Au sein du Service Développement Grands Comptes et sous la responsabilité de la Manager Grands Comptes, vous intégrez une équipe composée de 6 collaborateurs – trices. Vous avez la charge du maintien et du développement de votre portefeuille.

Au sein du service Grands Comptes, vous serez en charge des missions suivantes :

- Être l’interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d’assurances, expert…) de son portefeuille

- Animer et piloter les réunions avec les mandants : suivi de l’activité (point à date et COPIL) et suivi de tous les sujets inhérents : revue des encours du portefeuille, qualité, factures en attente de paiement, respect des process, …

- Piloter et analyser l’encours de son périmètre pour activer l’avancée des dossiers avec les équipes opérationnelles (gestion des audits…)

- Mettre en place et suivre les plans d’actions correctifs ou de développement pour optimiser les indicateurs Qualité/coûts/délais

- Développer le chiffre d’affaires de son portefeuille et optimiser le modèle économique de Dynaren avec les clients concernés (suivi des contrats, des clauses de pénalités ..)

- Organiser des événements types webinars …

- Créer et mettre à jour les informations mandants dans notre CRM

- Accompagner le Gestionnaire Satisfaction Client dans l’analyse des dossiers Qualité

- Former et accompagner les équipes opérationnelles ou transverses au process des clients, être le garant de ces process

PROFIL RECHERCHE : 

- Formation de type BAC +2 dans le domaine de l’assurance, Gestion PME/PMI ou Droit

- Expériences réussies dans l’assurance, l’expertise ou en back office

- Maitrise impérative des outils informatiques (extranet, API, EDI, Sinapps, Darva, …)

- Aisance relationnelle, écoute active, organisation et discrétion

- Qualité orale et rédactionnelle

CONDITIONS DU POSTE : 

- Mettre type de contrat : CDI – temps plein – 35h

- Lieu du travail : Lyon Part-Dieu

- Salaire mensuel de 2 500 € brut

- Primes trimestrielles selon critères de performance

- Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine)

Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50%

Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année.

Processus de recrutement : préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux.

Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de 6 semaines de tutorat.

Dans le cadre de notre politique Diversité, Equité et Inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.