Informations générales
Entité de rattachement
Polyexpert, filiale du groupe Alkera, est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises.
Avec plus de 1 800 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, Polyexpert recherche en permanence des talents souhaitant s'investir dans une entreprise dynamique et novatrice.
L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés. C'est également un métier, qui est le résultat de la compétence technique et des savoir-faire acquis par notre entreprise et ses collaborateurs, mobilisés chaque jour, dans la prise en charge des missions d'expertises.
Ce métier, nous l'exerçons au quotidien, auprès des assurés, pour expertiser les dommages subis, mais également pour assister les personnes dans la réparation des conséquences des sinistres.
Nous contribuons ainsi à l'efficacité des politiques d'indemnisation mises en œuvre par les sociétés d'assurances.
Description du poste
Intitulé du poste
Assistant chargé de qualification rdv F/H
Contrat
CDI
Catégorie socio-professionnelle
Employé
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Occasionnel
Description de la mission
Après une période de formation, vous assurerez un rôle d'Assistant Qualification et Rendez-vous, au sein de notre Centre de Gestion des Rendez-vous basé à Toulouse.
Vos missions consisteront à :
- Créer le dossier informatique en analysant toutes les pièces reçues
- Compléter le dossier après analyse afin d'orienter au mieux l'expertise
- Recueillir toutes les informations manquantes concernant les missions à affecter à l'expert de la part de toutes les compagnies d'assurance, en respectant les différents process compagnies.
- Planifier les rendez-vous des experts sur toute la région Pyrénées-Aquitaine à l'aide du logiciel interne métier, de façon cohérente avec la gestion des délais.
- Maîtriser et synthétiser le rendez-vous téléphonique avec l'assuré.
- Préparer le dossier d'expertise informatique.
Profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 type BTS Assistant de gestion, Assistant administratif ou Assurances et possédez, idéalement, une connaissance du secteur des assurances.
Vous justifiez d'une première expérience dans un poste administratif polyvalent dans le secteur de l'assurance idéalement, et vous avez déjà travaillé au sein d'une plateforme téléphonique de prise de rendez-vous.
Vous êtes reconnu pour votre écoute et votre capacité à travailler en équipe.
Vous êtes réactif, dynamique, organisé et maîtrisez l'outil informatique.
Vous avez une bonne capacité d'écoute et un sens relationnel développé.
Votre rigueur ainsi que votre respect de la confidentialité sont autant d'atouts nécessaires à la réussite de cette fonction.
Une formation interne au métier est assurée.
Au travers de ses recrutements, Polyexpert Pyrénées -Aquitaine cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap
Information complementaire
35h hebdomadaire - Possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours/semaine
Carte restaurant
Mutuelle, prévoyance
Intéressement aux résultats
Participation aux bénéfices
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31)
Lieu
TOULOUSE (31500)
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat
Diplôme
DEUG / BTS / DUT / DEUST
Spécialisation
Secrétariat/Gestion administrative
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans