Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Assistance travaux, Comptabilité & finance, Gestion de sinistres, Informatique, Ingénierie & bureau d'étude

2026-862 - Responsable d'équipe Lisbonne - français courant - CDI F/H

Wed, 03 Jun 2026 09:58:31 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes expérimenté(e) en management d’équipes dans des environnement de relation client, et vous souhaitez vous investir autour de mission de management « coach » et de pilotage de la performance. En intégrant Geco, vous serez responsable d’une équipe de Gestionnaires Sinistres travaillant du lundi au vendredi, entre 8h00 et 17h45. Vous participez au travers de vos missions à la mise en œuvre du plan de croissance de l’entreprise, qui se développe fortement depuis sa création il y a quelques années. Dans son rôle, le/la Responsable d’équipes doit veiller, pour chaque membre de son équipe, à l’atteinte du meilleur niveau de performance (sur la gestion des dossiers de nos assurés et la qualité des échanges téléphoniques) et de qualité de vie. Pour ce faire, il/elle met en application le plan d’action opérationnel de son périmètre de rattachement en donnant du sens et en étant à l’écoute des besoins de son équipe, en vue d’allier atteinte des objectifs opérationnels et développement individuel. En véritable coach, il/elle s’appuie sur l’expertise du Référent Technique du périmètre ainsi que sur celles des fonctions transverses pour partager, construire et avancer collectivement. A ce titre, il/elle n’est pas un(e) sachant(e) « technique » mais il/elle opère au plus proche des équipes en tant que manager opérationnel et axé terrain en veillant à la bonne exécution des missions confiées par notre client au travers du pilotage de la performance individuelle et collective. Dans l’exercice de son poste, le/la Responsable d’équipes est amené(e) à réaliser les missions suivantes (liste non-exhaustive) : · Maîtriser les engagements de service du ou des comptes client · Participer activement à leur déclinaison sous forme de plan d’actions opérationnels, en lien avec le collectif intersites et les fonctions transverses · Piloter leur mise en œuvre auprès des équipes en accompagnant et donnant du sens et de la vision au quotidien · Suivre et animer l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs en analysant les écarts, en alertant et en mettant en œuvre les actions nécessaires Faire remonter et partager les informations permettant d’œuvrer à l’amélioration continue · Au travers d’un accompagnement de proximité, coacher, développer les compétences et la performance en identifiant les axes d’amélioration de chacun Valoriser/révéler les potentiels · Adopter une posture managériale équilibrée dans son rôle de relai de la direction · Participer à créer une dynamique d’équipe / d’entraide en veillant à la complémentarité des profils et à l’intégration des nouveaux arrivants · Être acteur d’un climat de travail serein · Réaliser des entretiens individuels réguliers et piloter les carrières

Vous n’avez pas nécessairement de diplôme mais êtes expérimenté(e) en management opérationnel (minimum 4 ans d’expérience), et avez idéalement évolué dans le domaine de la relation client et/ou de l’assurance (par exemple sur des postes de Responsable de plateau d’appels, Superviseur en relation client, Manager opérationnel, Responsable d’équipes, Responsable services sinistres…). Une première expérience dans le domaine de l'assurance sera un atout indéniable. A ce titre, vous être reconnu(e) pour avoir de solides méthodes de management / pilotage de la performance et serez rapidement opérationnel dans un environnement axé vers la satisfaction client, comme le nôtre. Compétences requises Savoirs : - Connaissance de l'environnement client (enjeux, besoins, priorités…) - Techniques de management Techniques de communication Savoir-faire : - Organiser, planifier et répartir l’activité de l’équipe - Assigner des objectifs clairs et définis Identifier, révéler et développer le potentiel - Suivre la gestion des temps dans Kelio - Apaiser les tensions, gérer les conflits - Être attentif et à l’écoute - Animer les entretiens individuels Savoir-être : - Loyauté, exemplarité, leadership. - Esprit d’équipe, capacité d’écoute, pédagogie, force de proposition. - Gestion des priorités, autonomie, sens de l’organisation, rigueur. - Disponibilité, sens du résultat. - Capacité d’analyse et prise de recul. Avantages et Autres · Avantages : Titres restaurant (subsídio alimentação) d'un montant de 10.46€ par journée travaillée + 13ème et 14ème mois subsídios de férias) + mutuelle salarié(e) + enfant(s) mineur(s)) prise en charge à 100% à compter du 7ème mois. · 15ème mois (prime de régularité des présences sur l’année civile complète) · 3 jours de télétravail possible avec indemnisation au bout de 6 mois d’ancienneté. · CDI avec 6 mois de période d’essai non-renouvelable
Lieu : Avenida 5 de Outubro,146 - 7º 1050-061 Lisboa
Niveau d'études min. requis : 6- Autres

ASSStr-863 - Assistant d'agence F/H

Tue, 02 Jun 2026 09:54:58 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Sous la responsabilité de la direction d’agence, l’Assistant(e) d’Agence assiste l’équipe dans la gestion quotidienne de l’activité de l’agence au niveau territorial sur un plan administratif, organisationnel, technique et financier. L’Assistant(e) d’agence interagit avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes. Il / elle agit dans le respect des valeurs et de la raison d’être d’EKKOÏA. Il / elle est un acteur essentiel de la réussite collective de l’agence à laquelle il/elle est rattaché(e). Missions principales Dimension opérationnelle : rédaction de supports de communication interne (comptes-rendus, notes, livret d’accueil …) gestion des relations entre les différents interlocuteurs externes (clients, partenaires) gestion des tâches administratives et bureautiques (AO, documents types...) création des missions, clients et contacts veille et réponses aux appels d’offre et candidatures sur la partie administrative gestion des références projets et des compétences de l’agence archivage et le classement des dossiers organisation des rendez-vous et des déplacements (transport, hébergement, …) organisation d’évènements internes ou externes (formations, réunions, réceptions, groupes de travail, séminaires …) gestion des appels téléphoniques (standard) gestion des fournitures, du matériel de bureau et des différents consommables (vérifier le stock, passer des commandes d'approvisionnement...) Dimension financière : suivi des devis et des différentes offres commerciales édition et envoi des factures suivi des impayés et des actions de recouvrement Process : en appui avec le service RH, gestion de l’accueil et du départ des collaborateurs

Profil : vous êtes de formation Bac +2 métier d’assistant(e), idéalement avec 2 à 3 ans d'expérience, vous êtes organisé(e), vous savez faire preuve d’autonomie et avez un sens du relationnel irréprochable. Savoir-faire : très bonne capacité de rédaction (orthographe irréprochable) et de synthèse très bon sens de l’organisation maîtrise des logiciels courants de bureautique expérience appels d'offres Savoir-être : esprit d’initiative et autonomie esprit d'équipe
Lieu : Oberhausbergen

ASSLyo-864 - Assistant d'agence F/H

Tue, 02 Jun 2026 08:28:12 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Sous la responsabilité de la direction d’agence, l’Assistant(e) d’Agence assiste l’équipe dans la gestion quotidienne de l’activité de l’agence au niveau territorial sur un plan administratif, organisationnel, technique et financier. L’Assistant(e) d’agence interagit avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes. Il / elle agit dans le respect des valeurs et de la raison d’être d’EKKOÏA. Il / elle est un acteur essentiel de la réussite collective de l’agence à laquelle il/elle est rattaché(e). Missions principales : Dimension opérationnelle : rédaction de supports de communication interne (comptes-rendus, notes, livret d’accueil …) gestion des relations entre les différents interlocuteurs externes (clients, partenaires) gestion des tâches administratives et bureautiques (AO, documents types...) création des missions, clients et contacts veille et réponses aux appels d’offre et candidatures sur la partie administrative gestion des références projets et des compétences de l’agence archivage et le classement des dossiers organisation des rendez-vous et des déplacements (transport, hébergement, …) organisation d’évènements internes ou externes (formations, réunions, réceptions, groupes de travail, séminaires …) gestion des appels téléphoniques (standard) gestion des fournitures, du matériel de bureau et des différents consommables (vérifier le stock, passer des commandes d'approvisionnement...) Dimension financière : suivi des devis et des différentes offres commerciales édition et envoi des factures suivi des impayés et des actions de recouvrement Process : en appui avec le service RH, gestion de l’accueil et du départ des collaborateurs

Profil : vous êtes de formation Bac +2 métier d’assistant(e), idéalement avec 2 à 3 ans d'expérience, vous êtes organisé(e), vous savez faire preuve d’autonomie et avez un sens du relationnel irréprochable. Savoir-faire : très bonne capacité de rédaction (orthographe irréprochable) et de synthèse très bon sens de l’organisation maîtrise des logiciels courants de bureautique expérience appels d'offres Savoir-être : esprit d’initiative et autonomie esprit d'équipe
Lieu : Vaulx En Velin

2026-830 - Téléconseiller en assurances (H/F) CDI - Français courant F/H

Mon, 01 Jun 2026 14:43:33 Z

Description du poste :
Votre Mission Au sein de notre plateforme de gestion de sinistres, vous intervenez sur le périmètre IARD du Multirisques et RC particulier/professionnel dans le cadre d'une gestion des dossiers. Vous aurez en charge les missions suivantes qui sont orientées vers la relation client (liste non exhaustive) : · Répondre aux appels entrants des clients, · Accompagner le client et lui apporter des solutions pertinentes : soit en proposant une indemnisation conformément à ses garanties contractuelles, soit en le mettant en relation avec les différents intervenants, · Enregistrer les déclarations sur l'outil de gestion, · Vérifier les garanties, · Analyser et prendre position sur les dossiers, · Missionner les experts ou autres intervenants, · Procéder aux règlements, · Exercer les recours en déterminant le bon fondement juridique, · Etudier et régler les réclamations.

Profil recherché Vous avez une pratique courante du français (écrit, parlé, lu). Une première expérience dans le domaine de l’assurance ou dans les métiers de la relation client / Téléphonique serait un atout. Votre aisance rédactionnelle, votre sens de l'analyse et votre bon sens sont autant de compétences qui assureront votre réussite sur ce poste. Votre aisance au téléphone (appels de suivi de dossier) et votre capacité à gérer avec agilité la relation avec nos assurés pour assurer la satisfaction clients sont autant de qualités qui assureront votre réussite sur vos missions. Si votre profil ne correspond pas à cette description mais que vous avez la volonté d’apprendre, de vous investir et que la satisfaction client est une priorité pour vous, nous saurons vous accompagner et vous permettre d’évoluer au sein de l’entreprise. Avantages et Autres · Rémunération : 1000 € par mois, revalorisés à hauteur de 1030 € à compter du 7ème mois (au 1er jour du mois suivant les 6 mois révolus), · Avantages : Titres restaurant (subsídio alimentação) d'un montant de 10.46€ par journée travaillée + 13ème et 14ème mois subsídios de férias) + mutuelle salarié(e) + enfant(s) mineur(s)) prise en charge à 100% à compter du 7ème mois. · 15ème mois (prime de régularité des présences sur l’année civile complète) · Flexibilité horaire (plages obligatoires de 08H45 – 17H00 avec 45 minutes de souplesse matin et soir) · 3 jours de télétravail possible avec indemnisation au bout de 6 mois d’ancienneté. · CDI avec 3 mois de période d’essai. Processus de recrutement. · Etape 1 : si votre candidature est retenue, vous recevrez une invitation de la part de Visiotalent et du Groupe Alkera à l'adresse mail indiquée sur votre CV. (Nous vous suggérons de vérifier vos spams ou courriers indésirables). · Etape 2 : nous vous contacterons pour vous faire un retour. Si vous validez l’étape 1, nous vous contacterons afin d’organiser un entretien physique. · Etape 3 : un entretien physique avec un manager d’équipe et un membre du service RH. · Etape 4 : nous vous contacterons pour vous faire un retour sur votre candidature ; · Etape 5 : si votre candidature est validée, nous vous faisons une proposition d’embauche et préparons votre intégration -> BIENVENUE CHEZ GECO ! Qui sommes-nous ? Au sein de Alkera, groupe leader dans la gestion et l'expertise de sinistres pour le compte des compagnies d'assurance, Geco Assurances est une filiale dédiée à la gestion de sinistres pour le compte de clients sous franchise, en délégation partielle et/ou complète. Nous vous invitons à en découvrir plus sur le groupe et l’entreprise sur le site https://www.alkera.fr/.
Lieu : Avenida 5 de Outubro,146 - 7º 1050-061 Lisboa

2026-763 - Comptable Général F/H

Thu, 28 May 2026 15:51:23 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Sous la responsabilité de la responsable comptable des holdings et de plusieurs sociétés d’exploitation (10 entités juridiques), et au sein d’une équipe de 8 personnes, le (la) comptable expérimenté(e), statut cadre, aura pour missions, sur plusieurs entités : · Le pilotage comptable Comptabilisation et suivi des opérations courantes de la comptabilité générale et analytique de plusieurs sociétés Gestion comptable des immobilisations et amortissements, cadrage mensuel avec la comptabilité générale Intégration et cadrage des OD de paie · La trésorerie Suivi quotidien des soldes bancaires, intégration des flux et rapprochements bancaires, relation avec les banques. · L'Analyse et audit Travaux de clôtures comptables mensuelles et annuelles, révision des comptes analytique de plusieurs sociétés Préparation des dossiers de révision annuelle pour les commissaires aux comptes · Fiscalité Gestion autonome des déclarations TVA, DAS2, CVAE · Réciprocité Interco Rapprochement des écritures Intra Groupe Liste non exhaustive et évolutive.

Au-delà de l’état d’esprit, de la bienveillance, le profil recherché est le suivant : - Formation BAC + 2/3 type BTS comptabilité, DCG avec impérativement une première expérience de + 7 ans dans un environnement multi établissements et multi sociétés - Vous aimez interagir avec les autres, qu’ils soient opérationnels ou membres des équipes finance - Vous avez une très bonne maîtrise d’Excel (TCD, fonctions « recherche ») et une appétence pour les systèmes d’informations. - Vous maitrisez SAGE 100 (compta, moyen de paiement & immobilisations) - Vous êtes expérimenté, donc autonome, volontaire, très à l’aise avec les chiffres. - Vous avez la capacité de prioriser etsavez faire preuve de proactivité. Fourchette salaire + ou-40 000K€ selon expérience + intéressements Groupe et Société. Process de recrutement - 1 entretien de préqualification en distanciel avec la RRH - 2 entretiens en distanciel (1 entretien avec la Responsable Comptable Holdings et 1 avec le DAF Groupe) - 1 dernier entretien en présentiel à Clichy avec la Responsable Comptable. Si vous recherchez des missions variées dans une équipe à taille humaine, n’hésitez pas à postuler et pour en savoir plus, retrouvez-nous sur les LinkedIn ALKERA. Poste basé au siège du Groupe ALKERA à Clichy la Garenne (92) - à proximité du Palais de Justice de Paris - Porte de Clichy (Lignes métro 13 et 14, RER C) et gare de Clichy Levallois ( Transilien Ligne L) Avantages : au-delà des titres restaurant (carte Swile), mutuelle prise en charge à 80% par l’entreprise, titre de transport pris en charge à 50%, téléphone portable, télétravail de 2 jours par semaine après 6 mois d’ancienneté, dispositif d’intéressements Groupe ….un roof top nous permet de passer de bons moments conviviaux !
Lieu : Clichy la Garenne
Niveau d'études min. requis : 1- Diplôme technique

2026-852 - Chargé de relations entreprises F/H

Mon, 25 May 2026 14:44:52 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
PRESENTATION DU METIER Au sein du service Développement Entreprises, vous assurez la prospection et le référencement de nouveaux partenaires afin de consolider notre maillage national de partenaires. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Responsables de Secteurs sur le terrain. ACTIVITES - Assurer la prospection commerciale (téléphonique et mailing) en vue de référencement des partenaires du bâtiment. - Enrichir et qualifier la base de données d’entreprises pour nos différentes activités : Réparation de sinistre - Assistance/Diagnostic – Recherche de fuite. - Traiter les sollicitations directes des entreprises pour intégrer le réseau de partenaires. - Assurer le respect des process et le suivi contractuel des partenaires : contrôle des dossiers de référencement, rédaction et suivi de la signature des contrats, suivi de la conformité des documents administratifs. - Être en appui des services en charge de l’affectation des dossiers afin de trouver des entreprises pour intervenir chez les assurés en cas d’absence de solution dans le réseau - Gérer les appels entrants et sortants - Assurer un reporting hebdomadaire de l’activité et de l’avancement des missions

COMPETENCES - Maîtrise des techniques de vente - Négociation commerciale dans le bâtiment - Gestion d’un portefeuille d’entreprises partenaires - Suivi et reporting de l’activité - Atteinte des objectifs PROFILS TECHNIQUES Type de formation : Formation de type Bac + 2 (MUC ou NRC) Expérience minimum souhaitée : expérience significative dans le domaine commercial et expérience impérative du secteur du bâtiment CONDITIONS : CDD 12 Mois – temps plein – 35h00 - ETAM Lieu du travail : Lyon Part-Dieu Salaire mensuel brut : 2000 Primes trimestrielles selon critères de performance : 450*4 + 250*4. Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50%
Lieu : 47 allée de Riottier - 69400 LIMAS
Niveau d'études min. requis : 3- Licence

2026-851 - Gestionnaire Sinistres & Travaux F/H

Mon, 25 May 2026 10:00:09 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Intégré à l’une de nos 5 équipes régionales et encadré par un superviseur, vous pilotez les dossiers sinistres de A à Z. Vous assurez la coordination entre assurés, artisans, partenaires et compagnies d’assurance pour garantir un traitement fluide, de la qualification à la facturation. Vous intégrez un collectif d’une quarantaine de Gestionnaires Travaux. Au sein de votre service, vous serez en charge des missions suivantes : - Qualifier vos dossiers « sinistre » en distanciel avec l’assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies - Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l’entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie - Accompagner votre pool d’entreprises partenaires sur une région géographique identifiée - Garantir le respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires…) - Être l’interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants (compagnies, intermédiaires d’assurances, expert) - Facturer les dossiers - Garantir le bon déroulement d’un dossier sinistre, de la réception de la mission jusqu’à l’envoi du dossier de règlement à la compagnie

PROFIL RECHERCHE : - Formation BAC+2 ou expériences équivalentes - Une 1ʳᵉ expérience de 2 ans dans les métiers du service est souhaitée - Sens du service et de la satisfaction client - Capacité à travailler en équipe - Réactivité, proactivité, autonomie, ingéniosité - Organisation, rigueur - Maitrise des outils informatiques - Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle CONDITIONS DU POSTE : - Type de contrat : CDI – temps plein (35H) - ETAM - Lieu du travail : Lyon Part-Dieu - Salaire mensuel brut de 2 000 € - Primes trimestrielles selon critères de performance - Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) - Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50% Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année. Processus de recrutement : une préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux. Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de six semaines de tutorat.
Lieu : Lyon
Niveau d'études min. requis : 6- Autres

2026-836 - Assistant comptable - pôle trésorerie F/H

Tue, 12 May 2026 12:42:24 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons pour notre établissement Polyexpert Aquitaine-Occitanie notre Assistant comptable trésorerie F/H. Vous serez basé en nos locaux situés à Toulouse (proche Cité de l’Espace) et rattaché à la Direction Administrative et Financière. Vous serez amené à occuper un poste polyvalent et généraliste qui vous permettra d’intervenir auprès de divers interlocuteurs. Vos missions seront de façon non exhaustive le suivi de la trésorerie et plus précisément : - Import des relevés bancaires dans le logiciel de comptabilité - Comptabilisation des opérations bancaires, - Etablissement des rapprochements bancaires, - Génération des propositions de paiements : factures fournisseurs, rétrocessions intragroupe, notes de frais - Assurer le suivi quotidien de la trésorerie : mise à jour du fichier banque, suivi de solde bancaire, des flux ; - Contribuer à la justification convenable des comptes relatifs à la trésorerie - Contribuer à la clôture des comptes hors pool bancaire, identification prélèvements et modification de RIB - Gestion des comptes d’attente et inconnus - Suivi des Remboursements compagnies - Suivi des Rétrocessions intragroupes - Participation à tout projet annexe - Classement divers et archivage - Préparation de divers courriers si besoin Avantages : Carte restaurant (10€/JT pris en charge à 60% par l’employeur) Contrats frais de santé et prévoyance pris en charge à 80% Participation aux bénéfices de l’Entreprise et Intéressement aux résultats du Groupe + Epargne salariale 35h / semaine - sur 5 jours ou sur 4 jours. Télétravail à compter de 6 mois d'ancienneté jusqu’à 2 jours / semaine (1 jour si semaine de 4 jours)

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac+2 type BTS comptabilité, et possédez idéalement, une connaissance du secteur des assurances. Vous avez acquis une première expérience réussie en entreprise sur ce même type de poste (stage compris) Vous disposez d'une aisance relationnelle et d'une parfaite expression orale et écrite. Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment SAGE et Excel. Rigueur, sens de l’organisation et adaptabilité vous caractérise. Autonome dans la gestion de vos dossiers, vous appréciez également de travailler en équipe et de contribuer à son développement. Au travers de ses recrutements, Polyexpert Aquitaine-Occitanie cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Lieu : Toulouse

2026-835 - Responsable administratif & financier F/H

Mon, 11 May 2026 15:39:04 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Sous les directives de la Direction générale, vous assurez la gestion administrative et financière de l’entreprise. A ce titre, vous êtes garant de la bonne exécution de la stratégie et des procédures définies avec la Direction Générale en respect des obligations légales, fiscales et sociales. Vous managez les équipes en charge des activités de comptabilité, trésorerie, fiscalité, et recouvrement. Pour cela, vous assurez les missions suivantes : 1.Définition et pilotage de la stratégie économique et financière - Élaborer et proposer les orientations stratégiques en cohérence avec les axes définis par la Direction Générale. - Assurer la bonne santé financière de l’entreprise et recommander les dispositions nécessaires à sa pérennité. - Garantir la rentabilité de l’entreprise et faire évoluer le modèle économique pour maximiser le résultat. - Élaborer les plans de financement en cohérence avec les hypothèses de la Direction et de l’actionnariat, analyser les écarts constatés. - Anticiper les évolutions du marché et contribuer à une organisation pérenne et adaptée. 2. Pilotage opérationnel - Définir et piloter le plan d’actions opérationnel. - Superviser les activités de la comptabilité et du recouvrement - Être garant de la production des comptes annuels (bilan, compte de résultats). - Veiller au respect des procédures et des délais. 3. Pilotage financier - Mettre en place et superviser le contrôle de gestion afin de garantir la fiabilité des données économiques et d’éclairer les décisions de la Direction. - Construire, piloter et ajuster le budget annuel et pluriannuel, en assurant un suivi rigoureux des engagements et des écarts. - Assurer le pilotage financier global : gestion de la trésorerie, contrôle des décaissements et optimisation des ressources. - Concevoir, suivre et analyser les indicateurs de performance financière et proposer des actions correctrices. - Définir, sécuriser et améliorer les procédures dans le cadre du contrôle interne, et garantir leur application. - Réaliser des analyses financières approfondies pour mesurer la rentabilité, identifier les leviers d’amélioration et prévenir les risques. - Contribuer à l’optimisation du modèle économique et au renforcement de la solidité financière de l’entreprise. 4. Amélioration continue et optimisation des outils - Être force de proposition pour améliorer en continu les services, les outils et les procédures internes. - Identifier les besoins d’évolution du système d’information et des outils internes/externes. - Contribuer à optimiser les processus et à renforcer l’efficacité globale. - Travailler en synergie avec les Opérations, le Réseau de partenaires, la Relation Grands Comptes et les fonctions support pour fluidifier la chaîne de valeur. 5. Management d’équipe - Manager et accompagner au quotidien l’équipe. - Fédérer les collaborateurs autour de la performance opérationnelle et être porteur de la dynamique d’entreprise.

Compétences techniques Excellente maîtrise des normes comptables et fiscales. Grande expertise en contrôle de gestion, reporting, analyse des écarts et pilotage de la performance. Connaissances métier Maîtrise des outils informatiques (SAGE, Excel) Maîtrise des outils bureautiques Gestion de projet Compétences comportementales Vision stratégique alliée à une capacité opérationnelle forte. Rigueur, sens de l’anticipation, capacité à produire des analyses fiables et utiles à la décision. Leadership naturel, capacité à fédérer et à accompagner la montée en compétence d’une équipe. Forte aisance relationnelle et capacité à travailler en transversal avec les Opérations, les Grands Comptes et les fonctions support. PROFIL : Bac +5 en finance, comptabilité ou gestion (DSCG, Master CCA, école de commerce ou équivalent), 10 à 15 ans d’expérience en finance d’entreprise, contrôle de gestion, comptabilité ou audit. Expérience confirmée en PME ou ETI, en relation directe avec la direction générale.
Lieu : 69003 Lyon
Niveau d'études min. requis : 4- Master ou MBA

2026-829 - Chargé de relations entreprises F/H

Tue, 05 May 2026 10:22:07 Z

CMBDBCBdx-563 - Chargé de Missions Bâtiment Durable et Bas Carbone F/H

Mon, 04 May 2026 06:48:23 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de l’agence de Bordeaux Pessac, vous aurez pour principaux objectifs d’assurer des missions de conseil en assistance à maîtrise d’ouvrage sur des démarches de qualité environnementale de la construction. Votre compréhension ou votre connaissance des thématiques associées (simulation thermique dynamique, qualité de l’air intérieur, biodiversité, approche carbone) seront autant d’atouts vers des perspectives professionnelles complémentaires. Notre spécificité et notre force reposent sur notre interdisciplinarité technique en acoustique, thermique, environnement et écologie urbaine. Sous l’encadrement de la direction d’agence, vos principales missions seront les suivantes : • partie conception : accompagnement aux certifications environnementales du bâtiment, labels, démarches (Effinergie, biosourcé, Bâtiment Frugal Bordelais…) • partie Chantier : suivi environnemental de chantier, mesures de perméabilité à l’air, contrôle des systèmes de ventilation suivant le protocole RE2020. Votre compréhension et votre connaissance technique du bâtiment et des thématiques associées (acoustique, thermique du bâtiment, approche carbone, biodiversité et qualité de l’air) seront autant d’atouts pour appuyer vos compétences vis-à-vis de nos clients. En complément, et selon vos appétences techniques, vous participerez activement au développement technique du Pôle Thermique et pourrez interagir avec les Pôles Environnement et Acoustique de l’agence.

Diplômes : niveau Bac +2/3 à Ingénieur Expérience : 3 ans d’expérience en bureau d’études / débutant ultra motivé accepté Savoir-être et Savoir-faire : rédaction et synthèse écoute client bonne expression orale et écrite autonomie et initiative capacité d'adaptation Les plus : connaissance des logiciels thermique (Pléiades, Izuba, Infiltréa) expérience chantier connaissances principes constructifs résidentiel et non-résidentiel
Lieu : Pessac

DSI-Support-Boujan- 0326-762 - Technicien Support Utilisateurs F/H

Sat, 02 May 2026 22:04:09 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Le Groupe ALKERA, reconnu comme leader dans la gestion et l’expertise des sinistres au service des compagnies d’assurances et des entreprises, poursuit sa dynamique de développement et d’innovation. Dans ce contexte, notre Direction des Systèmes d’Information (DSI) renforce ses équipes et recrute un(e) professionnel(le). Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information (DSI), vous assurez le support auprès des utilisateurs, ainsi que l’administration des comptes pour nos collaborateurs. Les missions principales : · Vous assurez la réception des incidents et des demandes déclarés par les utilisateurs · Vous administrez les comptes utilisateurs (création, suppression, contrôle) · Vous assurez en lien avec les correspondants RH du Groupe, le contrôle, la qualité et l’exhaustivité des informations de l’annuaire des collaborateurs du Groupe · Vous prenez en charge la résolution des incidents et des demandes de premier niveau · Vous organisez et vous suivez la résolution des incidents et la prise en compte des demandes vers les niveaux 2 et 3 · Vous informez les utilisateurs sur le statut de leurs demandes et des incidents · Vous mettez en place des guides et des procédures à destination des utilisateurs, afin d’améliorer les usages des applications et outils déployés Dans un objectif de qualité et d’amélioration du processus de gestion des demandes et des incidents, vous êtes impliqué dans la formalisation des procédures de support, et dans l’utilisation et l’amélioration des outils nécessaires à la gestion des demandes (tableau de bord, outil de ticketing). Vous êtes force de proposition et contribuez aux actions d’amélioration continue du support.

Le profil : Issu(e) d’une formation Bac +2, vous êtes diplômé d’une filière informatique, et vous disposez idéalement d’une première expérience dans la gestion du support aux utilisateurs. Vous maîtrisez l’environnement Microsoft Office 365 et avez déjà utilisé un outil de gestion des demandes utilisateurs. Vous maîtrisez les applications Office365 de Microsoft, et vous avez déjà utilisé un outil de gestion des demandes utilisateurs. La connaissance des architectures réseau, de l’active directory de Microsoft, et du langage de script Powershell sera appréciée. Vous êtes dynamique et motivé(e), et vous possédez le sens du service. Vous êtes sensible à la qualité du service rendu, et vos qualités relationnelles vous permettent d’assurer la gestion de la relation avec les utilisateurs. Votre engagement, votre capacité à vous approprier les sujets techniques, ainsi que votre autonomie, seront indispensables pour mener à bien les missions confiées. Le poste est basé à Boujan sur Libon (Béziers)
Lieu : Boujan
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat

2026-824 - Gestionnaire Sinistres & travaux F/H

Wed, 29 Apr 2026 13:31:31 Z

2026-800 - Analyste chiffrage F/H

Mon, 13 Apr 2026 13:42:52 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du service exploitation sous les directives du superviseur technique et performance, vous assurez l’analyse et le contrôle des chiffrages transmis par nos partenaires. Vous contrôlez la conformité du dossier : dommages déclarés, présence de croquis, photos. Vous contrôlez le chiffrage : respect du bordereau de prix, prix du marché, devis détaillé et métré, concordance avec les dommages déclarés et/ou constatés sur photos. Vous êtes garants du respect du cahier des charges de nos mandants, Vous éditez le bon de commande selon la délégation de gestion ou envoyez le chiffrage au mandant. Vous accompagnez les partenaires dans la méthodologie de chiffrage. Vous obtenez les modifications de chiffrage nécessaires dans le respect des délais impartis. En étroite collaboration avec les animateurs réseau, vous assurez la remontée d’information concernant le respect du cahier des charges et signalez les défaillances éventuelles de partenaires.

PROFIL RECHERCHE : - Formation BAC+2 en économie de la construction ou expériences équivalentes - Une 1ʳᵉ expérience réussie dans le relation B2B ou une expérience terrain dans le second œuvre du bâtiment, métreur, chargé d'affaires bâtiment, expertise bâtiment. - Sens du service et de la satisfaction client - Capacité à travailler en équipe - Réactivité, proactivité, autonomie, ingéniosité - Organisation, rigueur - Maitrise des outils informatiques - Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle CONDITIONS DU POSTE : - Type de contrat : CDI – temps plein (35H) - ETAM - Lieu du travail : Lyon Part-Dieu - Salaire mensuel brut de 2 000 € - Primes trimestrielles selon critères de performance - Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) - Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50% Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année. Processus de recrutement : une préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux. Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de six semaines de tutorat.
Lieu : 19 Boulevard Eugène Deruelle 69003 Lyon
Niveau d'études min. requis : 3- Licence

2026-768 - Chargé de relation clients F/H

Thu, 12 Mar 2026 10:32:45 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché à la Direction des opérations, vos missions sont les suivantes : ◦ Assurer l’accueil téléphonique des assurés, partenaires et mandants ◦ Renseigner les appelants sur l’avancement des dossiers sinistre. ◦ Analyser et ventiler les flux entrants selon les types et niveaux de demandes ◦ Assurer les relances des entreprises partenaires en fonction des demandes émises par les assurés ◦ Assurer l’interface entre les différents services opérationnels pour garantir la qualité du suivi des dossiers et du service client. ◦ Assurer l’accueil physique des interlocuteurs ◦ Traiter les flux de la boîte email « accueil » ◦ Scanner les courriers à rattacher aux dossiers

De formation de type Bac+2 (NRC, MUC, Assistant Gestion PME-PMI), vous possédez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client ou en centre d’appel. Vous êtes à l'aise avec la maîtrise des outils informatiques Vous disposez d'une vraie aisance téléphonique et de qualités rédactionnelles. Doté(e) d'un sens de la discrétion, vous êtes également organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve). Vous appréciez de travailler en équipe. Votre sens du Service et de la satisfaction Client vous permettent de faire preuve d'une grande réactivité. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service et de la relation client. Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez vous investir dans ce secteur mêlant Assurance et Bâtiment : nous vous offrons une mission riche dans une entreprise dynamique, évolutive et à taille humaine. Conditions & Avantages : Type de contrat : CDI – temps plein – 35h00 - ETAM Lieu du travail : Lyon Part-Dieu Salaire mensuel brut à partir de 1900 Primes trimestrielles selon critères de performance Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50%
Lieu : 19 Boulevard Eugène Deruelle 69003 Lyon
Niveau d'études min. requis : 6- Autres

Chargé de relations entreprises F/H -764 - Chargé de relations entreprises F/H

Tue, 10 Mar 2026 15:21:37 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
PRESENTATION DU METIER Au sein du service Développement Entreprises, vous assurez la prospection et le référencement de nouveaux partenaires afin de consolider notre maillage national de partenaires. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Responsables de Secteurs sur le terrain. ACTIVITES - Assurer la prospection commerciale (téléphonique et mailing) en vue de référencement des partenaires du bâtiment. - Enrichir et qualifier la base de données d’entreprises pour nos différentes activités : Réparation de sinistre - Assistance/Diagnostic – Recherche de fuite. - Traiter les sollicitations directes des entreprises pour intégrer le réseau de partenaires. - Assurer le respect des process et le suivi contractuel des partenaires : contrôle des dossiers de référencement, rédaction et suivi de la signature des contrats, suivi de la conformité des documents administratifs. - Être en appui des services en charge de l’affectation des dossiers afin de trouver des entreprises pour intervenir chez les assurés en cas d’absence de solution dans le réseau - Gérer les appels entrants et sortants - Assurer un reporting hebdomadaire de l’activité et de l’avancement des missions.

COMPETENCES - Maîtrise des techniques de vente - Négociation commerciale dans le bâtiment - Gestion d’un portefeuille d’entreprises partenaires - Suivi et reporting de l’activité - Atteinte des objectifs PROFILS TECHNIQUES Type de formation : Formation de type Bac + 2 (MUC ou NRC) Expérience minimum souhaitée : expérience significative dans le domaine commercial et expérience impérative du secteur du bâtiment
Lieu : 19 Boulevard Eugène Deruelle 69003 Lyon
Niveau d'études min. requis : 3- Licence

GGC/DYN/LYO-586 - Référent Grands Comptes F/H

Sun, 18 Jan 2026 23:05:36 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du Service Développement Grands Comptes et sous la responsabilité de la Manager Grands Comptes, vous intégrez une équipe composée de 6 collaborateurs – trices. Vous avez la charge du maintien et du développement de votre portefeuille. Au sein du service Grands Comptes, vous serez en charge des missions suivantes : - Être l’interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d’assurances, expert…) de son portefeuille - Animer et piloter les réunions avec les mandants : suivi de l’activité (point à date et COPIL) et suivi de tous les sujets inhérents : revue des encours du portefeuille, qualité, factures en attente de paiement, respect des process, … - Piloter et analyser l’encours de son périmètre pour activer l’avancée des dossiers avec les équipes opérationnelles (gestion des audits…) - Mettre en place et suivre les plans d’actions correctifs ou de développement pour optimiser les indicateurs Qualité/coûts/délais - Développer le chiffre d’affaires de son portefeuille et optimiser le modèle économique de Dynaren avec les clients concernés (suivi des contrats, des clauses de pénalités ..) - Organiser des événements types webinars … - Créer et mettre à jour les informations mandants dans notre CRM - Accompagner le Gestionnaire Satisfaction Client dans l’analyse des dossiers Qualité - Former et accompagner les équipes opérationnelles ou transverses au process des clients, être le garant de ces process

PROFIL RECHERCHE : - Formation de type BAC +2 dans le domaine de l’assurance, Gestion PME/PMI ou Droit - Expériences réussies dans l’assurance, l’expertise ou en back office - Maitrise impérative des outils informatiques (extranet, API, EDI, Sinapps, Darva, …) - Aisance relationnelle, écoute active, organisation et discrétion - Qualité orale et rédactionnelle CONDITIONS DU POSTE : - Mettre type de contrat : CDI – temps plein – 35h - Lieu du travail : Lyon Part-Dieu - Salaire mensuel de 2 500 € brut - Primes trimestrielles selon critères de performance - Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50% Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année. Processus de recrutement : préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux. Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de 6 semaines de tutorat. Dans le cadre de notre politique Diversité, Equité et Inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Lieu : Lyon (69003)
Niveau d'études min. requis : 3- Licence

MSTP/DYN/LYO-590 - Manager Technique et Performance Rénovation Bâtiment F/H

Wed, 07 Jan 2026 23:05:01 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Vous avez la responsabilité du management du Service Technique et Performance, composé d’une dizaine d’Analystes Chiffrage, d’Économistes de la Construction et d’un Référent Technique, qui contrôlent et valident les chiffrages des entreprises partenaires. Vous êtes placé(e) sous la supervision du Directeur du Réseau Partenaires. VOS MISSIONS : Au sein du service Technique et Performance, vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer au quotidien le management de proximité et accompagner les collaborateurs du Service Technique et Performance - Définir et mettre en œuvre les process, l’organisation et les outils du service pour assurer la performance (coût, qualité, délais et satisfaction client) - Garantir la conformité technique des chiffrages (bordereaux, métrés, devis) et leur adéquation avec les dommages constatés S’assurer du respect des cahiers des charges mandants et des engagements contractuels - Piloter l’activité en définissant, suivant et reportant mensuellement les indicateurs de performance - Prioriser et allouer les ressources en fonction de la charge d’activité - Gérer la montée en compétences des équipes (technique et relation client) : formation initiale, continue, accompagnement individuel - Gérer les situations complexes ou sensibles (incohérences de chiffrages, litiges techniques, arbitrages) VOS MISSIONS TRANSVERSES : Vous pourrez intervenir concernant les sujets suivants : - Assurer une collaboration fluide avec les équipes Réseau de partenaires dès la phase de chiffrage - Favoriser la synergie entre les pôles opérationnels et le service Satisfaction Client (réclamations) - Participer à la mise à jour annuelle du bordereau de prix Dynaren - Proposer des optimisations pour accélérer le chiffrage et améliorer le service aux entreprises partenaires (ex : visioconférence, automatisation, préchiffrage) - Contribuer à l’amélioration continue des processus internes (outils, méthodes, communication) - Être proactif dans l’évolution des outils de pilotage et de contrôle qualité, avec des pickings réguliers - Participer à des projets transverses

PROFIL RECHERCHE : - Bac+3 à Bac+5 dans le domaine du bâtiment, de l’économie de la construction ou du génie civil - Expérience confirmée (minimum 5 ans) en management d’équipe technique dans un environnement bâtiment/sinistre sur le terrain - Maîtrise des outils de chiffrage, des bordereaux de prix, et des logiciels bureautiques (Excel impératif) - Leadership, sens de l’écoute et capacité à fédérer - Rigueur, sens de l’organisation et de la priorisation - Esprit d’analyse et de synthèse - Orientation client et sens du service - Capacité à travailler en transversal avec d’autres services CONDITIONS DU POSTE : - CDI – Cadre – Forfait Jours - Lieu du travail : Lyon Part-Dieu - Rémunération brute mensuelle à partir de 3 500 € selon profil - Primes trimestrielles selon critères de performance - Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50% Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année. Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne. Dans le cadre de notre politique Diversité, Equité et Inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Lieu : Lyon (69003)
Niveau d'études min. requis : 4- Master ou MBA