Vous êtes issu(e) du bâtiment et souhaitez valoriser votre expertise technique dans un environnement 100 % sédentaire, sans les contraintes liées aux déplacements sur les chantiers ?

Nous recherchons un(e) Télé-expert Construction F/H pour rejoindre notre équipe basée à Mérignac, près de Bordeaux.

Au sein d’un service dédié, vous réaliserez à distance des expertises de dommages construction, par téléphone et en visioconférence.

Vos missions

Vous serez notamment chargé(e) de :

• Contacter les assurés afin de recueillir les informations nécessaires, qualifier le dossier et leur expliquer le déroulement de l’expertise à distance
• Analyser les dommages déclarés, les pièces transmises et les éléments techniques du dossier
• Identifier les causes, origines et circonstances du sinistre
• Évaluer les dommages, les travaux nécessaires et leur coût, dans le respect des conventions et procédures des compagnies d’assurance
• Proposer une solution de réparation et/ou d’indemnisation
• Assurer le suivi du dossier et répondre aux interrogations des assurés et des compagnies 
• Rédiger et transmettre le rapport d’expertise
• Assurer la facturation de la prestation.

Une expérience opérationnelle dans les métiers du bâtiment est indispensable.

Vous pouvez par exemple être issu(e) de la conduite de travaux ou avoir travaillé sur plusieurs corps d’état : TCE, plomberie, plâtrerie peinture, menuiserie, gros œuvre, second œuvre…

Une formation de type Bac Pro, BTS Bâtiment, BTS Réhabilitation, Économie de la construction ou équivalent constitue un atout.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes à l’aise pour :

• analyser une situation et poser les bonnes questions 
• mener des échanges téléphoniques nécessitant un questionnement précis et structuré 
• expliquer des éléments techniques à des interlocuteurs non spécialistes
• rédiger des rapports clairs et structurés
• utiliser les outils informatiques au quotidien

Les qualités que nous recherchons.  Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• sens de l'organisation et de l'autonomie
• capacité d'analyse et de synthèse
• aisance relationnelle et pédagogie
• sens du service
• rigueur, notamment dans vos écrits.
• Une bonne expression orale et une bonne maîtrise de l’orthographe sont indispensables pour réussir dans ce poste.

Les conditions du poste
📍 Poste basé à Mérignac (33) – travail sédentaire dans nos locaux en CDI à 39 heures 

💰 Rémunération : une rémunération fixe selon profil [33-36]K€ fixe + jusqu’à 4 K€ de variable annuel sur objectifs 

Nos avantages
Mutuelle et prévoyance prises en charge à 80 % 
Tickets restaurant de 10€, pris en charge à 60 % 
Participation et intéressement 
Plan d’épargne entreprise Groupe et Plan d’épargne retraite.

Vous avez l’expérience du terrain et souhaitez aujourd’hui mettre votre expertise technique au service de l’expertise construction, tout en travaillant dans un environnement sédentaire ?

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