RSS export of vacancies - Seulement les offres à la une : No / Métier : Assistance travaux, Comptabilité & finance, Informatique, Ingénierie & bureau d'étude / Région : Europe-->France-->Auvergne-Rhône-Alpes

2026-1028 - Chargé relations entreprises F/H

Wed, 14 Oct 2026 12:09:43 Z

Contract type : CDD
Position description :
PRESENTATION DU METIER Au sein du service Développement Entreprises, vous assurez la prospection et le référencement de nouveaux partenaires afin de consolider notre maillage national de partenaires. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Responsables de Secteurs sur le terrain. ACTIVITES - Assurer la prospection commerciale (téléphonique et mailing) en vue de référencement des partenaires du bâtiment. - Enrichir et qualifier la base de données d’entreprises pour nos différentes activités : Réparation de sinistre - Assistance/Diagnostic – Recherche de fuite. - Traiter les sollicitations directes des entreprises pour intégrer le réseau de partenaires. - Assurer le respect des process et le suivi contractuel des partenaires : contrôle des dossiers de référencement, rédaction et suivi de la signature des contrats, suivi de la conformité des documents administratifs. - Être en appui des services en charge de l’affectation des dossiers afin de trouver des entreprises pour intervenir chez les assurés en cas d’absence de solution dans le réseau - Gérer les appels entrants et sortants - Assurer un reporting hebdomadaire de l’activité et de l’avancement des missions

COMPETENCES - Maîtrise des techniques de vente - Négociation commerciale dans le bâtiment - Gestion d’un portefeuille d’entreprises partenaires - Suivi et reporting de l’activité - Atteinte des objectifs PROFILS TECHNIQUES Type de formation : Formation de type Bac + 2 (MUC ou NRC) Expérience minimum souhaitée : expérience significative dans le domaine commercial et expérience impérative du secteur du bâtiment CONDITIONS : CDD 12 Mois – temps plein – 35h00 - ETAM Lieu du travail : Lyon Part-Dieu Salaire mensuel brut : 2000 Primes trimestrielles selon critères de performance : 450*4 + 250*4. Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50%
Location : Lyon
Minimum level of education required : 3- Bachelor

2026-1020 - Manager de Proximité F/H

Fri, 09 Oct 2026 15:44:14 Z

Contract type : CDI
Position description :
Au sein du service des Opérations sous les directives d’un Manager, le Superviseur des Opérations contribue au pilotage et à la coordination des activités Assistance et Electroren. Il accompagne les équipes au quotidien afin de garantir la performance de l’activité, le respect des processus et la qualité de service délivrée aux assurés et aux différentes parties prenantes. Véritable relais opérationnel du management, il veille à la bonne organisation de l’activité, au développement des compétences des collaborateurs et à l’amélioration continue des pratiques. MISSIONS & ACTIVITÉS : Pilotage opérationnel - Organiser, coordonner et superviser l'activité quotidienne des équipes Assistance et Electroren. - Piloter et prioriser les tâches en fonction du niveau d’urgence, des volumes d'activité et des engagements contractuels. - Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. - Superviser la gestion des encours et veiller au respect des délais de traitement. - Garantir le respect des procédures internes et des cahiers des charges des mandants. - Assurer un reporting régulier auprès de la direction. Management et accompagnement des équipes - Encadrer, animer et fédérer les équipes autour des objectifs de l'entreprise. - Assurer l'intégration, le suivi et la formation des nouveaux collaborateurs. - Superviser les missions du Référent Métier Assistance, en charge du suivi qualité, des processus assistance et de la formation des nouveaux entrants. Qualité et amélioration continue - Assurer le suivi des engagements, plans d’actions et échanges avec les partenaires et mandants. - Être l’interlocuteur privilégié des services internes et externes pour la résolution des difficultés opérationnelles. - Assurer l’audit des dossiers en proposant un niveau de traitement qualitatif et efficace - Participer aux comités de pilotage et groupes de travail avec les partenaires et mandants.

Compétences métier · Pilotage opérationnel · Management de proximité · Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle · Maîtrise impérative des outils informatiques en particulier Excel · Gestion des partenaires et mandants Compétences comportementales et qualités professionnelles · Sens du service et de la satisfaction client · Organisation, rigueur, réactivité, sens des priorités · Capacité à travailler en équipe et à être autonome. · Discrétion, Confidentialité et Exemplarité. · Aisance relationnelle. · Orientation clients et résultats PROFIL - Formation de type : BAC+2 - Une expérience significative de 3 à 5 ans minimum en management est requise, idéalement acquise dans un environnement orienté relation client. - Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Lyon Part-Dieu. CONDITIONS - Type de contrat : CDI, forfait jour. Agent de maîtrise. - Lieu du travail : Limas. - Salaire mensuel brut de 2 500 € - Primes trimestrielles selon critères de performance (4*450) - Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) - Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50%
Location : Limas
Minimum level of education required : 6- Others

2026-1006 - Responsable administratif & financier F/H

Mon, 05 Oct 2026 16:34:38 Z

Contract type : CDI
Position description :
Sous les directives de la Direction générale, vous assurez la gestion administrative et financière de l’entreprise. A ce titre, vous êtes garant de la bonne exécution de la stratégie et des procédures définies avec la direction générale en respect des obligations légales, fiscales et sociales. Dans un contexte de transformation de l'entreprise, marqué par l'évolution des organisations, des processus et des outils, vous accompagnez la structuration et la montée en compétences de l'équipe Finance afin de soutenir la performance et les ambitions de développement de Dynaren. Ce poste allie une forte dimension stratégique, en tant que véritable partenaire de la Direction générale dans le pilotage et la prise de décision, à une implication opérationnelle permettant de garantir la fiabilité des informations financières, la maîtrise des risques et l'efficacité des processus. Vous managez les équipes en charge des activités de comptabilité, trésorerie, fiscalité, et recouvrement. Pour cela, vous assurez les missions suivantes : 1. Définition et pilotage de la stratégie économique et financière · Définir et proposer les orientations économiques et financières en cohérence avec la stratégie de l’entreprise. · Garantir la pérennité, la rentabilité et l’équilibre financier de l’entreprise. · Élaborer les plans de financement et analyser les écarts. · Anticiper les évolutions du marché et adapter l’organisation en conséquence. · Participer aux projets transverses et aux réflexions liées aux orientations stratégiques. 2. Pilotage opérationnel · Définir et piloter le plan d’actions opérationnel. · Superviser les activités comptables et de recouvrement. · Garantir la production des comptes annuels. · Veiller au respect des procédures et des délais. 3. Pilotage financier · Piloter le contrôle de gestion et garantir la fiabilité des données financières. · Construire, suivre et ajuster les budgets. · Superviser la trésorerie et optimiser les ressources financières. · Définir et analyser les indicateurs de performance, proposer les actions correctrices. · Renforcer le contrôle interne et sécuriser les procédures. · Réaliser les analyses nécessaires à l'amélioration de la rentabilité et à la maîtrise des risques. 4. Amélioration continue et optimisation · Proposer et piloter des actions d’amélioration des processus, outils et méthodes. · Identifier les besoins d’évolution des systèmes d’information. · Accompagner les projets de transformation et d’optimisation de l’organisation. · Travailler en transversalité avec l’ensemble des directions et services pour fluidifier la chaîne de valeur. 5. Management d’équipe · Encadrer, accompagner et développer les compétences de l’équipe. · Fédérer les collaborateurs autour des objectifs de performance et du projet d’entreprise.

Compétences techniques Excellente maîtrise des normes comptables et fiscales. Grande expertise en contrôle de gestion, reporting, analyse des écarts et pilotage de la performance. Connaissances métier Maîtrise des outils informatiques (SAGE, Excel) Maîtrise des outils bureautiques Gestion de projet Compétences comportementales Vision stratégique alliée à une capacité opérationnelle forte. Rigueur, sens de l’anticipation, capacité à produire des analyses fiables et utiles à la décision. Leadership naturel, capacité à fédérer et à accompagner la montée en compétence d’une équipe. Forte aisance relationnelle et capacité à travailler en transversal avec les Opérations, les Grands Comptes et les fonctions support. PROFIL : Bac +5 en finance, comptabilité ou gestion (DSCG, Master CCA, école de commerce ou équivalent), 10 à 15 ans d’expérience en finance d’entreprise, contrôle de gestion, comptabilité ou audit. Expérience confirmée en PME ou ETI, en relation directe avec la direction générale. Type de contrat : CDI – Cadre au forfait 218 jours Rémunération : à partir de 65K€ fixe
Location : 69003 Lyon
Minimum level of education required : 4- Master

2026-1003 - Technicien Support Utilisateurs F/H

Mon, 28 Sep 2026 12:08:57 Z

Contract type : CDI
Position description :
Au sein de l'équipe Système d'Information, vous assurez le rôle de « Technicien Support Utilisateurs ». Le Technicien Support Utilisateurs assure le support quotidien des utilisateurs ainsi que la gestion opérationnelle des équipements afin de garantir un service réactif, adapté et conforme aux procédures internes. Il accompagne les utilisateurs dans l'utilisation et le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques, ainsi que dans la maîtrise de leurs outils logiciels. Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs (poste de travail, périphériques, téléphonie, messagerie et outils collaboratifs). Prendre en charge la réception des déclarations d’incidents et demandes utilisateurs de niveau 1 et 2, en assurant leur qualification, leur traitement, leur priorisation en fonction de leur criticité. Informer les utilisateurs sur le statut de leurs demandes et des incidents. Gérer l'installation, le renouvellement et le suivi du matériel informatique. Administrer les mouvements des collaborateurs (arrivées, départs, changements de poste) et les accès associés. Veiller au respect des engagements de service dans la résolution des sollicitations utilisateurs (délai de prise en charge et de résolution, durée de vie des tickets, niveau de satisfaction des utilisateurs, …) Mettre en place des guides et des procédures à destination des utilisateurs, afin d’améliorer les usages des applications et des outils déployés. Rédiger les procédures de support et enrichir la base de connaissances, afin de formaliser des solutions et des recommandations selon le type de demande réceptionné. Analyser systématiquement les incidents résolus, dans le cadre d’un processus d’amélioration continue Suivre les indicateurs d'activité et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service. Assurer le backup des activités courantes d'administration systèmes, réseaux et exploitation, dans le respect des procédures définies.

Formation de type : Bac +2/3 en informatique Expérience de minimum 4 ans en support utilisateurs et poste de travail. Compétences métier Traitement des demandes et résolution des incidents Gestion des comptes utilisateurs et du parc des points de terminaison Maîtrise d’un outil ITSM / ticketing. Diagnostic de premier niveau sur incidents matériels et logiciels. Gestion des équipements et des outils bureautiques/collaboratifs. Connaissances du système d’exploitation Windows (Linux) Administration de serveurs et réseau Connaissances de base en gestion des accès et sécurité du poste de travail. Compétences comportementales et qualités professionnelles Logique, rigueur et capacité d’organisation Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes. Autonomie dans le traitement des tâches courantes. Capacités relationnelles et sens du service Conditions : Type de contrat : CDI Temps plein 35H – Statut ETAM Lieu du travail : Part-Dieu
Location : 19 Boulevard Eugène Deruelle 69003 Lyon

2026-1002 - Chargé(e) de relation clients et gestion des sinistres F/H

Mon, 28 Sep 2026 08:45:10 Z

Contract type : CDI
Position description :
Intégré à l’une de nos 5 équipes régionales et encadré par un superviseur, vous pilotez les dossiers sinistres de A à Z. Vous assurez la coordination entre assurés, artisans, partenaires et compagnies d’assurance pour garantir un traitement fluide, de la qualification à la facturation. Vous intégrez un collectif d’une quarantaine de Gestionnaires Travaux. Au sein de votre service, vous serez en charge des missions suivantes : - Qualifier vos dossiers « sinistre » en distanciel avec l’assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies - Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l’entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie - Accompagner votre pool d’entreprises partenaires sur une région géographique identifiée - Garantir le respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires…) - Être l’interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants (compagnies, intermédiaires d’assurances, expert) - Facturer les dossiers - Garantir le bon déroulement d’un dossier sinistre, de la réception de la mission jusqu’à l’envoi du dossier de règlement à la compagnie

PROFIL RECHERCHE : - Formation BAC+2 ou expériences équivalentes - Une 1ʳᵉ expérience de 2 ans dans les métiers du service est souhaitée - Sens du service et de la satisfaction client - Capacité à travailler en équipe - Réactivité, proactivité, autonomie, ingéniosité - Organisation, rigueur - Maitrise des outils informatiques - Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle CONDITIONS DU POSTE : - Type de contrat : CDI – temps plein (35H) - ETAM - Lieu du travail : Part Dieu - Salaire mensuel brut de 2 000 € - Primes trimestrielles selon critères de performance - Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) - Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50% Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année. Processus de recrutement : une préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux. Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de six semaines de tutorat.
Location : Lyon
Minimum level of education required : 6- Others

2026-978 - Responsable des systèmes d'information F/H

Wed, 23 Sep 2026 14:08:42 Z

Contract type : CDI
Position description :
Sous la responsabilité de la Directrice Générale, dans un contexte de développement et de transformation digitale de l'entreprise, vous définissez, pilotez et mettez en œuvre la stratégie des systèmes d'information. Vous accompagnez les métiers dans leurs enjeux de performance, de digitalisation et d'évolution des outils, en garantissant la fiabilité, la sécurité et la cohérence du système d'information avec les orientations stratégiques de l'entreprise. Vous assurez la supervision des équipes dédiées (DATA, infrastructures, développement et support), tout en coordonnant les prestataires et les ressources dédiées. Véritable partenaire des métiers, vous collaborez étroitement avec le Responsable de la Transformation, les services opérationnels et les fonctions support pour faire du système d'information un levier de performance, d'innovation et d'amélioration continue. Pour cela, vous assurez les missions suivantes : 1. Accompagnement stratégique - Définir et mettre en œuvre le schéma directeur SI (roadmap 3 ans, réévaluation annuelle) - Assurer l'alignement de la stratégie IT avec la stratégie globale de l'entreprise - Assurer la gouvernance et le pilotage de projets complexes avec maîtrise des méthodes Agile, DevOps, ITIL - Conduire les projets SI (facturation électronique, DATA warehouse, nouvel outil métier) - Contribuer aux missions transverses sur son périmètre (conformité réglementaire RGPD, NIS2, DORA) 2. Accompagnement technique - Piloter les projets de transformation digitale : intégration de briques fonctionnelles, migration technique, audits de sécurité - Concevoir l’architecture SI et piloter la migration vers des environnements Cloud ou hybrides - Déployer des politiques cybersécurité pour protéger les données et infrastructures - Superviser les enjeux liés à la Data et à l’Analytics (Big Data, BI, IA) - Assurer une veille technologique et intégrer les nouvelles solutions (IA, IoT, RPA et SaaS) afin d'accompagner la transformation digitale et d'anticiper les évolutions du marché. - Piloter les relations avec les éditeurs, intégrateurs et partenaires. 3. Accompagnement managérial - Encadrer, développer et structurer les équipes SI - Conduire le changement et favoriser l'adoption des nouvelles pratiques et méthodes de travail. - Rendre accessibles les sujets techniques auprès des interlocuteurs non spécialistes et assurer une communication claire avec l'ensemble des parties prenantes. - Développer une culture orientée métier en renforçant la coopération avec les équipes opérationnelles. - Promouvoir une approche centrée utilisateur visant à optimiser l'expérience utilisateur. 4. Appui stratégique à la Direction - Participer aux réflexions stratégiques en CODIR -Produire des analyses et recommandations (organisation, performance, investissements) - Contribuer à la prise de décision sur les projets structurants - Alerter sur les risques et opportunités

Formation supérieure Bac+5 en informatique, systèmes d'information, ingénierie ou équivalent. Expérience confirmée de plus de 10 ans dans le pilotage des systèmes d'information, dont une expérience significative dans un environnement PME ou ETI en forte croissance, dans le domaine des services. Expérience réussie dans des organisations en transformation digitale et en structuration des processus. Vous avez évolué dans un environnement PME ou ETI en croissance, où vous avez démontré votre capacité à conjuguer vision stratégique et pragmatisme opérationnel. Habitué(e) à travailler au plus près des métiers, vous savez identifier leurs besoins, les traduire en solutions concrètes et conduire le changement dans une logique de création de valeur et de performance. Compétences techniques : - Expertise en architecture SI, cybersécurité, infrastructure, API, BI - Développement spécifique de solutions métier - Maîtrise des méthodes de gestion de projet (Agile, DevOps, ITIL) et accompagnement au changement - Connaissance des environnements multicanaux et interconnexions API - Maîtrise des KPIs métier et orientation service Compétences comportementales : - Leadership cadrant, bienveillant et fédérateur - Capacité à mener des projets de transformation stratégique - Capacité à valoriser les équipes et créer du lien avec les métiers - Diplomatie pour gérer les tensions et conduire le changement - Capacité à structurer, planifier, piloter et communiquer efficacement - Capacité à vulgariser des sujets techniques Package salarial : entre 70 et 75K€ (fixe + divers éléments de rémunération)
Location : 19 Boulevard Eugène Deruelle 69003 Lyon
Minimum level of education required : 4- Master

2026-981 - Gestionnaire Sinistres & Travaux (Novembre) F/H

Fri, 18 Sep 2026 16:17:04 Z