Informations générales
Entité de rattachement
Polyexpert, filiale du groupe Alkera, est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises.
Avec plus de 1 800 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, Polyexpert recherche en permanence des talents souhaitant s'investir dans une entreprise dynamique et novatrice.
L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés. C'est également un métier, qui est le résultat de la compétence technique et des savoir-faire acquis par notre entreprise et ses collaborateurs, mobilisés chaque jour, dans la prise en charge des missions d'expertises.
Ce métier, nous l'exerçons au quotidien, auprès des assurés, pour expertiser les dommages subis, mais également pour assister les personnes dans la réparation des conséquences des sinistres.
Nous contribuons ainsi à l'efficacité des politiques d'indemnisation mises en œuvre par les sociétés d'assurances.
Description du poste
Intitulé du poste
Assistant(e) Administratif(ve) chargé(e) de suivi de dossiers d'expertise F/H
Contrat
CDI
Catégorie socio-professionnelle
Employé
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Partiel
Description de la mission
Rattaché(e) au Responsable de Bureau et à la Responsable Administrative, et en collaboration avec les Experts, vous participez au processus de production sur la gestion administrative des dossiers d'expertise, afin de garantir une prestation de qualité en lien avec les exigences clients.
En tant qu'assistant(e) d'expert, vous intervenez notamment sur les missions suivantes :
- Ouverture, qualification et programmation des rendez-vous d'expertise ;
- Gestion de l'information liée aux dossiers d'expertise (traitement de mails, courriers, gestion des appels téléphoniques...) et alimentation des logiciels informatiques de gestion garantissant la traçabilité du suivi de dossier ;
- Saisie de rapports, expéditions et contrôle qualité sur la forme ;
- Facturation et saisie des notes d'honoraires.
Ce poste en support d'expertise vous permet d'échanger avec de multiples interlocuteurs et de faciliter leurs interactions (experts, assurés, mandants, inspecteurs...).
Profil
De formation Bac+2 minimum, vous bénéficiez d'une première expérience en expertise, gestion de sinistres, ou assurance.
Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et dynamique. Vous faites preuve d'un bon relationnel avec le souci de la qualité client.
La maîtrise de l'orthographe et les qualités rédactionnelles sont indispensables au poste.
A compétences égales tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de Handicap.
Information complementaire
Horaires : 35h hebdomadaire
Statut : Non Cadre
Avantages sociaux : Mutuelle santé et prévoyance, intéressement aux résultats du groupe, participation aux bénéfices de l'entreprise, plan épargne et PERCO, titres restaurant, télétravail, semaine de 4 jours possible.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)
Lieu
La Chapelle sur Erdre
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat
Diplôme
Baccalauréat
Spécialisation
Secrétariat/Gestion administrative
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans