Informations générales
Entité de rattachement
Polyexpert, filiale du groupe Alkera, est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises.
Avec plus de 1 800 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, Polyexpert recherche en permanence des talents souhaitant s'investir dans une entreprise dynamique et novatrice.
L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés. C'est également un métier, qui est le résultat de la compétence technique et des savoir-faire acquis par notre entreprise et ses collaborateurs, mobilisés chaque jour, dans la prise en charge des missions d'expertises.
Ce métier, nous l'exerçons au quotidien, auprès des assurés, pour expertiser les dommages subis, mais également pour assister les personnes dans la réparation des conséquences des sinistres.
Nous contribuons ainsi à l'efficacité des politiques d'indemnisation mises en œuvre par les sociétés d'assurances.
Description du poste
Intitulé du poste
Assistant(e) Qualification Programmation F/H
Contrat
CDI
Catégorie socio-professionnelle
Employé
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Partiel
Description de la mission
Intégré(e) dans une équipe administrative, et sous la responsabilité du Manager de proximité, vous prenez en charge l’ensemble des tâches administratives liées à la gestion des missions d’expertise.
Vos missions consistent en la réception et la qualification des dossiers d’expertise dans le système informatique, la planification des rendez-vous en regard des exigences Compagnies, tout en respectant les engagements qualités en terme de délais.
Vous prenez en responsabilité les activités suivantes :
Ouverture et consolidation du dossier sinistre dans le système informatique
Analyse du contenu du dossier
Contact avec l’assuré par téléphone
Qualification du dossier sinistre en analysant les informations transmises par l’assuré
Attribution du dossier d’expertise à l’expert qualifié pour la gestion de l’expertise
Confirmation du rendez-vous avec l’assuré
Intégration des informations recueillies dans le système informatique
Profil
Pour réussir dans ce poste, nous recherchons des candidats (es) de formation supérieure Bac + 2 idéalement issue de l’Assurance ou de l’Expertise, avec une expérience sur un poste similaire au sein d’un environnement de travail tel que centre d’appels ou plateforme téléphonique.
Vos qualités relationnelles et votre aisance au téléphone sont des atouts pour répondre de manière rigoureuse à la satisfaction client. La manipulation des outils informatiques représente un atout essentiel pour la réussite dans cette fonction.
Rigueur et respect des règles, orienté(e)s résultat, et ayant le sens des responsabilités, capacité d’analyse et de synthèse, adaptabilité.
A compétences égales tous nos postes sont ouverts à des Personnes en situation de Handicap.
Information complementaire
Horaires : 35h hebdomadaire
Statut : Non Cadre
Avantages sociaux : Mutuelle santé et prévoyance, intéressement aux résultats du groupe, participation aux bénéfices de l'entreprise, plan épargne et PERCO, titres restaurant, télétravail, semaine de 4 jours possible.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Charente Maritime (17)
Lieu
La Rochelle (17)
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat
Diplôme
DEUG / BTS / DUT / DEUST
Spécialisation
- Secrétariat/Gestion administrative
- Assurance
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans