Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Profil : Assistance travaux-->Analyste chiffrage, Rh & paie-->Assistant ressources humaines, Commerce & relation client-->Gestionnaire de réclamation client

2026-819 - Assistant ressources humaines F/H

Tue, 02 Jun 2026 10:10:45 Z

Contrat : CDL (contrat apprentissage)
Description du poste :
Société issue d’un grand Groupe, spécialisée dans l'expertise d'assurance et la gestion des risques, recherche pour son Département des opérations un(e) ou un assistant (e) des Ressources Humaines Rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable Ressources Humaines, vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer la gestion administrative du personnel (dossiers salariés, contrats, avenants) - Gérer les entrées et sorties des collaborateurs (onboarding / offboarding) - Suivre les absences, congés, arrêts maladie - Assurer la mise à jour des dossiers sur le SIRH - Collecter et contrôler les variables de paie - Assurer la gestion des courriers RH et réponses aux demandes des collaborateurs - Assurer le suivi des dossiers individuels sous contrôle de la RRH - Communication RH : Mise à jour de SharePoint, diffusion des informations générales (Direction et RH), - Mettre à jour les tableaux de bord et reportings RH

SAVOIR-CONNAISSANCES : · Connaissance en gestion administrative RH · Connaissance de base en droit du travail · Gestion des courriers et courriels · Maitrise des outils informatiques, notamment Pack office Diplôme-Expérience · Idéalement Bac +2/ en administration ou RH (GPME / SAM / RH / GEA) · Une 1ère expérience en RH SAVOIR-FAIRE-COMPETENCES : · Capacités rédactionnelles · Communication écrite et verbale · Organiser sa charge de travail selon les priorités SAVOIR-ÊTRE · Rigueur et précision · Sens du service et du collectif · Discrétion et sens de la confidentialité · Prise de recul, gestion des priorités · Réactivité
Lieu : LAGORD (17)
Niveau d'études min. requis : 6- Autres

2026-800 - Analyste chiffrage F/H

Mon, 13 Apr 2026 13:42:52 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du service exploitation sous les directives du superviseur technique et performance, vous assurez l’analyse et le contrôle des chiffrages transmis par nos partenaires. Vous contrôlez la conformité du dossier : dommages déclarés, présence de croquis, photos. Vous contrôlez le chiffrage : respect du bordereau de prix, prix du marché, devis détaillé et métré, concordance avec les dommages déclarés et/ou constatés sur photos. Vous êtes garants du respect du cahier des charges de nos mandants, Vous éditez le bon de commande selon la délégation de gestion ou envoyez le chiffrage au mandant. Vous accompagnez les partenaires dans la méthodologie de chiffrage. Vous obtenez les modifications de chiffrage nécessaires dans le respect des délais impartis. En étroite collaboration avec les animateurs réseau, vous assurez la remontée d’information concernant le respect du cahier des charges et signalez les défaillances éventuelles de partenaires.

PROFIL RECHERCHE : - Formation BAC+2 en économie de la construction ou expériences équivalentes - Une 1ʳᵉ expérience réussie dans le relation B2B ou une expérience terrain dans le second œuvre du bâtiment, métreur, chargé d'affaires bâtiment, expertise bâtiment. - Sens du service et de la satisfaction client - Capacité à travailler en équipe - Réactivité, proactivité, autonomie, ingéniosité - Organisation, rigueur - Maitrise des outils informatiques - Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle CONDITIONS DU POSTE : - Type de contrat : CDI – temps plein (35H) - ETAM - Lieu du travail : Lyon Part-Dieu - Salaire mensuel brut de 2 000 € - Primes trimestrielles selon critères de performance - Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) - Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50% Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année. Processus de recrutement : une préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux. Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de six semaines de tutorat.
Lieu : 19 Boulevard Eugène Deruelle 69003 Lyon
Niveau d'études min. requis : 3- Licence

MSTP/DYN/LYO-590 - Manager Technique et Performance Rénovation Bâtiment F/H

Wed, 07 Jan 2026 23:05:01 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Vous avez la responsabilité du management du Service Technique et Performance, composé d’une dizaine d’Analystes Chiffrage, d’Économistes de la Construction et d’un Référent Technique, qui contrôlent et valident les chiffrages des entreprises partenaires. Vous êtes placé(e) sous la supervision du Directeur du Réseau Partenaires. VOS MISSIONS : Au sein du service Technique et Performance, vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer au quotidien le management de proximité et accompagner les collaborateurs du Service Technique et Performance - Définir et mettre en œuvre les process, l’organisation et les outils du service pour assurer la performance (coût, qualité, délais et satisfaction client) - Garantir la conformité technique des chiffrages (bordereaux, métrés, devis) et leur adéquation avec les dommages constatés S’assurer du respect des cahiers des charges mandants et des engagements contractuels - Piloter l’activité en définissant, suivant et reportant mensuellement les indicateurs de performance - Prioriser et allouer les ressources en fonction de la charge d’activité - Gérer la montée en compétences des équipes (technique et relation client) : formation initiale, continue, accompagnement individuel - Gérer les situations complexes ou sensibles (incohérences de chiffrages, litiges techniques, arbitrages) VOS MISSIONS TRANSVERSES : Vous pourrez intervenir concernant les sujets suivants : - Assurer une collaboration fluide avec les équipes Réseau de partenaires dès la phase de chiffrage - Favoriser la synergie entre les pôles opérationnels et le service Satisfaction Client (réclamations) - Participer à la mise à jour annuelle du bordereau de prix Dynaren - Proposer des optimisations pour accélérer le chiffrage et améliorer le service aux entreprises partenaires (ex : visioconférence, automatisation, préchiffrage) - Contribuer à l’amélioration continue des processus internes (outils, méthodes, communication) - Être proactif dans l’évolution des outils de pilotage et de contrôle qualité, avec des pickings réguliers - Participer à des projets transverses

PROFIL RECHERCHE : - Bac+3 à Bac+5 dans le domaine du bâtiment, de l’économie de la construction ou du génie civil - Expérience confirmée (minimum 5 ans) en management d’équipe technique dans un environnement bâtiment/sinistre sur le terrain - Maîtrise des outils de chiffrage, des bordereaux de prix, et des logiciels bureautiques (Excel impératif) - Leadership, sens de l’écoute et capacité à fédérer - Rigueur, sens de l’organisation et de la priorisation - Esprit d’analyse et de synthèse - Orientation client et sens du service - Capacité à travailler en transversal avec d’autres services CONDITIONS DU POSTE : - CDI – Cadre – Forfait Jours - Lieu du travail : Lyon Part-Dieu - Rémunération brute mensuelle à partir de 3 500 € selon profil - Primes trimestrielles selon critères de performance - Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50% Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année. Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne. Dans le cadre de notre politique Diversité, Equité et Inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Lieu : Lyon (69003)
Niveau d'études min. requis : 4- Master ou MBA

GSR/DYN/LIM-562 - Gestionnaire Sinistres (Recours) F/H

Thu, 20 Nov 2025 15:15:10 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) au service Qualité composé de cinq collaborateurs, vous aurez en charge la gestion des insatisfactions afin d’accompagner les sinistrés dans leurs démarches. VOS MISSIONS : Au sein du service Qualité, vous serez en charge des missions suivantes : - Accompagner les assurés lors des recours aux sinistres : Appliquer les règles juridiques et contractuelles pour instruire les sinistres multirisques et dommages ouvrages - Favoriser les résolutions amiables : Rechercher des solutions pour éviter les contentieux, en veillant à la satisfaction et au soutien des assurés - Coordonner la défense des intérêts : En cas de litige non résolu à l’amiable, mobiliser les partenaires externes (avocats, experts) pour défendre les intérêts de l’entreprise et de l’assuré - Assurer le suivi administratif et opérationnel des dossiers : Suivre chaque étape du traitement des sinistres, de l’enregistrement à la clôture, en tenant les parties informées et en garantissant la traçabilité - Rédiger et gérer la correspondance liée aux sinistres : Rédiger les courriers nécessaires (déclarations, relances, recours, mise en demeure) avec un langage accessible et professionnel - Assurer l’interface entre les parties prenantes : Communiquer efficacement avec les assureurs, courtiers, entreprises et experts pour garantir le bon déroulement des démarches et la compréhension des assurés - Informer les entreprises et assurés : Expliquer le cadre juridique, les obligations et les démarches à suivre, tout en assurant un accompagnement personnalisé et rassurant

PROFIL RECHERCHE : - De formation de type Bac+3 dans le domaine assurance / juridique - Une expérience réussie dans le domaine de l’assurance, de préférence en indemnisation - Connaissance des fondements juridiques de responsabilité délictuelle et contractuelle - Connaissance approfondie des principes de la responsabilité civile - Expérience en gestion de dossiers de recours - Excellentes compétences en communication et en négociation - Capacité à gérer, analyser et organiser CONDITIONS DU POSTE : - Type de contrat : CDI - Temps plein - 35h00 - ETAM - Lieu du travail : Limas (proche Villefranche-sur-Saône) - Salaire mensuel à partir de 2 300 € brut - Primes trimestrielles selon critères de performance - Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine) - Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50% Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année. Processus de recrutement : préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux. Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de six semaines de tutorat. Dans le cadre de notre politique Diversité, Équité et Inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Lieu : Limas (69400)
Niveau d'études min. requis : 3- Licence