Sous la direction de notre responsable des opérations Entreprises, les missions consistent à accompagner nos experts dans la gestion et le suivi des sinistres qui leur sont confiés.

Vos missions incluront notamment :

1.       Ouverture et instruction des dossiers

·        Recevoir les missions de nos clients assureurs et courtiers

·        Qualifier le sinistre et y associer la compétence ad hoc sélectionnée au sein de nos différentes entités.

2.      Suivi et contrôle des dossiers

·        Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu’à leur clôture

·        Garantir le respect des délais de traitement et des procédures internes (suivi des programmes clients)

3.      Relation client

·        Informer les assurés et les mandants tout au long du processus de gestion du dossier

·        Gérer les réclamations clients

4.      Collaboration interne

·        Travailler en étroite collaboration avec les experts

·        Coopérer avec les autres services de l’entreprise (comptabilité, service informatique …)

·        Formation initiale en droit des assurances (master de préférence) avec une connaissance approfondie des risques industrielles et commerciales.

·       Minimum de 5 années d’expérience dans un poste similaire.

·       Compétences techniques en contrats des assurances (juridique, application des garanties...); maitrise du pack office et notamment d'Excel avancé