Informations générales
Entité de rattachement
Polyexpert, filiale du groupe Alkera, est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises.
Avec plus de 1 800 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, Polyexpert recherche en permanence des talents souhaitant s'investir dans une entreprise dynamique et novatrice.
L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés. C'est également un métier, qui est le résultat de la compétence technique et des savoir-faire acquis par notre entreprise et ses collaborateurs, mobilisés chaque jour, dans la prise en charge des missions d'expertises.
Ce métier, nous l'exerçons au quotidien, auprès des assurés, pour expertiser les dommages subis, mais également pour assister les personnes dans la réparation des conséquences des sinistres.
Nous contribuons ainsi à l'efficacité des politiques d'indemnisation mises en œuvre par les sociétés d'assurances.
Description du poste
Métier
Support relation client expertise - Assistant chargé de suivi de dossiers d'expertise
Contrat
CDI
Description de la mission
Intégré(e) au bureau de Clermont-Ferrand et l'équipe d'assistant(e)s, vous assurez le secrétariat d'expertise courant d'un ou plusieurs experts.
Le poste recouvre notamment les tâches suivantes :
• Les relations téléphoniques avec différents interlocuteurs : sinistrés, mandants, confrères, tiers responsables, inspecteurs de compagnie.
• la gestion des interactions entre ces différents interlocuteurs.
• la gestion de l'agenda de l'expert et éventuellement l'organisation des rendez-vous dans le respect des procédures compagnie.
• Le suivi administratif des dossiers sinistres : informations tiers, réponses aux relances, gestion des délais de réponse.
• La saisie des courriers et rapports d'expertise.
Informations complémentaires :
Type de contrat : CDI
Démarrage souhaité en septembre 2024
Rémunération : 23400 à 25000€ brut/an
Horaires : 8h30 – 12h30 / 14h – 17h30 du lundi au jeudi – fin à 16h15 le vendredi
Autres éléments de rémunération :
- Titres restaurant (9,5€/ journée travaillée dont 60% de part employeur)
- Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif)
- Prime de participation (en moyenne 80% d'un mois de salaire) et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (en moyenne 800€) (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours)
- Plan d'Epargne Groupe et PERECO
- Complémentaire Santé prise en charge à 80%
- Prévoyance
- 2 jours de télétravail possibles par semaine (dès 6 à 12 mois d'ancienneté)
Profil
De niveau minimum Bac +2 en assistanat (assistant manager ou gestion administration) vous disposez éventuellement d'une expérience équivalente en cabinet d'expertise dommages ou en compagnie d'assurance.
Votre parcours professionnel et personnel vous ont permis de développer des compétences organisationnelles et d'efficacité professionnelle nécessaires au poste d'assistant polyvalent.
Vous prenez ainsi en charge les missions confiées avec dynamisme et professionnalisme. Vos qualités d'écoute et d'analyse, votre sens des responsabilités font de vous un(e) professionnel(le) reconnu(e) et apprécié(e).
Vous avez impérativement un excellent niveau d'orthographe. Vous avez le sens du service clients et de la communication ainsi que le goût du travail en équipe.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Puy de Dôme (63)
Lieu
Clermont-Ferrand (63)