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2026-850 - Assistant opérationnel Lille F/H

Thu, 04 Jun 2026 14:05:08 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine où l’entraide et la coopération sont au cœur des valeurs ? Notre bureau de Lille recherche un(e) Assistant(e) Opérationnel(le) pour rejoindre une équipe dynamique de 9 personnes. Vous serez le ou la partenaire de l'expert construction: vous formerez un véritable binôme permettant la bonne gestion des dossiers d'expertise et l'optimisation des ressources. Vos missions principales : Gestion administrative des dossiers : réception et préanalyse des demandes adressées aux experts, répartition et ouverture des dossiers, dans le respect des procédures internes et des exigences clients Suivi opérationnel : planification des rendez-vous, organisation des réunions, rédaction des convocations, suivi des délais, mise à jour des informations dans les outils internes Accueil et communication : réception des appels (assureurs, assurés, prestataires), traitement des demandes simples ou orientation vers les bons interlocuteurs Tâches administratives courantes : rédaction de courriers, classement, archivage, etc.

Le poste est fait pour vous si : Vous savez suivre des processus avec méthode. Vous avez fait preuve de rigueur et savez gérer vos priorités. Vous avez de solides capacités rédactionnelles : l’orthographe est votre alliée. Vous aimez travailler dans une équipe à taille humaine, dans un esprit de coopération et d’entraide. Vous maîtrisez Microsoft Office et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes curieux(se) et prêt(e) à découvrir un nouveau métier et un secteur d’activité passionnant. Pas d’inquiétude : nous vous accompagnons avec un parcours d’intégration structuré pour tout vous apprendre ! Profil recherché : Une formation Bac à Bac+2 (type BTS Assistant de gestion, administratif ou équivalent Une première expérience en assistanat opérationnel est un atout Le petit plus : une expérience dans le secteur du bâtiment ou de l’assurance Le plus important est de se reconnaitre dans les savoir-être ci dessus et d'avoir envie d'apprendre un nouveau métier Conditions & avantages : CDI à temps complet, horaires de bureau du lundi au vendredi 1 semaine de formation initiale avec notre formatrice dédiée Accompagnement personnalisé pendant les premiers mois par notre service formation Avantages sociaux : Mutuelle & prévoyance prises en charge à 80 % Participation et intéressement annuels avec Plan Épargne Entreprise & Plan Épargne Retraite (PERECO) Tickets restaurant de 9,50 € (pris en charge à 60 %) Charte de télétravail en vigueur dans l'entreprise Polyexpert Construction s’engage en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des personnes en situation de handicap Date de début souhaité: Lundi 22 juin 2026
Lieu : Lille
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat

2026-867 - Assistant opérationnel Versailles F/H

Thu, 04 Jun 2026 07:14:50 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
On peut dire que c'est Versailles ici… Versailles, son château, son histoire et son bureau Polyexpert Construction vous attendent! Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine où l’entraide et la coopération sont au cœur des valeurs ? Notre bureau de Versailles recherche un(e) Assistant(e) Opérationnel(le) pour rejoindre une équipe dynamique de 25 personnes . Vous serez le ou la partenaire de l'expert construction: vous formerez un véritable binôme permettant la bonne gestion des dossiers d'expertise et l'optimisation des ressources. Vos missions principales : Gestion administrative des dossiers : réception et préanalyse des demandes adressées aux experts, répartition et ouverture des dossiers, dans le respect des procédures internes et des exigences clients. Suivi opérationnel : planification des rendez-vous, organisation des réunions, rédaction des convocations, suivi des délais, mise à jour des informations dans les outils internes Accueil et communication : réception des appels (assureurs, assurés, prestataires), traitement des demandes simples ou orientation vers les bons interlocuteurs Tâches administratives courantes : rédaction de courriers, classement, archivage, etc. . Date de prise de postée souhaitée: lundi 22 juin 2026

Le poste est fait pour vous si : Vous savez suivre des processus avec méthode. Vous avez fait preuve de rigueur et savez gérer vos priorités. Vous avez de solides capacités rédactionnelles : l’orthographe est votre alliée. Vous aimez travailler dans une équipe à taille humaine, dans un esprit de coopération et d’entraide. Vous maîtrisez Microsoft Office et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes curieux(se) et prêt(e) à découvrir un nouveau métier et un secteur d’activité passionnant. Pas d’inquiétude : nous vous accompagnons avec un parcours d’intégration structuré pour tout vous apprendre ! Profil recherché : Une formation Bac à Bac+2 (type BTS Assistant de gestion, administratif ou équivalent Une première expérience en assistanat opérationnel est un atout Le petit plus : une expérience dans le secteur du bâtiment ou de l’assurance Le plus important est de se reconnaitre dans les savoir-être ci dessus et d'avoir envie d'apprendre un nouveau métier Conditions & avantages : CDI à temps complet, horaires de bureau du lundi au vendredi 1 semaine de formation initiale avec notre formatrice dédiée Accompagnement personnalisé pendant les premiers mois Avantages sociaux : Mutuelle & prévoyance prises en charge à 80 % Participation et intéressement annuels avec Plan Épargne Entreprise & Plan Épargne Retraite (PERECO) Tickets restaurant de 9,50 € (pris en charge à 60 %) Charte de télétravail en vigueur dans l'entreprise Le bureau est proche de la gare Versailles Chantiers, facilement accessible en transport en commun Polyexpert Construction s’engage en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des personnes en situation de handicap.
Lieu : Versailles (78)
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat

80-Amiens Alt CDE-865 - Alternant chargé(e) de dossiers d'expertise en assurance F/H

Tue, 02 Jun 2026 14:52:27 Z

Contrat : CDL (contrat apprentissage)
Description du poste :
Votre future entreprise Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l’expertise de sinistres pour les compagnies d’assurances et les entreprises. Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse, etc.). Notre métier est profondément humain : chaque situation est unique et nous plaçons la proximité et l’accompagnement des sinistrés au cœur de notre action. La région Hauts-De-France Centre recherche des alternants gestionnaire de dossiers d’expertise en assurance pour notre bureau d'Amiens (80). Votre future mission Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine… Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l’analyser, en comprendre l’origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur. Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d’assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée : Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d’enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail. Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous vous appuyez sur les conventions d’assurance pour orienter le dossier vers l’expert le plus adapté. Vous organisez les rendez-vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause… vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité. Vous piloter le suivi des dossiers via notre logiciel, en respectant les procédures compagnies Vous Veillez au respect des délais et à la qualité Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance.

Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ? Pas de saut dans l’inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité. En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) gestionnaire au top ! Vos bagages pour faire partie de l’aventure ? En formation BTS/Licence Assurance ou GPME ou NDRC, vous êtes rigoureux, proactif et vous souhaitez vous spécialiser dans la gestion et le suivi des dossiers d’assurance, en développant vos compétences en analyse, coordination et relation client. Vous êtes curieux, avez un bon sens du service et une aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous maîtrisez les outils informatiques. Ce que cette opportunité vous réserve En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans le parcours client tout en développant des compétences en relation client, organisation et gestion de sinistres. Vous bénéficierez d’une expérience professionnalisante dans un environnement stimulant, d’un poste évolutif et d’un accompagnement dédié pour développer votre potentiel. Nos atouts Gratification mensuelle (équivalent 13ème mois) ; Tickets restaurant (10€/jour pris en charge à 60%) ; Une complémentaire santé et une prévoyance collective financées à plus de 50 % ; Participation et intéressement À partir de septembre 2026 Alors, on vous a convaincu(e) ?
Lieu : Amiens
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat

ERAA54-ASS-861 - Assistant administratif F/H

Mon, 01 Jun 2026 13:03:20 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Société d'expertise en sinistres en pleine croissance, nous cherchons, pour notre équipe Administrative Nancy (Maxéville) un.e Chargé(e) de dossier d'expertise : Vous assistez un ou plusieurs experts du bureau dans la gestion de ses dossiers d'expertise. Le poste recouvre notamment les tâches suivantes : Les relations téléphoniques avec différents interlocuteurs : sinistrés, mandants, confrères, tiers responsables, inspecteurs de compagnie. La gestion des interactions entre ces différents interlocuteurs. La gestion de l'agenda de l'expert et éventuellement l'organisation des rendez-vous dans le respect des procédures compagnie. Le suivi administratif des dossiers sinistres : informations tiers, réponses aux relances, gestion des délais de réponse. La saisie des courriers et rapports d'expertise. Informations complémentaires : Type de contrat : CDI Rémunération : 24271€ brut/an Autres éléments de rémunération : - Mutuelle (prise en charge Polyexpert 80%) - Titres restaurant (10€/ journée travaillée dont 60% de part employeur) - Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif) - Prime de participation et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) - Plan d'Epargne Groupe et PERECO - Complémentaire Santé prise en charge à 80% - Prévoyance - 2 jours de télétravail possibles par semaine (dès 12 mois d'ancienneté) - 35h sur 4 ou 5 jours

De niveau minimum Bac +2 (idéalement support à l'action managériale, assurance ou gestion administration) vous disposez idéalement d'une expérience équivalente en cabinet d'expertise dommages ou en compagnie d'assurance. Votre parcours professionnel et personnel vous ont permis de développer des compétences organisationnelles et d'efficacité professionnelle nécessaires au poste d'assistant polyvalent. Vous prenez ainsi en charge les missions confiées avec dynamisme et professionnalisme. Vos qualités d'écoute et d'analyse, votre sens des responsabilités font de vous un(e) professionnel(le) reconnu(e) et apprécié(e). Vous avez impérativement un excellent niveau d'orthographe. **Débutant(e)s accepté(e)s** Vous avez le sens du service clients et de la communication ainsi que le goût du travail en équipe.
Lieu : Nancy - Maxéville
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat

2026-853 - Assistant chargé de suivi de dossiers d'expertise F/H

Mon, 01 Jun 2026 07:22:10 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Polyexpert France est une société multi-sites de 200 collaborateurs, appartenant au groupe Polyexpert, un acteur incontournable de l’expertise, de l’analyse et de la gestion des sinistres pour le compte des compagnies d’assurances. Leader national dans ce domaine, nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) chargé(e) de suivi de dossiers d'expertise. Mandatés par des compagnies d’assurances, nos experts interviennent auprès des assurés afin d’évaluer les dommages et déterminer les modalités d’indemnisation à la suite d’un sinistre. Vous intégrerez le service bâtiment, spécialisé dans la gestion des contrats habitation. Votre mission principale consistera à assurer un appui administratif aux activités d’expertise, à travers les tâches suivantes : Prise de rendez-vous téléphonique avec les assurés pour l’intervention d’un expert Organisation des tournées des experts ; Gestion des dossiers (relances auprès des assurés et des experts) Réponse aux demandes des assureurs et des assurés ; Dépôt des rapports d’expertise auprès des compagnies d’assurances. Ce poste est évolutif une fois ces missions maîtrisées. Vous bénéficierez d’un accompagnement et d’une formation complète au secteur de l’assurance. Informations complémentaires : Type de contrat : CDI Rémunération : 24271 à 28000€ brut/an Horaires : Lundi – Vendredi (différents choix d’horaires) OU Semaine de 4 jours Autres éléments de rémunération : - Titres restaurant (10€/ journée travaillée dont 60% de part employeur) - Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif) - Prime de participation (en moyenne 80% d'un mois de salaire) et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (en moyenne 800€) (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) - Plan d'Epargne Groupe et PERECO - Complémentaire Santé prise en charge à 80% - Prévoyance - 2 jours de télétravail possibles par semaine (dès 6 à 12 mois d'ancienneté) Localisation : 1 Rue Patrick Depailler, 63000 Clermont-Ferrand

Bac +2/+3 et plus : BTS assurance / GPME / Assistant Manager/ Licence pro ou gestion administrative. Vous bénéficiez au minimum d'une première expérience réussie dans les domaines de l'IARD et/ou dans la gestion de la relation client. La connaissance des conventions d'assurance (IRSI, CID COP, CID PIEC) et une expérience sur un poste similaire seraient très appréciés. Vous êtes rigoureux(se), réactive(if), organisé(e) et possédez un esprit d'analyse et de synthèse. Vous prenez en charge les missions confiées avec dynamisme et professionnalisme. Vous avez le sens du service clients et de la communication ainsi que le goût du travail en équipe. Le poste nécessite écoute et disponibilité, une bonne organisation, beaucoup de rigueur et de précision.
Lieu : Clermont-Ferrand
Niveau d'études min. requis : 1- Diplôme technique

2026-781 - Assistant opérationnel Meyreuil F/H

Thu, 28 May 2026 07:45:43 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine où l’entraide et la coopération sont au cœur des valeurs ? Notre bureau de Meyreuil recherche un(e) Assistant(e) Opérationnel(le) pour rejoindre une équipe dynamique de 7 personnes. Vous serez le ou la partenaire de l'expert construction: vous formerez un véritable binôme permettant la bonne gestion des dossiers d'expertise et l'optimisation des ressources. Vos missions principales : Gestion administrative des dossiers : réception et préanalyse des demandes adressées aux experts, répartition et ouverture des dossiers, dans le respect des procédures internes et des exigences clients Suivi opérationnel : planification des rendez-vous, organisation des réunions, rédaction des convocations, suivi des délais, mise à jour des informations dans les outils internes Accueil et communication : réception des appels (assureurs, assurés, prestataires), traitement des demandes simples ou orientation vers les bons interlocuteurs Tâches administratives courantes : rédaction de courriers, classement, archivage, etc.

Le poste est fait pour vous si : Vous savez suivre des processus avec méthode. Vous avez fait preuve de rigueur et savez gérer vos priorités. Vous avez de solides capacités rédactionnelles : l’orthographe est votre alliée. Vous aimez travailler dans une équipe à taille humaine, dans un esprit de coopération et d’entraide. Vous maîtrisez Microsoft Office et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes curieux(se) et prêt(e) à découvrir un nouveau métier et un secteur d’activité passionnant. Pas d’inquiétude : nous vous accompagnons avec un parcours d’intégration structuré pour tout vous apprendre ! Profil recherché : Une formation Bac à Bac+2 (type BTS Assistant de gestion, administratif ou équivalent Une première expérience en assistanat opérationnel est un atout Le petit plus : une expérience dans le secteur du bâtiment ou de l’assurance Le plus important est de se reconnaitre dans les savoir-être ci dessus et d'avoir envie d'apprendre un nouveau métier Conditions & avantages : CDI à temps complet, horaires de bureau du lundi au vendredi 1 semaine de formation initiale avec notre formatrice dédiée Accompagnement personnalisé pendant les premiers mois par notre service formation Avantages sociaux : Mutuelle & prévoyance prises en charge à 80 % Participation et intéressement annuels avec Plan Épargne Entreprise & Plan Épargne Retraite (PERECO) Tickets restaurant de 9,50 € (pris en charge à 60 %) Charte de télétravail en vigueur dans l'entreprise Polyexpert Construction s’engage en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des personnes en situation de handicap Date de début souhaité: Lundi 22 juin 2026
Lieu : Meyreuil
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat

2026-855 - Assistant(e) Administratif(ve) F/H

Wed, 27 May 2026 14:25:48 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine… Nos experts sont là pour l’analyser, en comprendre l’origine et trouver les solutions les plus adaptées. Derrière chaque mission, notre équipe administrative veille au grain, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur. Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd’hui, et pour l’avenir ! Premier contact de l’aventure, vous êtes la première voix rassurante et le point de départ de chaque mission d’expertise ! Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d’assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée : - Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d’enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail. - Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous orientez le dossier vers l’expert le plus adapté. - Vous organisez les rendez-vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause… vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité. Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ? Pas de saut dans l’inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité. En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) gestionnaire au top !

Parce qu’une belle aventure ça se prépare : - Contrat : CDI, parce qu’on aime les relations durables. - Statut : Employé, - Temps de travail : 35h du lundi au vendredi. - Rémunération : 2 039€ brut/mois Les (gros) plus qui font la différence : - Semaine de 4,5 jours possible (35h condensées, pour un meilleur équilibre vie pro/perso). - Tickets restaurants à 10€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !) - Primes de participation et d’intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !) - Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge) - Prévoyance (pour une sérénité totale) - Télétravail partiel (moins de trajet = plus de temps sous la couette) Un package au top pour travailler dans les meilleures conditions ! Vos bagages pour faire partie de l’aventure ? Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l’envie d’apprendre. Esprit d’équipe, organisé, à l’aise avec les outils ? On aime déjà votre profil. Et si vous appréciez le contact humain et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés. Vous venez de l’assistanat, de la relation client, et avez un Bac+2 (Assurance, Gestion PME-PMI…). Un petit bonus si vous connaissez le monde de l’assurance ou de l’expertise. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors, on vous a convaincu(e) ?
Lieu : Bastia (2b)
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat

SORGUES-854 - Assistant administratif F/H

Tue, 26 May 2026 09:00:10 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine… Nos experts sont là pour l’analyser, en comprendre l’origine et trouver les solutions les plus adaptées. Derrière chaque mission, notre équipe administrative veille au grain, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur. Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd’hui, et pour l’avenir ! Aux côtés de l’expert, vous serez le maillon essentiel qui fait avancer chaque dossier sans accroc ! Vous gérez des sinistres impactant quotidiennement la population, mais vous accompagnerez également les sinistrés à la suite d’événements climatiques de grande envergure qui font l’actualité. Bref, quand ça bouge, vous êtes là ! Votre terrain de jeu : - Créer des dossiers clairs et structurés. - Organiser les rendez-vous en optimisant les déplacements des experts. - Anticiper et Répondre aux demandes avec réactivité et attention - Piloter le suivi des dossiers via notre logiciel, en respectant les procédures compagnies. - Veiller au respect des délais et à la qualité - Gérer la facturation avec rigueur Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ? Pas de saut dans l’inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité. En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) gestionnaire au top !

Parce qu’une belle aventure ça se prépare : - Contrat : CDI, parce qu’on aime les relations durables. - Statut : Employé, - Temps de travail : 35h du lundi au vendredi. - Rémunération : 2 039€ brut/mois Les (gros) plus qui font la différence : - Semaine de 4 jours possible (35h condensées, pour un meilleur équilibre vie pro/perso). - Tickets restaurants à 10€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !) - Primes de participation et d’intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !) - Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge) - Prévoyance (pour une sérénité totale) - Télétravail partiel (moins de trajet = plus de temps sous la couette) Un package au top pour travailler dans les meilleures conditions ! Vos bagages pour faire partie de l’aventure ? Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l’envie d’apprendre. Esprit d’équipe, organisé, à l’aise avec les outils ? On aime déjà votre profil. Et si vous appréciez le contact humain et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés. Vous venez de l’assistanat, de la relation client, et avez un Bac+2 (Assurance, Gestion PME-PMI…). Un petit bonus si vous connaissez le monde de l’assurance ou de l’expertise. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors, on vous a convaincu(e) ?
Lieu : Sorgues (84)
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat

2026-852 - Chargé de relations entreprises F/H

Mon, 25 May 2026 14:44:52 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
PRESENTATION DU METIER Au sein du service Développement Entreprises, vous assurez la prospection et le référencement de nouveaux partenaires afin de consolider notre maillage national de partenaires. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Responsables de Secteurs sur le terrain. ACTIVITES - Assurer la prospection commerciale (téléphonique et mailing) en vue de référencement des partenaires du bâtiment. - Enrichir et qualifier la base de données d’entreprises pour nos différentes activités : Réparation de sinistre - Assistance/Diagnostic – Recherche de fuite. - Traiter les sollicitations directes des entreprises pour intégrer le réseau de partenaires. - Assurer le respect des process et le suivi contractuel des partenaires : contrôle des dossiers de référencement, rédaction et suivi de la signature des contrats, suivi de la conformité des documents administratifs. - Être en appui des services en charge de l’affectation des dossiers afin de trouver des entreprises pour intervenir chez les assurés en cas d’absence de solution dans le réseau - Gérer les appels entrants et sortants - Assurer un reporting hebdomadaire de l’activité et de l’avancement des missions

COMPETENCES - Maîtrise des techniques de vente - Négociation commerciale dans le bâtiment - Gestion d’un portefeuille d’entreprises partenaires - Suivi et reporting de l’activité - Atteinte des objectifs PROFILS TECHNIQUES Type de formation : Formation de type Bac + 2 (MUC ou NRC) Expérience minimum souhaitée : expérience significative dans le domaine commercial et expérience impérative du secteur du bâtiment CONDITIONS : CDD 12 Mois – temps plein – 35h00 - ETAM Lieu du travail : Lyon Part-Dieu Salaire mensuel brut : 2000 Primes trimestrielles selon critères de performance : 450*4 + 250*4. Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50%
Lieu : 47 allée de Riottier - 69400 LIMAS
Niveau d'études min. requis : 3- Licence

2026-851 - Gestionnaire Sinistres & Travaux F/H

Mon, 25 May 2026 10:00:09 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Intégré à l’une de nos 5 équipes régionales et encadré par un superviseur, vous pilotez les dossiers sinistres de A à Z. Vous assurez la coordination entre assurés, artisans, partenaires et compagnies d’assurance pour garantir un traitement fluide, de la qualification à la facturation. Vous intégrez un collectif d’une quarantaine de Gestionnaires Travaux. Au sein de votre service, vous serez en charge des missions suivantes : - Qualifier vos dossiers « sinistre » en distanciel avec l’assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies - Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l’entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie - Accompagner votre pool d’entreprises partenaires sur une région géographique identifiée - Garantir le respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires…) - Être l’interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants (compagnies, intermédiaires d’assurances, expert) - Facturer les dossiers - Garantir le bon déroulement d’un dossier sinistre, de la réception de la mission jusqu’à l’envoi du dossier de règlement à la compagnie

PROFIL RECHERCHE : - Formation BAC+2 ou expériences équivalentes - Une 1ʳᵉ expérience de 2 ans dans les métiers du service est souhaitée - Sens du service et de la satisfaction client - Capacité à travailler en équipe - Réactivité, proactivité, autonomie, ingéniosité - Organisation, rigueur - Maitrise des outils informatiques - Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle CONDITIONS DU POSTE : - Type de contrat : CDI – temps plein (35H) - ETAM - Lieu du travail : Lyon Part-Dieu - Salaire mensuel brut de 2 000 € - Primes trimestrielles selon critères de performance - Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) - Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50% Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année. Processus de recrutement : une préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux. Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de six semaines de tutorat.
Lieu : Lyon
Niveau d'études min. requis : 6- Autres

2026-849 - Assistant opérationnel Toulouse F/H

Fri, 22 May 2026 15:56:59 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine où l’entraide et la coopération sont au cœur des valeurs ? Notre bureau de Toulouse recherche un(e) Assistant(e) Opérationnel(le) pour rejoindre une équipe dynamique de 12 personnes. Vous serez le ou la partenaire de l'expert construction: vous formerez un véritable binôme permettant la bonne gestion des dossiers d'expertise et l'optimisation des ressources. Vos missions principales : Gestion administrative des dossiers : réception et préanalyse des demandes adressées aux experts, répartition et ouverture des dossiers, dans le respect des procédures internes et des exigences clients Suivi opérationnel : planification des rendez-vous, organisation des réunions, rédaction des convocations, suivi des délais, mise à jour des informations dans les outils internes Accueil et communication : réception des appels (assureurs, assurés, prestataires), traitement des demandes simples ou orientation vers les bons interlocuteurs Tâches administratives courantes : rédaction de courriers, classement, archivage, etc. Notre bureau se situe à proximité de la cité de l'espace.

Le poste est fait pour vous si : Vous savez suivre des processus avec méthode. Vous avez fait preuve de rigueur et savez gérer vos priorités. Vous avez de solides capacités rédactionnelles : l’orthographe est votre alliée. Vous aimez travailler dans une équipe à taille humaine, dans un esprit de coopération et d’entraide. Vous maîtrisez Microsoft Office et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes curieux(se) et prêt(e) à découvrir un nouveau métier et un secteur d’activité passionnant. Pas d’inquiétude : nous vous accompagnons avec un parcours d’intégration structuré pour tout vous apprendre ! Profil recherché : Une formation Bac à Bac+2 (type BTS Assistant de gestion, administratif ou équivalent Une première expérience en assistanat opérationnel est un atout Le petit plus : une expérience dans le secteur du bâtiment ou de l’assurance Le plus important est de se reconnaitre dans les savoir-être ci dessus et d'avoir envie d'apprendre un nouveau métier Conditions & avantages : CDI à temps complet, horaires de bureau du lundi au vendredi 1 semaine de formation initiale avec notre formatrice dédiée Accompagnement personnalisé pendant les premiers mois par notre service formation Avantages sociaux : Mutuelle & prévoyance prises en charge à 80 % Participation et intéressement annuels avec Plan Épargne Entreprise & Plan Épargne Retraite (PERECO) Tickets restaurant de 9,50 € (pris en charge à 60 %) Charte de télétravail en vigueur dans l'entreprise Polyexpert Construction s’engage en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des personnes en situation de handicap Date de début souhaité: Lundi 22 juin 2026
Lieu : Toulouse
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat

51-Reims Alt GDS-848 - Alternant chargé(e) de dossiers d'expertise en assurance F/H

Fri, 22 May 2026 09:24:08 Z

Contrat : CDL (contrat apprentissage)
Description du poste :
Votre future entreprise Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l’expertise de sinistres pour les compagnies d’assurances et les entreprises. Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse, etc.). Notre métier est profondément humain : chaque situation est unique et nous plaçons la proximité et l’accompagnement des sinistrés au cœur de notre action. La région Hauts-De-France Centre recherche des alternants gestionnaire de dossiers d’expertise en assurance pour notre bureau de Reims (51). Votre future mission Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine… Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l’analyser, en comprendre l’origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur. Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d’assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée : Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d’enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail. Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous vous appuyez sur les conventions d’assurance pour orienter le dossier vers l’expert le plus adapté. Vous organisez les rendez-vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause… vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité. Vous piloter le suivi des dossiers via notre logiciel, en respectant les procédures compagnies Vous Veillez au respect des délais et à la qualité Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance.

Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ? Pas de saut dans l’inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité. En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) gestionnaire au top ! Vos bagages pour faire partie de l’aventure ? En formation BTS/Licence Assurance ou GPME ou NDRC, vous êtes rigoureux, proactif et vous souhaitez vous spécialiser dans la gestion et le suivi des dossiers d’assurance, en développant vos compétences en analyse, coordination et relation client. Vous êtes curieux, avez un bon sens du service et une aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous maîtrisez les outils informatiques. Ce que cette opportunité vous réserve En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans le parcours client tout en développant des compétences en relation client, organisation et gestion de sinistres. Vous bénéficierez d’une expérience professionnalisante dans un environnement stimulant, d’un poste évolutif et d’un accompagnement dédié pour développer votre potentiel. Nos atouts Gratification mensuelle (équivalent 13ème mois) ; Tickets restaurant (10€/jour pris en charge à 60%) ; Mutuelle prise en charge à 80% ; Participation et intéressement À partir de septembre 2026 Alors, on vous a convaincu(e) ?
Lieu : Reims
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat

51-Reims JE-847 - Job étudiant - Chargé(e) de dossier d'expertise en assurance F/H

Fri, 22 May 2026 07:43:24 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l’expertise de sinistres pour les compagnies d’assurances et les entreprises. Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse, etc.). Notre métier est profondément humain : chaque situation est unique et nous plaçons la proximité et l’accompagnement des sinistrés au cœur de notre action. Dans le cadre de notre développement, la région Hauts-de-France Centre (300 collaborateurs) recherche des chargés de dossier d'expertise en assurance au sein du bureau de Reims (51). Vous êtes étudiant et cherchez un emploi compatible avec vos études ? Nous nous adaptons à vos disponibilités afin de concilier au mieux votre vie scolaire et expérience professionnelle. Les missions Suivi des dossiers d'expertise à l'aide de l’outil de pilotage de l’activité ; Traitement des documents et demandes relatives aux dossiers d’expertise ; Prise de contact avec les assurés et collecte des informations clés pour un traitement rapide et efficace du dossier ; Réponses aux demandes et réponses aux attentes des assureurs et assurés après le dépôt du rapport ; Supervision proactive de la mission. En tant que chargé(e) de dossier d'expertise en assurance, vous interviendrez en soutien de nos experts, gagnerez en responsabilités et développerez des compétences utiles pour votre avenir professionnel. Vous aurez des perspectives d’évolution.

Notre objectif est de consolider nos équipes, et nous sommes impatients de voir vos compétences et qualités professionnelles s'exprimer. C'est pourquoi nous vous encourageons vivement à postuler si vous êtes actuellement en école de commerce, en école d'ingénieur ou dans une université de niveau équivalent et vous souhaitez combiner étude et job étudiant. Vous disposez d'une parfaite expression orale et écrite. Vous êtes rigoureux et organisé. Vous savez vous adapter à des situations et des interlocuteurs variés, avec un constant sens du service. Les avantages de ce contrat étudiant : Acquérir de nouvelles compétences Développer votre réseau professionnel Obtenir une autonomie financière CDI étudiant qui s'adapte à vos contraintes horaires avec un volume horaire minimum apprécié : 15h à 20h/semaine du lundi au vendredi (12.25€/heure). Nos atouts : Gratification conventionnelle (équivalent 13ème mois) Intéressement et participation très avantageux Remboursement transport prise en charge employeur 50% Tickets Restaurant prise en charge employeur 60% Complémentaire santé, prévoyance collectif, financés à + de 50% Rejoignez Polyexpert France, une entreprise performante et compétitive, où efficacité rime avec ambiance dynamique et cadre de travail motivant. Date de début : dès que possible. Prêt(e) à rejoindre l’aventure Polyexpert France, et contribuer à façonner la performance de demain ?
Lieu : Reims
Niveau d'études min. requis : 4- Master ou MBA

60 Comp Alt GDE-806 - Alternant chargé(e) de dossiers d'expertise en assurance F/H

Tue, 19 May 2026 14:57:07 Z

Contrat : CDL (contrat apprentissage)
Description du poste :
Votre future entreprise Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l’expertise de sinistres pour les compagnies d’assurances et les entreprises. Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse, etc.). Notre métier est profondément humain : chaque situation est unique et nous plaçons la proximité et l’accompagnement des sinistrés au cœur de notre action. La région Hauts-De-France Centre recherche des alternants gestionnaire de dossiers d’expertise en assurance pour notre bureau de Compiègne (60). Votre future mission Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine… Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l’analyser, en comprendre l’origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur. Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d’assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée : Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d’enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail. Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous vous appuyez sur les conventions d’assurance pour orienter le dossier vers l’expert le plus adapté. Vous organisez les rendez-vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause… vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité. Vous piloter le suivi des dossiers via notre logiciel, en respectant les procédures compagnies Vous Veillez au respect des délais et à la qualité Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance.

Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ? Pas de saut dans l’inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité. En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) gestionnaire au top ! Vos bagages pour faire partie de l’aventure ? En formation BTS/Licence Assurance ou GPME ou NDRC, vous êtes rigoureux, proactif et vous souhaitez vous spécialiser dans la gestion et le suivi des dossiers d’assurance, en développant vos compétences en analyse, coordination et relation client. Vous êtes curieux, avez un bon sens du service et une aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous maîtrisez les outils informatiques. Ce que cette opportunité vous réserve En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans le parcours client tout en développant des compétences en relation client, organisation et gestion de sinistres. Vous bénéficierez d’une expérience professionnalisante dans un environnement stimulant, d’un poste évolutif et d’un accompagnement dédié pour développer votre potentiel. Nos atouts Gratification mensuelle (équivalent 13ème mois) ; Tickets restaurant (10€/jour pris en charge à 60%) ; Mutuelle prise en charge à 80% ; Participation et intéressement À partir de septembre 2026 Alors, on vous a convaincu(e) ?
Lieu : Jaux
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat

ASSalt-CGR-842 - Assistant(e) Chargé(e) de la relation client expertise F/H

Mon, 18 May 2026 08:32:42 Z

Contrat : CDL (contrat apprentissage)
Description du poste :
Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine… Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l’analyser, en comprendre l’origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur. Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd’hui, et pour l’avenir ! Premier contact de l’aventure, vous êtes la première voix rassurante et le point de départ de chaque mission d’expertise ! Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d’assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée : - Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d’enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail. - Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous vous appuyez sur les conventions d’assurance pour orienter le dossier vers l’expert le plus adapté. - Vous organisez les rendez-vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause… vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité. Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ? Pas de saut dans l’inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité. En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) assistant(e) au top ! Parce qu’une belle aventure ça se prépare : - Contrat : Apprentissage - Temps de travail : 35h du lundi au vendredi Les (gros) plus qui font la différence : - Tickets restaurants à 10€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !) - Primes de participation et d’intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !) - Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge) - Prévoyance (pour une sérénité totale)

Vos bagages pour faire partie de l’aventure ? Vous préparez un diplôme Bac+2 ou Bac+3 (Assurance, Gestion PME-PMI…). Un petit bonus si vous connaissez le monde de l’assurance ou de l’expertise. Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l’envie d’apprendre : Esprit d’équipe, organisé, à l’aise avec les outils ? On aime déjà votre profil. Si vous appréciez le contact humain et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors, on vous a convaincu(e) ?
Lieu : Périgny (17)
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat

2026-829 - Chargé de relations entreprises F/H

Tue, 05 May 2026 10:22:07 Z

DSI-Support-Boujan- 0326-762 - Technicien Support Utilisateurs F/H

Sat, 02 May 2026 22:04:09 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Le Groupe ALKERA, reconnu comme leader dans la gestion et l’expertise des sinistres au service des compagnies d’assurances et des entreprises, poursuit sa dynamique de développement et d’innovation. Dans ce contexte, notre Direction des Systèmes d’Information (DSI) renforce ses équipes et recrute un(e) professionnel(le). Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information (DSI), vous assurez le support auprès des utilisateurs, ainsi que l’administration des comptes pour nos collaborateurs. Les missions principales : · Vous assurez la réception des incidents et des demandes déclarés par les utilisateurs · Vous administrez les comptes utilisateurs (création, suppression, contrôle) · Vous assurez en lien avec les correspondants RH du Groupe, le contrôle, la qualité et l’exhaustivité des informations de l’annuaire des collaborateurs du Groupe · Vous prenez en charge la résolution des incidents et des demandes de premier niveau · Vous organisez et vous suivez la résolution des incidents et la prise en compte des demandes vers les niveaux 2 et 3 · Vous informez les utilisateurs sur le statut de leurs demandes et des incidents · Vous mettez en place des guides et des procédures à destination des utilisateurs, afin d’améliorer les usages des applications et outils déployés Dans un objectif de qualité et d’amélioration du processus de gestion des demandes et des incidents, vous êtes impliqué dans la formalisation des procédures de support, et dans l’utilisation et l’amélioration des outils nécessaires à la gestion des demandes (tableau de bord, outil de ticketing). Vous êtes force de proposition et contribuez aux actions d’amélioration continue du support.

Le profil : Issu(e) d’une formation Bac +2, vous êtes diplômé d’une filière informatique, et vous disposez idéalement d’une première expérience dans la gestion du support aux utilisateurs. Vous maîtrisez l’environnement Microsoft Office 365 et avez déjà utilisé un outil de gestion des demandes utilisateurs. Vous maîtrisez les applications Office365 de Microsoft, et vous avez déjà utilisé un outil de gestion des demandes utilisateurs. La connaissance des architectures réseau, de l’active directory de Microsoft, et du langage de script Powershell sera appréciée. Vous êtes dynamique et motivé(e), et vous possédez le sens du service. Vous êtes sensible à la qualité du service rendu, et vos qualités relationnelles vous permettent d’assurer la gestion de la relation avec les utilisateurs. Votre engagement, votre capacité à vous approprier les sujets techniques, ainsi que votre autonomie, seront indispensables pour mener à bien les missions confiées. Le poste est basé à Boujan sur Libon (Béziers)
Lieu : Boujan
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat

2026-824 - Gestionnaire Sinistres & travaux F/H

Wed, 29 Apr 2026 13:31:31 Z

Manager Marcq-766 - Manager Opérationnel F/H

Wed, 22 Apr 2026 13:53:10 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Votre future entreprise Polyexpert France, filiale du groupe ALKERA, est un des leaders de l’expertise de sinistres pour le compte des Compagnies d’Assurances et des entreprises. Avec plus de 1200 collaborateurs, nous recherchons en permanence des talents souhaitant s’investir dans une entreprise dynamique et novatrice. Dans le cadre de sa croissance, la région Hauts-de-France-Centre (300 collaborateurs) recherche un manager opérationnel (H/F) pour renforcer son équipe de Marcq-en-Barœul (59). Sous la responsabilité de la direction des opérations, vous managerez une équipe engagée constituée de chargé(e)s de dossiers d’expertise Cette équipe polyvalente gère des prestations de relation client auprès des assurés de compagnies d’assurance et auprès de leurs assurés, elle intervient également comme booster de performance et soutien auprès de nos experts, collaborateurs techniques et itinérants. Vos missions : Encadrer et organiser l’activité de votre équipe ainsi qu’en piloter la performance, assurer la réactivité telle qu’attendue dans la gestion des sinistres Analyser les résultats de la production de l’équipe au regard des exigences de nos clients, et au moyen des reporting et scorecard que vous devrez connaître, appliquer, interpréter et faire évoluer Participer à l’évolution permanente de votre équipe : recruter et organiser la formation de l’équipe et la montée en compétences, détecter les talents Assurer la bonne application des process internes et clients Travailler à l’amélioration des process et concevoir les plans d’actions nécessaires

Ce poste est fait pour vous si… Vous avez déjà démontré vos qualités de manager et votre leadership naturel ; Fédérer une équipe autour d’objectifs communs est l’une de vos forces, et vous savez inspirer et motiver vos collaborateurs. Organisé(e) et agile, vous gérez plusieurs priorités en parallèle avec efficacité. Votre profil : Formation supérieure (Bac+2 minimum) Expérience confirmée en management (au moins 5 ans), idéalement dans la grande distribution, les centres d’appels ou la gestion déléguée Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Powerpoint Disponibilité requise le samedi Nos atouts Les avantages d’un grand groupe et d’une entreprise à taille humaine, dans une ambiance de travail collaborative et dynamique. Un poste avec des perspectives d’évolution au sein de la société. Rémunération selon profil ; Package RH : participation, intéressement, Titres restaurants, mutuelle et prévoyance prises en charge à 80% … Prêt(e) à rejoindre l’aventure Polyexpert France et relever de nouveaux défis ? Date de début : dès que possible
Lieu : Marcq-en-Barœul
Niveau d'études min. requis : 6- Autres

Manager Reims-688 - Manager Opérationnel F/H

Tue, 21 Apr 2026 14:44:39 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Votre future entreprise Polyexpert France, filiale du Groupe Alkera, est un acteur majeur de l’expertise de sinistres pour les compagnies d’assurances et les entreprises. Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous évaluons avec rigueur et réactivité les dommages liés à des sinistres variés (incendies, dégâts des eaux, vols, sécheresse, etc.). Notre métier est profondément humain : chaque situation est unique et nous plaçons la proximité et l’accompagnement des sinistrés au cœur de notre action. Dans le cadre de sa croissance, la région Hauts-de-France-Centre (300 collaborateurs) recherche un manager opérationnel (H/F) pour renforcer son équipe de Reims (51). Sous la responsabilité de la direction des opérations, vous managerez une équipe dynamique et nouvellement constituée, dont le périmètre d’intervention est en constante évolution. Cette équipe polyvalente gère des prestations de relation client auprès des assurés de compagnies d’assurance et auprès de leurs assurés, elle intervient également comme booster de performance et soutien auprès de nos experts, collaborateurs techniques et itinérants. Vos missions : Encadrer et organiser l’activité de votre équipe ainsi qu’en piloter la performance, assurer la réactivité telle qu’attendue dans la gestion des sinistres Analyser les résultats de la production de l’équipe au regard des exigences de nos clients, et au moyen des reporting et scorecard que vous devrez connaître, appliquer, interpréter et faire évoluer Participer à l’évolution permanente de votre équipe : recruter et organiser la formation de l’équipe et la montée en compétences, détecter les talents Assurer la bonne application des process internes et clients Travailler à l’amélioration des process et concevoir les plans d’actions nécessaires

Ce poste est fait pour vous si… Vous avez déjà démontré vos qualités de manager et votre leadership naturel ; Fédérer une équipe autour d’objectifs communs est l’une de vos forces, et vous savez inspirer et motiver vos collaborateurs. Organisé(e) et agile, vous gérez plusieurs priorités en parallèle avec efficacité. Votre profil : Formation supérieure (Bac+2 minimum) Expérience confirmée en management (au moins 5 ans), idéalement dans la grande distribution, les centres d’appels ou la gestion déléguée Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Powerpoint Disponibilité requise le samedi Nos atouts Les avantages d’un grand groupe et d’une entreprise à taille humaine, dans une ambiance de travail collaborative et dynamique. Un poste avec des perspectives d’évolution au sein de la société. Rémunération selon profil ; Package RH : participation, intéressement, Titres restaurants, mutuelle et prévoyance prises en charge à 80% … Prêt(e) à rejoindre l’aventure Polyexpert France et relever de nouveaux défis ? Date de début : dès que possible
Lieu : Reims
Niveau d'études min. requis : 6- Autres