2026-912 - Chargé(e) de recouvrement F/H

Fri, 17 Jul 2026 14:01:03 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre d’un besoin ponctuel de renfort de la gestion du recouvrement, vous intervenez au sein du pôle d’assistantes administratives, encadré et piloté par la direction financière et les directeurs d’agence régionale. Vos missions principales porteront sur : Le renforcement de la gestion et du suivi du recouvrement amiable des nouvelles créances - Compléter le processus actuel par des relances plus régulières et fréquentes - Assurer et analyser le suivi des opérations de recouvrement - Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées - Participer à l’amélioration des procédures de recouvrement La mise en œuvre et l’amélioration du plan d’actions de recouvrement des créances antérieures -Vérifier le respect du processus de facturation, dont le dépôt sur les plateformes -Recueillir les informations nécessaires aux traitements des créances anciennes par les clients (interlocuteurs, références…) -Effectuer les relances par téléphone -Envoyer les mises en demeure -Constituer et transmettre les dossiers précontentieux à la chargée des procédures d’injonction de payer et assurer leur suivi -Assurer le suivi des engagements jusqu’à leur règlement effectif -Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus -Assurer le reporting : synthèses d’activité et évolution de l’encours

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine du recouvrement (Agent de recouvrement, Chargé de recouvrement) ou d'une formation de niveau Bac+2/3 (BTS ou DUT) en comptabilité, finance, gestion ou droit. Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine du recouvrement, qui vous a permis de développer une solide maîtrise des techniques et des procédures liées à cette activité. Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les connaissances de base en comptabilité et en commerce. Vous possédez également de bonnes notions en droit des affaires et en droit privé. Reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre rigueur, vous faites preuve d'une grande fiabilité dans le traitement et le recueil des données. Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger efficacement avec vos différents interlocuteurs et de gérer les situations avec diplomatie. Ce que nous vous proposons : Nous vous offrons des tickets-restaurant, une mutuelle d'entreprise ainsi que les avantages prévus par nos accords d'entreprise, notamment en matière d'intéressement, de participation et de prime de congés d'été. Vous bénéficierez également d'une charte de télétravail ainsi que de jours d'absence autorisés pour enfant malade, conformément aux dispositions en vigueur.
Lieu : 2 impasse Henri Pitot 31500 TOULOUSE
Niveau d'études min. requis : 3- Licence

2026-908 - Gestionnaire d'opérations F/H

Wed, 15 Jul 2026 10:02:49 Z

Métier : Support relation client expertise/Gestionnaire d'opérations d'expertise
Contrat : CDI
Description du poste :
Notre Groupe recherche pour sa Plateforme Nationale de Gestion (PNG), un(e) gestionnaire d'opérations. La PNG est le point de liaison entre les Compagnies d’assurances, les Intermédiaires, les assurés et les bureaux des experts. En support à la Direction des Opérations, sous la direction du manager de la PNG au sein d'une équipe de quelques personnes, vous serez en charge des missions suivantes sur les deux différentes activités: 1- Statistiques Produire et analyser des reporting internes Produire et analyser des Statistiques hebdomadaires, mensuels, trimestriels et bilans annuels destinés aux clients externes et en vue de comité de pilotage pour le compte de certains de nos clients 2- Qualité Réceptionner les réclamations, les enregistrer, les diffuser auprès des régions et suivre la résolution et assurer les relances si nécessaire

Poste accessible à partir d'un niveau BAC Connaissance d’Outlook et d'Excel souhaitable: contrôle de cohérence des données, recherches avancées, graphiques, tableaux croisés dynamiques. Expérience souhaitée en gestion IARD et relation clients Esprit d’analyse, de synthèse et d’initiative Autonomie, adaptabilité, rigueur, polyvalence et proactivité Gestion du stress et sens de l’organisation : Gestion des urgences et des priorités, capacité à s’organiser et à prioriser les tâches Sens de la relation client Conditions d'exercice : travail en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d'appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Notre site est accessible aux personnes à mobilité réduite. Notre Groupe s'engage sur l'emploi des personnes en situation de handicap au travers d'une convention conclue avec l'AGEFIPH. A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats en situation de handicap. Avantages et Autres - Formation interne assurée - Carte titres restaurants + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif) - CSE (titres cadeaux à Noël ) - Action Logement - Mutuelle Santé - Prévoyance - Intéressement et Participation - Dispositif plan épargne retraite collective PERECO - Perspectives Mobilité Groupe - Développement continu des compétences - Télétravail sous conditions - Plan d'épargne retraite collective
Lieu : Périgny

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2026-912 - Chargé(e) de recouvrement F/H

2026-908 - Gestionnaire d'opérations F/H