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2026-845 - Responsable développement commercial F/H

Sat, 18 Jul 2026 22:05:04 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) à la Directrice Générale, vous êtes chargé(e) de définir et de déployer la stratégie commerciale de l’entreprise. Pour cela, vous assurez les missions suivantes : 1. Définition de la stratégie commerciale - Analyser le marché, les besoins des clients et les tendances du secteur. - Identifier les axes de croissance, les segments prioritaires et les leviers de développement. - Identifier, segmenter et cibler les prescripteurs et prospects : compagnies d’assurance, cabinets d’experts d’assurance, courtiers, agents généraux, directions d’indemnisation et gestionnaires de sinistres, etc. - Générer un pipeline d’opportunités qualifiées et assurer leur transformation. - Travailler étroitement avec les Directions commerciales des groupes actionnaires. 2. Développement du portefeuille clients - Prospecter et conquérir de nouveaux clients (assureurs, courtiers, bailleurs sociaux, partenaires locaux…). - Participer aux appels d’offres et structurer les propositions commerciales 3. Pilotage de l’activité commerciale - Suivre les objectifs, les indicateurs clés et la performance commerciale. - Piloter la rentabilité par client, analyser les volumes d’affaires et les niveaux de performance par compagnie et proposer des axes d’optimisation et des actions correctives. - Elaborer et mettre en place un plan de développement pour chaque client. - Mettre en place des outils de reporting et des tableaux de bord. - Maitriser les contrats et le suivi des SLA et engagements contractuels. - Assurer un suivi commercial régulier du portefeuille : bilans, visites terrain, analyse des volumes, actions correctives, plans de progrès. - Être garant de la satisfaction client sur son périmètre. 4. Représentation & promotion de l’entreprise - Participer aux salons, événements professionnels, rencontres assurantielles - Représenter Dynaren auprès des acteurs du secteur (réseaux professionnels, fédérations…) et de nos actionnaires sur la partie commerciale. - Développer des partenariats stratégiques au niveau national 5. Coordination interne & appui aux équipes : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité des prestations. - Contribuer à la construction d’offres innovantes en lien avec la direction opérationnelle et la qualité. - Accompagner les équipes terrain (notamment les Responsables de Secteur) dans leurs actions commerciales : argumentaires, rendez‑vous, soutien opérationnel. - Assurer une veille concurrentielle et sectorielle. 6. Accompagnement managérial - Manager l’équipe des Chargés de comptes - Conduire le changement et accompagner l’équipe dans une culture orientée business

Bac +3 à Bac +5 en commerce, business, gestion ou équivalent Expérience commerciale confirmée (minimum 15 ans) en prospection et développement de portefeuille Expérience dans l’assurance et / ou l’expertise impérative Savoir-faire - Techniques de vente B2B et de négociation - Prospection commerciale avancée - Développement de portefeuille - Maîtrise du cycle de vente complet (prise de contact → closing → fidélisation) - Capacité à créer un réseau professionnel et à l’activer - Rédaction et structuration des propositions commerciales. - Analyse de la performance commerciale - Compréhension des enjeux de qualité, satisfaction client et service opérationnel - Excellente connaissance et compréhension de l’univers de l’assurance (sinistres, expertise, flux) - Aisance avec les outils CRM et de reporting. Savoir-être - Fibre commerciale forte, capacité à convaincre. - Forte orientation résultats et satisfaction client. - Excellentes qualités relationnelles et communicationnelles. - Leadership et sens de l’initiative. - Dynamisme, ténacité, autonomie - Forte capacité d’adaptation au terrain - Organisation et rigueur - Aisance orale, persuasion, diplomatie - Capacité d’analyse et vision stratégique.
Lieu : 69003 Lyon
Niveau d'études min. requis : 4- Master ou MBA

2026-902 - Gestionnaire Travaux F/H

Fri, 03 Jul 2026 14:59:39 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Intégré à l’une de nos 5 équipes régionales et encadré par un superviseur, vous pilotez les dossiers sinistres de A à Z. Vous assurez la coordination entre assurés, artisans, partenaires et compagnies d’assurance pour garantir un traitement fluide, de la qualification à la facturation. Vous intégrez un collectif d’une quarantaine de Gestionnaires Travaux. Au sein de votre service, vous serez en charge des missions suivantes : - Qualifier vos dossiers « sinistre » en distanciel avec l’assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies - Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l’entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie - Accompagner votre pool d’entreprises partenaires sur une région géographique identifiée - Garantir le respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires…) - Être l’interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants (compagnies, intermédiaires d’assurances, expert) - Facturer les dossiers - Garantir le bon déroulement d’un dossier sinistre, de la réception de la mission jusqu’à l’envoi du dossier de règlement à la compagnie

PROFIL RECHERCHE : - Formation BAC+2 ou expériences équivalentes - Une 1ʳᵉ expérience de 2 ans dans les métiers du service est souhaitée - Sens du service et de la satisfaction client - Capacité à travailler en équipe - Réactivité, proactivité, autonomie, ingéniosité - Organisation, rigueur - Maitrise des outils informatiques - Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle CONDITIONS DU POSTE : - Type de contrat : CDI – temps plein (35H) - ETAM - Lieu du travail : Part Dieu - Salaire mensuel brut de 2 000 € - Primes trimestrielles selon critères de performance - Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) - Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50% Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année. Processus de recrutement : une préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux. Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de six semaines de tutorat.
Lieu : Lyon
Niveau d'études min. requis : 6- Autres

2026-884 - Gestionnaire Sinistres & Travaux F/H

Fri, 19 Jun 2026 14:48:47 Z

2026-883 - Gestionnaire Sinistres & Travaux F/H

Fri, 19 Jun 2026 14:46:00 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Intégré à l’une de nos 5 équipes régionales et encadré par un superviseur, vous pilotez les dossiers sinistres de A à Z. Vous assurez la coordination entre assurés, artisans, partenaires et compagnies d’assurance pour garantir un traitement fluide, de la qualification à la facturation. Vous intégrez un collectif d’une quarantaine de Gestionnaires Travaux. Au sein de votre service, vous serez en charge des missions suivantes : - Qualifier vos dossiers « sinistre » en distanciel avec l’assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies - Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l’entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie - Accompagner votre pool d’entreprises partenaires sur une région géographique identifiée - Garantir le respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires…) - Être l’interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants (compagnies, intermédiaires d’assurances, expert) - Facturer les dossiers - Garantir le bon déroulement d’un dossier sinistre, de la réception de la mission jusqu’à l’envoi du dossier de règlement à la compagnie

PROFIL RECHERCHE : - Formation BAC+2 ou expériences équivalentes - Une 1ʳᵉ expérience de 2 ans dans les métiers du service est souhaitée - Sens du service et de la satisfaction client - Capacité à travailler en équipe - Réactivité, proactivité, autonomie, ingéniosité - Organisation, rigueur - Maitrise des outils informatiques - Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle CONDITIONS DU POSTE : - Type de contrat : CDI – temps plein (35H) - ETAM - Lieu du travail : Limas - Salaire mensuel brut de 2 000 € - Primes trimestrielles selon critères de performance - Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) - Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50% Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année. Processus de recrutement : une préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux. Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de six semaines de tutorat.
Lieu : Limas
Niveau d'études min. requis : 6- Autres