Informations générales
Entité de rattachement
Polyexpert, filiale du groupe Alkera, est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises.
Avec plus de 1 800 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, Polyexpert recherche en permanence des talents souhaitant s'investir dans une entreprise dynamique et novatrice.
L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés. C'est également un métier, qui est le résultat de la compétence technique et des savoir-faire acquis par notre entreprise et ses collaborateurs, mobilisés chaque jour, dans la prise en charge des missions d'expertises.
Ce métier, nous l'exerçons au quotidien, auprès des assurés, pour expertiser les dommages subis, mais également pour assister les personnes dans la réparation des conséquences des sinistres.
Nous contribuons ainsi à l'efficacité des politiques d'indemnisation mises en œuvre par les sociétés d'assurances.
Description du poste
Intitulé du poste
Assistant planification de rendez-vous d'expertise F/H
Contrat
CDI
Catégorie socio-professionnelle
Employé
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Partiel
Description de la mission
Société d'expertise en sinistres, nous recherchons à compléter notre équipe Administrative basée à Lyon (Vaulx-en-Velin La Soie) dans le cadre de notre croissance, nous cherchons donc un ou une Assistant.e :
Vous aurez en charge après formation de la qualification des dossiers sinistre IARD lors de leur réception ainsi que la prise de rendez-vous entre notre expert bâtiment et l'assuré.
Le poste recouvre notamment les tâches suivantes :
• L'ouverture et la qualification des missions,
• La prise de rendez-vous et convocation,
• Les relations téléphoniques avec les sinistrés et les compagnies d'assurance,
• La constitution des dossiers et leur suivi administratif (réponses aux relances, gestion des délais de réponse).
Informations complémentaires :
Type de contrat : CDI
Rémunération : 23400 à 25000€ brut/an
Horaires : 8h30 – 12h30 / 14h – 17h30 du lundi au jeudi – fin à 16h15 le vendredi
Autres éléments de rémunération :
- Titres restaurant (9,5€/ journée travaillée dont 60% de part employeur)
- Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif)
- Prime de participation (en moyenne 80% d'un mois de salaire) et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (en moyenne 800€) (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours)
- Plan d'Epargne Groupe et PERECO
- Complémentaire Santé prise en charge à 80%
- Prévoyance
- 2 jours de télétravail possibles par semaine (dès 6 à 12 mois d'ancienneté)
Profil
Bac +2/+3 et plus : BTS assurance / GPME / Assistant Manager/ Licence pro ou gestion administrative.
Vous bénéficiez au minimum d'une première expérience réussie dans le domaines de l'IARD et dans la gestion de la relation client.
La connaissance des conventions d'assurance (IRSI, CID COP, CID PIEC) et une expérience sur un poste similaire seraient très appréciés.
Vous êtes rigoureux(se), réactive(if), organisé(e) et possédez un esprit d'analyse et de synthèse.
Vous prenez en charge les missions confiées avec dynamisme et professionnalisme. Vous avez le sens du service clients et de la communication ainsi que le goût du travail en équipe.
Le poste nécessite écoute et disponibilité, une bonne organisation, beaucoup de rigueur et de précision.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)
Lieu
Vaulx-en-Velin (69)
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat
Diplôme
DEUG / BTS / DUT / DEUST
Spécialisation
- Génie civil/Bâtiment et Travaux Publics
- Secrétariat/Gestion administrative
- Assurance
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans