribuer au reporting de l’activité recrutement (parce que piloter, c’est aussi savoir analyser !) Participer à l’élaboration de KPI pour mesurer l’efficacité des actions de recrutement (parce qu’un recrutement performant, ça se mesure !) Communication RH et relations écoles Contribuer aux actions de communication RH (parce qu’une bonne image employeur attire les bons talents !) Appuyer les relations écoles et participer aux événements RH (parce que recruter, c’est aussi créer des liens !) Les missions confiées évolueront progressivement en fonction de la montée en compétences de l’alternant(e) et des besoins du service RH

Vous préparez un Bachelor/ Licence ou un Master en Ressources Humaines et souhaitez vous investir dans une alternance concrète et formatrice. Mais surtout, vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : Excellent relationnel, à l’aise à l’oral comme à l’écrit Capacité à communiquer, convaincre et créer du lien Proactivité et dynamisme au quotidien Sens de l’organisation et rigueur Capacité à prendre des initiatives Appétence pour un environnement orienté résultat Vos atouts pour réussir Sens du service et esprit d’équipe (parce qu’on travaille avant tout pour et avec les collaborateurs) Aisance relationnelle et bonne communication (parce que l’échange est au cœur du métier) Rigueur et sens de l’organisation (parce qu’en RH, chaque détail compte !) Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique et avez envie d’apprendre en faisant. Le petit + Expérience / intérêt pour le recrutement et l’atteinte d’objectifs Appétence pour les chiffres et le suivi d’indicateurs Une première expérience (stage, alternance) est un plus Débutant(e)s motivé(e)s bienvenu(e)s Bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) Nos atouts Gratification mensuelle (équivalent 13ème mois) Tickets restaurant (10€/jour - prise en charge par la société 60%) ; Abonnement transport 50% employeur Package RH : participation, intéressement, mutuelle et prévoyance prises en charge à 80% Salle de sport et cours collectifs de sport 📅 Durée : À partir de septembre 2026. Les étapes pour nous rejoindre Un entretien téléphonique pour faire connaissance Un entretien avec managers + test d’orthographe Prêt(e) à passer à la pratique et à vous révéler en RH ?
Location : Bois-Colombes
Minimum level of education required : 4- Master

2026-910 - Responsable technique national Biodiversité F/H

Fri, 04 Sep 2026 15:29:15 Z

Contract type : CDI
Position description :
Dans le cadre d’une création de poste, vous intégrez la CDN (cellule de développement national) en qualité de Responsable Technique National « Biodiversité ». Encadrée et pilotée par la direction générale, la CDN est composée de référents nationaux qui incarnent les grands pôles métiers d’EKKOÏA (Thermique, Environnement, Acoustique et Biodiversité) dans le but d’accompagner le fonctionnement technique des agences et impulser le développement des activités de la société. Au sein de la cellule de développement nationale en développement et en étroite relation avec les agences en régions, vous aurez pour principaux objectifs d’animer et de développer et d’incarner la thématique métier « Biodiversité » à l’échelle nationale. Votre savoir-faire, votre réseau professionnel ainsi que votre capacité à développer ou faire évoluer nos missions en synergie avec les autres pôles métiers viendront renforcer notre positionnement transversal. Vos missions principales porteront sur : -Le développement et la progression de nos missions (ex : études environnementales et réglementaires, accompagnement à l’obtention de certification/label, …) -La production sur des dossiers à fort enjeux ou des missions émergentes (ex : bioacoustique, loi sur l’eau, …) -L’animation et l’encadrement des Ecologues (veille technique, formation et montée en compétences, recrutement, …) -Le développement métier (veille technique, déploiement méthodologie métier, mise à jour des outils/livrables internes, relation avec les partenaires métiers, participation aux appels à projets, recherche de financements, animation des groupes de travail internes…) -Le développement commercial (accompagnement réponses aux appels d’offres, négociation des contrats cadre…) -La représentation de la société (lors des évènements nationaux, lien avec les DREAL, les syndicats et associations, lien avec les partenaires métiers, lien avec les directions techniques clients…)

Vous êtes titulaire d'un Bac+5 dans le domaine de l'écologie des populations et de la biodiversité et vous justifiez de 7 à 10 ans d'expérience dans le domaine de la biodiversité urbaine. Vous possédez une bonne connaissance des protocoles écologiques ainsi que des référentiels immobiliers liés à la biodiversité, dont la maîtrise est indispensable. Organisé(e), autonome et force de proposition, vous savez prendre des initiatives et gérer vos missions avec rigueur. Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'une grande capacité d'adaptation face aux évolutions du marché et disposez d'un excellent sens du relationnel. Une certification BiodiverCity Partner ou Assessor (IRICE) BiodiverCity (CIBI) constitue un véritable atout. Des connaissances dans le secteur du bâtiment ainsi qu'une bonne maîtrise de QGIS seront également appréciées. Nous vous proposons de nombreux avantages, parmi lesquels des tickets restaurant, une mutuelle d'entreprise, un accord d'intéressement Groupe, un accord de participation ainsi qu'une prime de congés d'été. Vous bénéficierez également d'une charte de télétravail, d'un forfait Mobilité Durable, de la possibilité de disposer d'un vélo de fonction, de jours de congés supplémentaires liés à l'ancienneté ainsi que de jours d'absence rémunérés pour enfant malade.
Location : 2 impasse Henri Pitot 31500 TOULOUSE
Minimum level of education required : 4- Master

AS-SGC-69-LYON-950 - Gestionnaire clients assurance F/H

Thu, 03 Sep 2026 09:23:32 Z

Contract type : CDI
Position description :
Le groupe Alkera (2 500 collaborateurs), leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, recrute pour sa filiale Alkera Solutions. L'entreprise Alkera Solutions est spécialisée dans la gestion de sinistre, l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux assurés (dégâts des eaux, incendies, dommages électriques, vols…). Notre métier se caractérise par la richesse et la diversité des situations rencontrées. L'entreprise compte aujourd'hui 260 salariés. Chez nous, chaque mission compte : analyser, évaluer, accompagner et surtout, trouver des solutions pour aider les particuliers et les entreprises à rebondir après un sinistre. Ici, vous grandissez et évoluez dans un environnement qui vous soutient à chaque étape de votre parcours dans l'entreprise. Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons des Gestionnaires Clients (H/F) en CDI pour rejoindre nos équipes dynamiques et engagées. 🎯 Votre mission principale ? Assurer le bon déroulement de l’ensemble des opérations liées à la gestion des dossiers d’expertise, en interaction avec nos clients – particuliers, professionnels et entreprises. 💡 Ce que nous vous offrons : Une formation complète à notre métier, à nos outils de gestion et à nos procédures clients, pour vous permettre de monter rapidement en compétences. Selon l’organisation du service Gestion Client, vous interviendrez sur deux axes complémentaires ; Front-Office : -Réception et émission d’appels téléphoniques. -Accueil des clients : analyse de la demande, reformulation et traitement adapté. Back-Office : -Gestion des missions : qualification, enregistrement, affectation ou réaffectation aux experts (terrain ou à distance). -Prise en charge administrative des dossiers : première évaluation des dommages, collecte des pièces, transmission aux experts. -Organisation et suivi : planification des rendez-vous, contrôle des délais, relances, mise à jour des outils métiers. -Vérification et clôture : contrôle des rapports d’expertise, proposition de solutions de réparation, information aux mandants sur l’avancement des dossiers.

Parce qu'une belle aventure ça se prépare : o Contrat : CDI - o Statut : Employé, o Rémunération fixe : 24 200€ brut/annuel o Rémunération variable : primes variables (pouvant aller jusqu’à 150€/mois selon l’atteinte des objectifs) Les (gros) plus qui font la différence : o 2 jours de télétravail par semaine o Semaine en 4 jours possible o Tickets restaurants à 10€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !) o Primes de participation et d'intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !) o Mutuelle avantageuse (70% pris en charge) o Prévoyance Un package au top pour travailler dans les meilleures conditions ! Le profil recherché : Vos bagages pour faire partie de l'aventure ? 🎓 Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac à Bac+2, idéalement en assurance, secrétariat ou relation client. 🗣️ Vous avez le sens du contact et vous maîtrisez aussi bien la communication écrite qu’orale. 📞 Une première expérience dans un service client ou un centre de contact téléphonique est un vrai plus. ⚡ Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre réactivité et votre organisation. Vous savez faire preuve de bon sens et aimez travailler en équipe. 💻 À l’aise avec les outils informatiques, vous vous adaptez facilement à de nouveaux logiciels. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Location : Lyon

CPBIOLle-971 - Chargé de projets F/H

Wed, 02 Sep 2026 15:21:16 Z

Position description :
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Projet Ecologue pour rejoindre notre agence de Lille. Au sein d’une équipe pluridisciplinaire de 6 personnes, et sous la responsabilité du Directeur d’Agence, vous aurez pour principaux objectifs d’assurer des missions de conseil en écologie urbaine. Vos missions principales sur tous les types de projets immobiliers : réaliser les études et diagnostics écologiques ; accompagner les démarches réglementaires et environnementales (études d’impacts, études d’incidences sur Natura 2000, démarches ERC, études zones humides, dossiers CNPN) ; réaliser le suivi des certifications biodiversité BIODIVERCITY et EFFINATURE (livrables, réunions, visites chantier, etc.) ; conseiller les maîtres d’ouvrage et les équipes de conception ; participer au développement de l’activité et de notre expertise. Ces missions vous permettront d’appréhender l’approche biodiversité et de valoriser des espèces faunes / flores dans un contexte immobilier qui se doit désormais de prendre en considération ces enjeux environnementaux. Votre compréhension et votre connaissance des milieux naturels seront autant d’atouts pour appuyer vos compétences vis-à-vis de nos clients. Ces missions pourront être englobées dans des démarches globales de qualité environnementale de la construction, démarches libres ou certifiées, en logements ou en tertiaire, nationale ou internationale.

Diplômes : niveau Bac +5 dans le domaine de l’écologie des populations et biodiversité Expérience : 1 à 3 ans d’expérience dans le domaine de l’écologie et de la construction, en conception et en chantier Savoir-être et savoir-faire : maîtrise du SIG (QGIS), autonomie et initiatives, sens de l’organisation, rédaction et synthèse, écoute, conseil client, capacité d’adaptation, bonne expression orale. Les plus : connaissances des référentiels de certification Biodivercity et Effinature, BREEAM, HQE BD, etc. ; appétence pour l’écologie urbaine ; connaissances du bâtiment. Au travers de ses recrutements, Ekkoïa cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Location : Lille

CPENVIdf-899 - Chef de Pôle Environnement F/H

Tue, 01 Sep 2026 10:44:54 Z

Contract type : CDI
Position description :
Sous la gestion de la Directrice d’Agence de la région IDF, vous aurez pour principaux objectifs de développer le Pôle Environnement et d’assurer des missions d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage des Certifications Environnementales du Bâtiment, et de réaliser des évaluations pour le compte des organismes de Certifications : NFH HQE, HQE BD, BREEAM, WELL, BBCA, Bâtiment Biosourcé, etc. En parallèle, en tant que Chef(fe) du Pôle Environnement, vous portez une part du développement de l’agence et de son rayonnement sur toute la région IDF. À ce titre, vous : animez et pilotez l’activité du Pôle Environnement composé de 3 personnes participez activement à l’effort commercial, relation clients de l’agence en vous appropriant et en développant le réseau de clients (en particulier secteur non résidentiel) avec l’aide de la directrice d’agence, assurez les réponses aux appels d’offres et concours assurez la veille technique sur les prestations développées, animez et/ou participez aux groupes de travail R&D de l’agence et à l’échelle nationale. Les avantages : tickets restaurants, mutuelle groupe, accord d’intéressement et de participation, charte de télétravail, forfait Mobilité Durable, Jours de congés d’ancienneté, jours enfants malades Au travers de ses recrutements, Ekkoïa cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap

Diplômes : ingénieur ou niveau ingénieur (bâtiment et/ou environnement) Expérience : 5 à 10 ans (minimum) d’expérience dans le l’AMO Environnement Savoir-être et savoir-faire : sens de l'organisation écoute du client force de vente travail en équipe autonomie et esprit d’initiatives esprit de synthèse aisance relationnelle Les plus : qualifications environnementales (Breeam, HQE, NFH HQE, Well, Osmoz) connaissances dans nos domaines de métiers engagement environnemental
Location : Kremlin-Bicêtre

CPENVBdx-898 - Chargé de projets F/H

Mon, 31 Aug 2026 22:04:47 Z

Contract type : CDI
Position description :
Au sein de l’agence de Pessac, vous aurez pour principaux objectifs d’assurer des missions de conseil en assistance à maîtrise d’ouvrage sur des démarches de qualité environnementale de la construction. Votre compréhension et votre connaissance des thématiques associées (thermique, acoustique, qualité de l’air intérieur, biodiversité, approche carbone) seront autant d’atouts vers des perspectives professionnelles complémentaires. Notre spécificité et notre force reposent sur notre interdisciplinarité technique en acoustique, thermique, environnement et écologie urbaine. Sous l’encadrement de la Direction d’Agence, vos principales missions seront les suivantes : Phase conception : accompagnement aux certifications environnementales du bâtiment, labels, démarches (BDNA, BFB, NFH / NFH HQE, BEE, Promotelec, Breeam, HQE BD …) Phase chantier : suivi environnemental de chantier Votre compréhension et votre connaissance technique du bâtiment et des thématiques associées (acoustique, thermique du bâtiment, approche carbone, biodiversité et qualité de l’air) seront autant d’atouts pour appuyer vos compétences vis-à-vis de nos clients. En complément, et selon vos appétences techniques, vous participerez activement au développement technique du Pôle Environnement et pourrez interagir avec les Pôles Thermique et Acoustique de l’agence. Au travers de ses recrutements, Ekkoïa cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Diplômes : Ingénieur ou niveau Ingénieur (bâtiment et/ou environnement) Expérience : 5 à 10 ans (minimum) d’expérience dans le l’AMO Environnement Savoir-être et Savoir-faire : sens de l’organisation écoute du client force de vente travail en équipe autonomie et esprit d’initiatives esprit de synthèse aisance relationnelle Les plus : qualifications environnementales (BDNA, Breeam, HQE BD, NFH HQE, Well, Osmoz) connaissances dans nos domaines de métiers engagement environnemental
Location : Pessac

CPBIOTls-969 - Chargé de projets F/H

Mon, 31 Aug 2026 15:51:41 Z

Contract type : Convention de stage rémunéré selon législation
Position description :
Au sein du Pôle Environnement et Biodiversité, et sous l’encadrement de sa Responsable et de nos Ecologues, vous interviendrez principalement sur des projets territoriaux (Occitanie) et parfois à l'échelle nationale afin d’accompagner nos clients architectes et maitres d’ouvrages dans leurs démarches de valorisation de la biodiversité (faune, flore) au sein de leurs projets. Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous aurez pour rôle d’accompagner principalement nos écologues sur : la production des études techniques écologiques et naturalistes (diagnostic faune flore habitat, diagnostic zone humide, phytosanitaire, etc…) ; la réalisation des études règlementaires (volet naturel d'études d'impact sur l'environnement, dossiers de dérogation Espèces Protégées, dossiers Natura 2000, etc.) et dossiers spécifiques (diagnostics écologiques, plans de gestion, etc.) pour les projets de développement proposés, en mettant l'accent sur les effets sur la faune et l'écosystème ; la réalisation du suivi des certifications biodiversité EFFINATURE et BIODIVERCITY (livrables, réunions, visites, chantier, etc.) ; la réalisation des visites de chantier à faibles nuisances focalisées sur le volet biodiversité. Ces missions vous permettront d’appréhender l’approche biodiversité et de valoriser des espèces faunes/flores dans un contexte immobilier qui se doit désormais de prendre en considération ces enjeux environnementaux. En complément, et selon vos appétences techniques, vous pourrez participer aux missions des Pôles Acoustique, Thermique et Environnement.

Diplômes : formation universitaire en écologie, gestion de l’environnement ou d’ingénieur agronomique, permis B obligatoire. Expérience : sortie d’école spécialisée dans le domaine de l’écologie et de la construction. Savoir-être et savoir-faire : sens de l’organisation, rédaction et synthèse, bonne expression orale et écrite, initiatives, capacité d’adaptation, maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, PPTX, etc.), sensibilité aux enjeux écologiques et à la préservation de la biodiversité. Les plus : spécialisation sur un taxon (amphibiens, mammifères, flores …), compétences SIG, connaissances des référentiels de certification Biodivercity et Effinature.
Location : Toulouse

2026-964 - Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H

Fri, 28 Aug 2026 09:24:55 Z

Contract type : CDD
Position description :
Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine… Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l’analyser, en comprendre l’origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur. Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd’hui, et pour l’avenir ! Premier contact de l’aventure, vous êtes la première voix rassurante et le point de départ de chaque mission d’expertise ! Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d’assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée : - Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d’enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail. - Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous vous appuyez sur les conventions d’assurance pour orienter le dossier vers l’expert le plus adapté. - Vous organisez les rendez-vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause… vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité. Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ? Pas de saut dans l’inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité. En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) assistant(e) au top ! Parce qu’une belle aventure ça se prépare : - Contrat : CDD, pour un remplacement congé maternité - Statut : Employé - Temps de travail : 35h du lundi au vendredi Les (gros) plus qui font la différence : - Semaine de 4 jours possible (35h condensées, pour un meilleur équilibre vie pro/perso). - Tickets restaurants à 10€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !) - Primes de participation et d’intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !) - Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge) - Prévoyance (pour une sérénité totale) - Télétravail partiel (moins de trajet = plus de temps sous la couette plus d’efficacité)

Vos bagages pour faire partie de l’aventure ? Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l’envie d’apprendre : Esprit d’équipe, organisé, à l’aise avec les outils ? On aime déjà votre profil. Si vous appréciez le contact humain et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés. Vous venez de l’assistanat, de la relation client, et avez un Bac+2 (Assurance, Gestion PME-PMI…). Un petit bonus si vous connaissez le monde de l’assurance ou de l’expertise. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors, on vous a convaincu(e) ?
Location : Toulouse
Minimum level of education required : 2- A-levels

ALK - DO - Audits 2026-794 - Responsable gestion de projets et audits F/H

Mon, 24 Aug 2026 14:11:12 Z

Contract type : CDI
Position description :
Au sein de la Direction des Opérations du Groupe Alkera, nous recherchons un responsable gestion de projets qualité et non-conformité. Les principales missions sont : Pour la gestion de projets / non conformité et qualité: - Reporting et amélioration continue Préparer et diffuser les rapports d’audit Mettre en place un plan d’actions correctives et en assurer le suivi auprès des responsable qualité / responsables d’audit régionaux. Produire des indicateurs de performance globale du système d’audit Mettre en place des opérations « Flash » : audit sur une thématique en sous performance pour mesurer les écarts et identifier les axes de progrès. - Animation et Conseil Animer l’instance nationale d’audit en lien avec les responsables qualité et responsables d’audit régionaux; Organiser les ateliers de calibrage pour uniformiser les méthodes d’évaluations; Conseiller et accompagner les régions dans la mise en place d’audits de niveau 1; Sensibiliser et former les équipes aux exigences qualité / audit interne; HUBICUS : Administrer l'outil, gérer la relation avec l'éditeur, identifier les évolutions fonctionnelles et étudier les opportunités de déploiement. Outre les missions en lien avec les audits, le candidat devra intervenir en appui sur la gestion des Non-Conformité Qualité de niveau direction, en mode projets : Définir les expressions de besoin Métier Animer les GT métier Répondre aux sollicitations facilitant l’instruction des évolutions de nos outils Participer aux évolutions de PGD / New PGD Audits : Définition et pilotage du plan d’audit : Élaborer le plan annuel d’audit en conformité avec les objectifs de l’entreprise et les attentes des clients ; Prioriser les audits, leurs volumes et leurs fréquences selon leurs niveaux d’impacts. Audits internes: Construire les grilles d’audits dans HUBICUS : en lien avec les responsables de chartes, déterminer les critères à évaluer, les règles d’évaluation et le système de notation Préparer les audits : extraire les dossiers éligibles à l’audit, réaliser un échantillonnage, établir la base de données et la diffuser aux régions Superviser les audits et assurer la coordination avec les régions. Audits externes : Centraliser les demandes d’audits externes Superviser les audits et assurer la coordination avec les régions.

Nous recherchons des candidats : de formation Master 2 (ou équivalent bac+5), en ingénierie / gestions de projets / Audits, Dotés d'une expérience d'au moins 5 ans dans un métier équivalent. Autres informations : - Le poste est situé dans nos locaux de Vaulx en Velin (69), - Fourchette de rémunération de 50 à 55K annuels - Intéressement Groupe - Intéressement Société - Titres restaurant (10€) - Complémentaires santé mutuelle et prévoyance. - Cadre autonome en forfait jours. - Télétravail format hybride à partir de 6 mois d'ancienneté
Location : Vaulx en Velin
Minimum level of education required : 4- Master

Manager Reims-688 - Manager Opérationnel F/H

Sat, 22 Aug 2026 22:05:08 Z

Contract type : CDI
Position description :
Votre future entreprise Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l’expertise de sinistres pour les compagnies d’assurances et les entreprises. Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse, etc.). Notre métier est profondément humain : chaque situation est unique et nous plaçons la proximité et l’accompagnement des sinistrés au cœur de notre action. Dans le cadre de sa croissance, la région Hauts-de-France-Centre (300 collaborateurs) recherche un manager opérationnel (H/F) pour renforcer son équipe de Reims (51). Sous la responsabilité de la direction des opérations, vous managerez une équipe dynamique et nouvellement constituée, dont le périmètre d’intervention est en constante évolution. Cette équipe polyvalente gère des prestations de relation client auprès des assurés de compagnies d’assurance et auprès de leurs assurés, elle intervient également comme booster de performance et soutien auprès de nos experts, collaborateurs techniques et itinérants. Vos missions : Encadrer et organiser l’activité de votre équipe ainsi qu’en piloter la performance, assurer la réactivité telle qu’attendue dans la gestion des sinistres Analyser les résultats de la production de l’équipe au regard des exigences de nos clients, et au moyen des reporting et scorecard que vous devrez connaître, appliquer, interpréter et faire évoluer Participer à l’évolution permanente de votre équipe : recruter et organiser la formation de l’équipe et la montée en compétences, détecter les talents Assurer la bonne application des process internes et clients Travailler à l’amélioration des process et concevoir les plans d’actions nécessaires

Ce poste est fait pour vous si… Vous avez déjà démontré vos qualités de manager et votre leadership naturel ; Fédérer une équipe autour d’objectifs communs est l’une de vos forces, et vous savez inspirer et motiver vos collaborateurs. Organisé(e) et agile, vous gérez plusieurs priorités en parallèle avec efficacité. Votre profil : Formation supérieure (Bac+2 minimum) Expérience confirmée en management (au moins 5 ans), idéalement dans la grande distribution, les centres d’appels ou la gestion déléguée Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Powerpoint Disponibilité requise le samedi Nos atouts Les avantages d’un grand groupe et d’une entreprise à taille humaine, dans une ambiance de travail collaborative et dynamique. Un poste avec des perspectives d’évolution au sein de la société. Rémunération selon profil ; Package RH : participation, intéressement, Titres restaurants, mutuelle et prévoyance prises en charge à 80% … Prêt(e) à rejoindre l’aventure Polyexpert France et relever de nouveaux défis ? Date de début : dès que possible
Location : Reims
Minimum level of education required : 6- Others

2026-957 - Chargé(e) moyens généraux - Temps partiel F/H

Tue, 18 Aug 2026 09:16:28 Z

Contract type : CDI
Position description :
Un rôle clé dans l’accueil, la coordination des activités internes et la gestion des moyens généraux, afin d’assurer le bon fonctionnement quotidien de l’entreprise. Accueil et support Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires. Classement, archivage, gestion du courrier (tri, distribution, affranchissement). Moyens généraux Assurer la gestion des locaux : interventions techniques, entretien, sécurité. Gérer les fournitures et équipements : commandes, stocks, maintenance. Suivre les relations avec les prestataires (nettoyage, maintenance, fournitures…). Veiller au bon fonctionnement des outils et espaces de travail. Préparer les salles de réunion pour les événements et rendez-vous internes. Coordination administrative Planifier, organiser et assurer le suivi des agendas internes (réunions, déplacements, interventions). Gérer les réservations de voyages et déplacements professionnels (transport, hébergement). Servir de relais entre les équipes internes et les prestataires externes. Participer à l’organisation des événements internes (réunions, séminaires…). Préparer et coordonner les ordres du jour ainsi que les supports et présentations associés.

Bac+2 en gestion administrative, secrétariat, ou équivalent Excellente organisation et sens aigu de la coordination. Bonne présentation et très bonne maîtrise de l’orthographe. Excellent relationnel et sens du service. Maîtrise indispensable des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs tâches en parallèle. Réactivité, rigueur et dynamisme. Conditions : Type de contrat : CDI – temps partiel - ETAM Lieu du travail : Lyon Part - Dieu Salaire mensuel (à 100%) : 2000/2300 fixe (en fonction du profil) Primes trimestrielles selon critères de performance Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50%
Location : 19 Boulevard Eugène Deruelle 69003 Lyon
Minimum level of education required : 6- Others

2026-949 - Assistant Administratif et Téléphonique F/H

Mon, 03 Aug 2026 14:33:18 Z

Contract type : CDI
Position description :
Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine… Nos experts sont là pour l’analyser, en comprendre l’origine et trouver les solutions les plus adaptées. Derrière chaque mission, notre équipe administrative veille au grain, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur. Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd’hui, et pour l’avenir ! Vous prenez en charge la gestion des appels entrants de la région, l’accueil physique du Bureau de Marseille et le traitement de l’information liée aux dossiers d’expertise. Concrètement, quelles seront vos missions ? : - Gérer les appels liés aux dossiers d’expertise et accueillir de façon professionnelle les interlocuteurs. - Analyser et traiter efficacement un maximum d’appel en lien avec les dossiers d’expertise. - Consulter et gérer les boîtes génériques de la région - Gérer le GETAPIL (Logiciel métier) pour certaines tâches de dossiers fréquence (SINAPPS, Mercure, Darva) Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ? Pas de saut dans l’inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité. En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) gestionnaire au top ! Parce qu’une belle aventure ça se prépare : - Contrat : CDI, parce qu’on aime les relations durables. - Statut : Employé - Temps de travail : 35h du lundi au vendredi - Rémunération : 2 015€ brut/mois Les (gros) plus qui font la différence : - Semaine de 4 jours possible (35h condensées, pour un meilleur équilibre vie pro/perso). Ou encore en 39h (Contractualisé, heures supplémentaires majorées à 25%) - Tickets restaurants à 9,50€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !) - Primes de participation et d’intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !) - Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge) - Prévoyance (pour une sérénité totale) Un package au top pour travailler dans les meilleures conditions !

Vos bagages pour faire partie de l’aventure ? Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l’envie d’apprendre. Esprit d’équipe, organisé, à l’aise avec les outils ? On aime déjà votre profil. Et si vous appréciez le contact humain, êtes à l’aise dans la relation client par téléphone, et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés. Vous venez de l’assistanat, de la relation client, et avez un Bac+2 (Assurance, Gestion PME-PMI…). Un petit bonus si vous connaissez le monde de l’assurance ou de l’expertise. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors, on vous a convaincu(e) ?
Location : Marseille (13)
Minimum level of education required : 2- A-levels

2026-908 - Gestionnaire d'opérations F/H

Wed, 15 Jul 2026 10:02:49 Z

Category : Assistance travaux, gestion, support administratif & technique/Gestionnaire d'opérations d'expertise
Contract type : CDI
Position description :
Notre Groupe recherche pour sa Plateforme Nationale de Gestion (PNG), un(e) gestionnaire d'opérations. La PNG est le point de liaison entre les Compagnies d’assurances, les Intermédiaires, les assurés et les bureaux des experts. En support à la Direction des Opérations, sous la direction du manager de la PNG au sein d'une équipe de quelques personnes, vous serez en charge des missions suivantes sur les deux différentes activités: 1- Statistiques Produire et analyser des reporting internes Produire et analyser des Statistiques hebdomadaires, mensuels, trimestriels et bilans annuels destinés aux clients externes et en vue de comité de pilotage pour le compte de certains de nos clients 2- Qualité Réceptionner les réclamations, les enregistrer, les diffuser auprès des régions et suivre la résolution et assurer les relances si nécessaire

Poste accessible à partir d'un niveau BAC Connaissance d’Outlook et d'Excel souhaitable: contrôle de cohérence des données, recherches avancées, graphiques, tableaux croisés dynamiques. Expérience souhaitée en gestion IARD et relation clients Esprit d’analyse, de synthèse et d’initiative Autonomie, adaptabilité, rigueur, polyvalence et proactivité Gestion du stress et sens de l’organisation : Gestion des urgences et des priorités, capacité à s’organiser et à prioriser les tâches Sens de la relation client Conditions d'exercice : travail en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d'appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Notre site est accessible aux personnes à mobilité réduite. Notre Groupe s'engage sur l'emploi des personnes en situation de handicap au travers d'une convention conclue avec l'AGEFIPH. A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats en situation de handicap. Avantages et Autres - Formation interne assurée - Carte titres restaurants + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif) - CSE (titres cadeaux à Noël ) - Action Logement - Mutuelle Santé - Prévoyance - Intéressement et Participation - Dispositif plan épargne retraite collective PERECO - Perspectives Mobilité Groupe - Développement continu des compétences - Télétravail sous conditions - Plan d'épargne retraite collective
Location : Périgny

Manager Marcq-766 - Manager Opérationnel F/H

Sun, 21 Jun 2026 22:10:30 Z

Contract type : CDI
Position description :
Votre future entreprise Polyexpert France, filiale du groupe ALKERA, est un des leaders de l’expertise de sinistres pour le compte des Compagnies d’Assurances et des entreprises. Avec plus de 1200 collaborateurs, nous recherchons en permanence des talents souhaitant s’investir dans une entreprise dynamique et novatrice. Dans le cadre de sa croissance, la région Hauts-de-France-Centre (300 collaborateurs) recherche un manager opérationnel (H/F) pour renforcer son équipe de Marcq-en-Barœul (59). Sous la responsabilité de la direction des opérations, vous managerez une équipe engagée constituée de chargé(e)s de dossiers d’expertise Cette équipe polyvalente gère des prestations de relation client auprès des assurés de compagnies d’assurance et auprès de leurs assurés, elle intervient également comme booster de performance et soutien auprès de nos experts, collaborateurs techniques et itinérants. Vos missions : Encadrer et organiser l’activité de votre équipe ainsi qu’en piloter la performance, assurer la réactivité telle qu’attendue dans la gestion des sinistres Analyser les résultats de la production de l’équipe au regard des exigences de nos clients, et au moyen des reporting et scorecard que vous devrez connaître, appliquer, interpréter et faire évoluer Participer à l’évolution permanente de votre équipe : recruter et organiser la formation de l’équipe et la montée en compétences, détecter les talents Assurer la bonne application des process internes et clients Travailler à l’amélioration des process et concevoir les plans d’actions nécessaires

Ce poste est fait pour vous si… Vous avez déjà démontré vos qualités de manager et votre leadership naturel ; Fédérer une équipe autour d’objectifs communs est l’une de vos forces, et vous savez inspirer et motiver vos collaborateurs. Organisé(e) et agile, vous gérez plusieurs priorités en parallèle avec efficacité. Votre profil : Formation supérieure (Bac+2 minimum) Expérience confirmée en management (au moins 5 ans), idéalement dans la grande distribution, les centres d’appels ou la gestion déléguée Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Powerpoint Disponibilité requise le samedi Nos atouts Les avantages d’un grand groupe et d’une entreprise à taille humaine, dans une ambiance de travail collaborative et dynamique. Un poste avec des perspectives d’évolution au sein de la société. Rémunération selon profil ; Package RH : participation, intéressement, Titres restaurants, mutuelle et prévoyance prises en charge à 80% … Prêt(e) à rejoindre l’aventure Polyexpert France et relever de nouveaux défis ? Date de début : dès que possible
Location : Marcq-en-Barœul
Minimum level of education required : 6- Others

CMBDBCBdx-563 - Chargé de Missions Bâtiment Durable et Bas Carbone F/H

Mon, 04 May 2026 06:48:23 Z

Contract type : CDI
Position description :
Au sein de l’agence de Bordeaux Pessac, vous aurez pour principaux objectifs d’assurer des missions de conseil en assistance à maîtrise d’ouvrage sur des démarches de qualité environnementale de la construction. Votre compréhension ou votre connaissance des thématiques associées (simulation thermique dynamique, qualité de l’air intérieur, biodiversité, approche carbone) seront autant d’atouts vers des perspectives professionnelles complémentaires. Notre spécificité et notre force reposent sur notre interdisciplinarité technique en acoustique, thermique, environnement et écologie urbaine. Sous l’encadrement de la direction d’agence, vos principales missions seront les suivantes : • partie conception : accompagnement aux certifications environnementales du bâtiment, labels, démarches (Effinergie, biosourcé, Bâtiment Frugal Bordelais…) • partie Chantier : suivi environnemental de chantier, mesures de perméabilité à l’air, contrôle des systèmes de ventilation suivant le protocole RE2020. Votre compréhension et votre connaissance technique du bâtiment et des thématiques associées (acoustique, thermique du bâtiment, approche carbone, biodiversité et qualité de l’air) seront autant d’atouts pour appuyer vos compétences vis-à-vis de nos clients. En complément, et selon vos appétences techniques, vous participerez activement au développement technique du Pôle Thermique et pourrez interagir avec les Pôles Environnement et Acoustique de l’agence.

Diplômes : niveau Bac +2/3 à Ingénieur Expérience : 3 ans d’expérience en bureau d’études / débutant ultra motivé accepté Savoir-être et Savoir-faire : rédaction et synthèse écoute client bonne expression orale et écrite autonomie et initiative capacité d'adaptation Les plus : connaissance des logiciels thermique (Pléiades, Izuba, Infiltréa) expérience chantier connaissances principes constructifs résidentiel et non-résidentiel
Location : Pessac